Digitoday

Parhaat asiantuntijat mukaan

Julkaistu:

Erään kunnan kirjaamoihin hankittiin taannoin tietokoneet. Aiemmin asiakirjat arkistoitiin kansioihin, joiden selkämyksiin naputeltiin kirjoituskoneella nimilaput. Kun tietokoneet tulivat, nimilaput tulostettiin printterillä, leikattiin saksilla oikeaan kokoon ja pantiin sitten kansioiden selkämykseen.
Muutama vuosi myöhemmin kirjaamot keskitettiin ja siirryttiin sähköiseen asiakirjojen hallintaan: Kun esimerkiksi lasku saapuu, se lähetetään ensin sisäpostissa keskushallintoon, jossa se skannataan ja lähetetään sähköpostissa takaisin laskun saajalle. Hän tekee laskulle asiatarkastuksen ja lähettää sähköpostissa esimiehelleen, joka hyväksyy laskun ja lähettää sen sähköpostissa keskushallintoon maksettavaksi.

Viivästyskorkoja pukkaa, vaikka aikaa on kokonaiset viisi päivää! Ihmisten on tehtävä joskus myös varsinaisia töitään eivätkä he voi päivystää jatkuvasti sähköpostiaan siltä varalta, että sinne sattuisi kolahtamaan tarkastusta tai hyväksyntää kaipaava lasku. Sairastaminen, lomailu, kouluttautuminen tms. ei tule tietenkään kysymykseen. Ei ihme, että moni hoitaa työsähköposteja öisin ja viikonloppuisin.

Toiminta ei tehostu sillä, että taloon kannetaan tietokoneita. Jos tietokoneita käytetään vain vanhan tutun toimintatavan tehostamiseen, mikään olennainen ei muutu. Ei ainakaan työn laatu tai tuottavuus.

Esimerkiksi eräässä kunnassa vei jopa kahdeksan kuukautta saada rakennuslupa kaavoittamattomalle tontille. Tästä ajasta vain pari päivää kului papereiden käsittelyyn, lopun ajan hakemukset odottivat käsittelyä ja erilaisia asiakirjoja. Vaikka itse käsittelyä tehostettiin kuinka, rakennusluvan saaminen ei voinut nopeutua kuin päivällä tai parilla.

Yleensä toiminnan pullonkaulat ovat kyllä tiedossa, mutta niitä ei läheskään aina kysytä, kun tietojärjestelmiä tilataan. Tietojärjestelmien varsinaisilta käyttäjiltä kysytään edelleen aivan liian harvoin, mikä työssä mättää, ja mihin ongelmiin tietojärjestelmästä voisi olla apua.

Työntekijät ovat kuitenkin tuotteiden ja asiakkaiden parhaita asiantuntijoita. Paljon parempia kuin it-päälliköt tai toimitusjohtajat.

  • Mielipide

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Murha jättiristeilijällä: Mies tappoi vaimonsa, koska tämä nauroi hänelle

    2. 2

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    3. 3

      Henna otti harvinaisen kuvan ohikiitävästä hetkestä: Putin loisti kilpaa horsmien kanssa

    4. 4

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    5. 5

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    6. 6

      Kommentti: Tarjosiko Putin sotaharjoituksia Suomelle? Niinistö kuittasi heti

    7. 7

      Robert Enke teki itsemurhan, leski avautuu nyt salatusta kaksoiselämästä: ”Edes lähimmät ystävät eivät tienneet”

    8. 8

      Tällainen on Putinin Suomessa käynyt virkalimusiini – huimat varusteet, samaa mallia kuin Niinistöllä!

    9. 9

      Amandan, 27, somepäivitys lähti käsistä – pienestä pilasta tuli maailmanlaajuinen ilmiö: tuhannet painostavat miesystävää

    10. 10

      Lappi painostaa rajusti Latvalaa – tallikavereilla kova taistelu Suomen MM-rallissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    4. 4

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    5. 5

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    6. 6

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    7. 7

      Android-puhelimista löytyi uusi vakoiluohjelma – tarkista tämä asetus

    8. 8

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    9. 9

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    10. 10

      Näkemiin, Suomi! Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. 6

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    7. 7

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    8. 8

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    9. 9

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    10. 10

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Murha jättiristeilijällä: Mies tappoi vaimonsa, koska tämä nauroi hänelle

    2. 2

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    3. 3

      Henna otti harvinaisen kuvan ohikiitävästä hetkestä: Putin loisti kilpaa horsmien kanssa

    4. 4

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    5. 5

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    4. 4

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    5. 5

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. Näytä lisää