Digitoday

Yhteisöllisyys on tulevaisuuden avainsana

Julkaistu: , Päivitetty:

Barcelonan Mobile World Congress -tapahtuman kuumin hulabaloo on takana. Tapahtumasta jää kouraan yhteisöllisyyden nousu avainasemaan uusissa mobiilipalveluissa.
Sveitsiläinen kollegani Paul on vakituinen vieras entisessä 3GSM- ja nykyisessä MWC-tapaamisessa. Häneltä, jos keltään saa tietää parhaimmat uutuudet ja tietysti myös teknologiajuorut. Teknologiaguruksi hänellä on myös erinomainen ”nenä” aistia seuraavat teknologiauutuudet.

Tähän auttaa se, että Paulin kontaktiverkko on todella laaja. Henkilökohtaisissa keskusteluissa siirtyy arvokasta tietoa, jota ei voi vielä siinä vaiheessa julkistaa lehdistölle.

Pitääkö kapulassa olla kosketusnäyttö? Nokialta on odotettu kosketusnäytöllä toimivaa puhelinmallia. Se on kyllä tulossa. Erkki ei kosketusnäyttöä kovinkaan paljon arvosta. Kepillä ruudun tökkiminen ei ole mukavaa eikä se korvaa vaikkapa kommunikaattorin näppäimistön käyttöä. Tästä syystä myös Sony-Ericssonin P90 jäi aikoinaan kakkosluurikseni.

Näyttöteknologiat tulevat ja menevät, eikä teknologiakeskeisyys luo asiakasuskollisuutta. Pelkkä kosketusnäyttö ei ole riittävä syy vaihtaa puhelinmerkkiä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Yhteisöllisyys
on tulevaisuuden avainsana. Palvelut yhdistettynä vahvaan tuotemerkkiin muodostaa kivenkovan keinon kehittää asiakasuskollisuutta. Palvelut muuttuvat staattisista ja etukäteen valittavista dynaamisiksi. Puhelimen omistaja käyttää niitä satunnaisesti ja tarvittaessa.

Kapulan käyttäjän rooli voi vaihtua päivän aikana useasti. Erkilläkin voi olla aamun työmatkarooli, toimistorooli, asiakaskäyntirooli, lounasrooli, kuntosalirooli, pyöräilyrooli jne.

Harva meistä käyttää
navigointia tai keli- ja säätietoja joka päivä. Mutta silloin, kun niille on tarvetta, tietojen olisi oltava saatavilla. Puhelinvalmistaja pystyy helposti asentamaan valmistamiinsa kapuloihin dynaamisten palveluiden esiasetukset. Nämä mahdollistavat jatkossa yhteydet valmistajan kotisivuille.

Nokia on valinnut tämän linjan, ja on varmaa, että pääkonttorin pojat ovat tehneet kotityönsä huolella. Siinäpä on kasvumahdollisuus. Olisiko tässä aineksia seuraavan sukupolven iModeksi?

Toisaalta Nokian asiakkaista
kännyoperaattorit eivät katso toimittajansa liikehdintää palveluiden suuntaan hymyillen. TeliaSoneran laihdutuskuurin taustalla voi nähdä myös tämän huolen.

GSM-konferenssi voi toimia päänavaajana kansainvälisille markkinoille. Moni suomalainen oli mukana. Yritysten yhteinen ständi alentaa kustannuksia, ja isommalle tilalle saa aina enemmän näkyvyyttä. Kotityöt pitää kuitenkin tehdä huolella myös ennen tapahtumaa, mutta myös sen jälkeen. Pelkkä omalla ständillä töllistely kannattaa unohtaa.

On huvittavaa nähdä
mukana myös suomalainen reilun 20 hengen yritys, jonka kotimaassa tarjoaman ohjelmistopalvelun laatutaso on kouluasteikolla viitosen luokkaa. Serverit kaatuilevat, ohjelmistoissa on bugeja ja puhelinkeskusliitynnät tökkivät. Yhtiön kotisivuiltakin saa ladata sovellutuksen omaan kännyynsä. Lataus ei kuitenkaan ole onnistunut.

Kansainvälistyminen on yritysten elinehto. Pohjan perukoilta ponnistavan yrityksen pitää kuitenkin saada laatutasonsa kuntoon jo kotimaassa. Ns. ”takki auki kansainvälistymisstrategia” ei varmuudella onnistu.

