Digitoday

Valikko

Kuluttajavirasto äkämystyi tv-mainosten pieneen pränttiin

Kuluttajavirasto selvittää, että erikoistarjouksia mainostetaan televisiossa usein markkinointityylillä, jossa asiakkaan huomio kiinnitetään edulliseen hintaan, kylkiäiseen tai muuhun etuun. Sen sijaan tarjouksen ehdot ja rajoitukset näkyvät vain lyhyen aikaa pienellä kirjasinkoolla ruudun alareunassa.
Mainoksen lopussa vilahtavassa pienessä tekstissä kerrotaan yleensä kuluttajan ostopäätöksen kannalta olennaiset tiedot: palvelun tai tuotteen todellinen hinta sekä tarjouksen saamiseen tai käyttämiseen liittyvät rajoitukset. Jos
nämä tiedot esitetään epäselvästi, kuluttaja saa tarjouksesta harhaanjohtavan kuvan, kuluttajavirastosta huomautetaan.

Pientä pränttiä ovat perinteisesti suosineet erityisesti operaattorit, mutta nyt ilmiö on nyt levinnyt muillekin aloille. Esimerkiksi Delta-Auto lupasi mainoksessaan huomiota herättävästi auton ostajalle kaupan päälle 1 000 euron polttoaineet. Pikkupräntissä kuitenkin kerrottiin, että etu koski vain yli 10 000 euroa maksavia autoja. K-citymarketin mainoksessa puolestaan kerrottiin
näyttävästi, että asiakas saa kassalla ostoksistaan viiden prosentin pikaedun. Mainoksen
lopussa välähti nopeasti tieto siitä, että edun saadakseen asiakkaan ostosten
loppusumman on ylitettävä 200 euroa.

- Kuluttajille voi tarjota huippuetuja ja kaupanpäällisiä, mutta silloin on
kerrottava reilusti, millä ehdoilla ne voi saada. Kuluttajalle ei saa selvitä vasta ostohetkellä, että mainoksen pääviestinä olleen edun saa vain tiettyinä ajankohtina tai että sen voi käytännössä saada vain murto-osa asiakkaista, toteaa johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta.

Pikkupräntti hämärtää myös kuluttajan hintatietoisuutta. Kun mainoksissa vyörytetään yksittäisiä edullisia hintaesimerkkejä  ja piilotellaan rajoituksia, asiakkaan on entistä vaikeampi saada selville, mitä tuote tai palvelu todella maksaa. Hän ei myöskään pysty vertailemaan tuotteita ja palveluita keskenään eikä valitsemaan itselleen parasta vaihtoehtoa.

Virasto muistutti puolitoista vuotta sitten kahdeksaa yritystä tarjousmarkkinoinnin pelisäännöistä. Näille yrityksille painotettiin, että pelkkä rajoitusten ja ehtojen kertominen ei riitä, vaan kuluttajien on todella pystyttävä lukemaan ne ilman pinnistelyä.

Osa yrityksistä korjasi mainontaansa. Lisäksi K City-Market on luvannut, että muuttaa pikaetumainostaan, jos vielä jatkaa kampanjaa tulevaisuudessa. Sen sijaan osa huomautuksen saaneista yrityksistä, kuten Delta-Auto, Plus-Tv ja
R-kioski, käyttävät edelleen pikkupränttiä.

- On täysin mahdollista rakentaa mainoskampanja, joka on sekä lainmukainen että kuluttajaa kiinnostava. Olennaisia tietoja ei ole silloin väkisin sullottu mainoksen loppuun, vaan asia on ratkaistu jollain muulla tavalla. Esimerkiksi Tele Finland ohjaa ulkomainoksessaan kuluttajat hakemaan
lisätietoja liittymästä ilmaisella tekstiviestillä. Myös vakuutusala on perinteisesti välttänyt pienen präntin sudenkuopat, mainitsee Peltonen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Neuvostoliiton peitelty säteilyturma paljastui – Tšernobyliakin tuhoisampi onnettomuus salattiin sairastuneilta

    2. 2

      Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

    3. 3

      Artistit jäätyvät täysin kesken Bumtsibumin toisen jakson – ”Ei voi olla totta!”

    4. 4

      Ilveksen valmentaja luuli pelin ratkenneen – joutui kääntymään pukukopilta takaisin: ”En ymmärrä vieläkään”

    5. 5

      Suomen poliisi on helisemässä valeuutisten kanssa – poliisiylijohtaja: ”Pystymme puuttumaan vain jäävuoren huippuihin”

    6. 6

      Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

    7. 7

      Al-Qaida-johtaja kuoli Yhdysvaltain tekemässä ilmaiskussa

    8. 8

      Sebastian Vettel murjaisi Suomi-vitsin – yleisö remahti nauruun

    9. 9

      6 asiaa, joita moni häpeää seksissä – aivan turhaan

    10. 10

      Tarja Halosen ex-kumppani menehtyi – Hymy: Kari Pekkonen suunnitteli kesähäitä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    2. 2

      Sebastian Vettel murjaisi Suomi-vitsin – yleisö remahti nauruun

    3. 3

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    4. 4

      Teinityttö tahtoi tehdä poikaystävänsä mustasukkaiseksi – onko tämä jo liian huomionhakuista?

    5. 5

      Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

    6. 6

      Nainen laittoi hulinaksi Prismassa – taltutettiin käsiraudoilla

    7. 7

      Teuvo Loman: Kihlat! Julkaisi kuvan onnenhetkestä

    8. 8

      Mikroaaltouuni on yksi keittiön pahimmista törkypesistä – Näin teet näppärän tehopesun

    9. 9

      Neuvostoliiton peitelty säteilyturma paljastui – Tšernobyliakin tuhoisampi onnettomuus salattiin sairastuneilta

    10. 10

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. 6

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    9. 9

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    10. 10

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Neuvostoliiton peitelty säteilyturma paljastui – Tšernobyliakin tuhoisampi onnettomuus salattiin sairastuneilta

    2. 2

      Imatralaisen Pian mies suuntaa Samantha Foxin Nilsiän-keikalle – naiset näreissään: ”Olis hänellä kotonakin joku, joka voisi pitää show’n...”

    3. 3

      Artistit jäätyvät täysin kesken Bumtsibumin toisen jakson – ”Ei voi olla totta!”

    4. 4

      Ilveksen valmentaja luuli pelin ratkenneen – joutui kääntymään pukukopilta takaisin: ”En ymmärrä vieläkään”

    5. 5

      Suomen poliisi on helisemässä valeuutisten kanssa – poliisiylijohtaja: ”Pystymme puuttumaan vain jäävuoren huippuihin”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    2. 2

      Sebastian Vettel murjaisi Suomi-vitsin – yleisö remahti nauruun

    3. 3

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    4. 4

      Teinityttö tahtoi tehdä poikaystävänsä mustasukkaiseksi – onko tämä jo liian huomionhakuista?

    5. 5

      Iso koira hyökkäsi Mynämäellä – kaatoi omistajan ja raateli Manu-koiran kuoliaaksi: ”Äiti huusi ihan shokissa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. Näytä lisää