Hannu Kulju on liikkeenjohdon konsultti, yrittäjä ja sijoittaja. Hän toimii myös useiden yritysten hallituksissa.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Venäläistä pariskuntaa epäillään 30 murhasta ja kannibalismista – kännykän kuvat paljastivat yhden historian karmeimmista tapauksista

    2. 2

      Mirva ja Heka jättivät Suomen tammikuussa ja suunnittelevat jo muuttoa takaisin – tällainen on todellisuus Aurinkorannikolla

    3. 3

      Haposta tuli Lontoon rikollisjengien uusi ”suosikkiase” – nuorisotyöntekijän mukaan taustalla ovat nämä syyt

    4. 4

      Etelä-Korea esitti vaatimuksen Yhdysvalloille jännitteiden lieventämiseksi: ”Erittäin todennäköistä, että Pohjois-Korea provosoi lisää”

    5. 5

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    6. 6

      5,5 vuotta Vietkongin vankina, Trump kiisti McCainin sotasankaruuden: ”Hän ei ikinä pyytänyt anteeksi”

    7. 7

      Miten paljon housut oikein voivat paljastaa? Miley Cyrusin muutoin herttaisen asun alaosa ei peittänyt mitään

    8. 8

      Rakastuneet kuvat julki! Prinssi Harry ja Meghan Markle edustivat ensimmäistä kertaa yhdessä kameroista välittämättä – pari hehkuu onnea

    9. 9

      MM-rallissa debytoiva superlupaus Kalle Rovanperä, 16, hukkasi poltteen ajamiseen: ”Autot kuukausikaupalla pölyttymässä”

    10. 10

      Trumpin yritys korvata Obamacare näyttää kaatuvan jälleen – jo kolme republikaania vastustaa: ”Tämä ei yksinkertaisesti ole se tapa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    3. 3

      Mirva ja Heka jättivät Suomen tammikuussa ja suunnittelevat jo muuttoa takaisin – tällainen on todellisuus Aurinkorannikolla

    4. 4

      Merivartiosto pelasti perheen myrskystä – perheen tytär lohkaisi pelastajille äitiä nolostuttaneet sanat

    5. 5

      Ex-avovaimo katkaisi jopa sähköt, mutta mies ei muuttanut talosta pois – lopulta tuli lähtökäsky

    6. 6

      Antti Lindtman, 34, ja puoliso Kaija Stormbom, 54, saivat jo äitiyspakkauksen kotiin – ”Välillä saa itseään nipistää”

    7. 7

      Asiantuntija varoittaa: Toinen Pohjois-Korean aiheuttama uhka on jäänyt vetypommipullistelun varjoon

    8. 8

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    9. 9

      Urheilutoimittaja Laura Arffman julkaisi herkän hääkuvan – hiihtäjäpuolison käsi eksyi takamukselle: ”Romantiikkaa ilmassa”

    10. 10

      Satojen miljoonien lataama Android-sovellus paljastui vakoojaksi – ”Ylittää kriittisen rajan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    5. 5

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    6. 6

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    9. 9

      Onko tämä vaatetus ok? Tosi-tv-kaunotar Kylie Jenner ohitti K18-säännöt – lähes kaikki näkyy

    10. 10

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Venäläistä pariskuntaa epäillään 30 murhasta ja kannibalismista – kännykän kuvat paljastivat yhden historian karmeimmista tapauksista

    2. 2

      Mirva ja Heka jättivät Suomen tammikuussa ja suunnittelevat jo muuttoa takaisin – tällainen on todellisuus Aurinkorannikolla

    3. 3

      Haposta tuli Lontoon rikollisjengien uusi ”suosikkiase” – nuorisotyöntekijän mukaan taustalla ovat nämä syyt

    4. 4

      Etelä-Korea esitti vaatimuksen Yhdysvalloille jännitteiden lieventämiseksi: ”Erittäin todennäköistä, että Pohjois-Korea provosoi lisää”

    5. 5

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    3. 3

      Mirva ja Heka jättivät Suomen tammikuussa ja suunnittelevat jo muuttoa takaisin – tällainen on todellisuus Aurinkorannikolla

    4. 4

      Merivartiosto pelasti perheen myrskystä – perheen tytär lohkaisi pelastajille äitiä nolostuttaneet sanat

    5. 5

      Ex-avovaimo katkaisi jopa sähköt, mutta mies ei muuttanut talosta pois – lopulta tuli lähtökäsky

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    5. 5

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    6. Näytä lisää