Digitoday

Valikko

Suomi on vasta 13. sähköisessä asionnissa

Suomi on vasta 13. sijalla Euroopan maiden julkishallinnon nettipalveluiden tarjoamisessa. Edellä ovat muun muassa Ruotsi, Itävalta, Iso-Britannia, Viro ja Saksa.
Capgemini on selvittänyt seitsemännen kerran Euroopan komission toimesta unionin jäsenmaiden ja jäseneksi pyrkivien maiden julkisnettipalveluiden kehittyneisyyttä.

Tutkimuksessa kartoitettiin, tarjoavatko jäsenmaat yli kahtakymmentä peruspalvelua netissä ja kuinka pitkälle palveluiden nettiversiot ovat kehittyneet. Huomioituja palveluita ovat muun muassa verojen hoito, työnhaku, sosiaaliturva, passien ja ajokorttien sähköinen hoito, auton rekisteröinti, rakennusluvat, ilmoitukset poliisille, julkisten kirjastojen käyttö, sertifikaatit, muuttoilmoitukset, terveyspalvelut ja lisäkoulutukseen ilmoittautumiset kansalaisille.

Tutkimus huomioi erikseen myös yritykset, joita varten selvitettiin myös esimerkiksi yritysverojen hoito, arvonlisäverot, uuden yrityksen rekisteröinti, ilmoitukset tullille. Palvelusta riippuen jokainen julkinen nettipalvelu sai pisteytyksen 0-5. Osa palveluista ei ole missään maassa kehittynyt niin pitkälle, että voisi antaa täysiä pisteitä.

Euroopan nettipalvelut kehittyneet

Tutkimuksessa todetaan, että viime vuoden vastaavaan tutkimukseen verrattuna jäsenmaat ovat nostaneet kokonaiskeskiarvoa viime vuodesta, ja nousseet uudelle tasolla julkishallinnon sähköisissä palveluissa.

Aiemmin asiat hoituivat pelkillä sähköisillä lomakkeilla, kun nyt on jo päästy kokonaan sähköisten tapausten käsittelyyn.

Suomi kaukana kärjestä

Yhteiskeskiarvon mukaan Suomi on sijalla 13. Sen edellä ovat muun muassa Viro, Slovenia, Malta, Itävalta, Espanja ja Ruotsi.

Tutkimuksen mukaan pisimmälle ovat kehittyneet tuloihin, palautuksiin ja rekisteröinteihin liittyvät verkkopalvelut. Sen sijaan lupa-anomukset ovat jääneet vähemmälle huomiolle.

Muualla yritysten palvelut pidemmällä, Suomessa päinvastoin

Yrityksille suunnatut valtioiden nettipalvelut ovat myös kehittyneet pidemmälle kuin yksityisille tarkoitetut palvelut.

Kansalaisten palveluissa Suomi on seitsemäs ja yli eurooppalaisen keskiarvon, mutta yrityspalveluissa Suomella menee keskiarvoa huonommin. Se on listan loppupäässä 24. sijalla.

Huonot sijoitukset Suomen verkkopalveluiden kehittyneisyydessä aiheuttaa ihmetystä, sillä neljä viidestä suomalaisesta pääsee nettiin. Suomalaisyrityksissä tilanne on huonompi ja jää jopa alle keskiarvon. Ainoastaan puolet suomalaisyrityksistä pystyy täysin hyödyntämään nettiä.

Kiitosta Suomi saa sen sijaan suomi.fi -portaalistaan, jonka kautta muut julkispalvelut ovat käytettävissä. Myöskin Suomen käyttäjäkeskeisyys on yli Euroopan 19 prosentin keskiarvon. Myös KELAn lääkintäkulujen korvauspalvelu saa erikoismaininnan tutkimuksessa.

Suomi keikkuu sähköisten palveluiden puolivälissä
SijoitusMaa
1.Itävalta
2.Slovenia
3.Malta
4.Portugal
5.Iso-Britannia
6.Ranska
7.Ruotsi
8.Viro
9.Norja
10.Saksa
11.Espanja
12.Alankomaat
13.Suomi
14.Belgia
15.Tanska
16.Italia
17.Irlanti
18.Tshekki
19.Unkari
20.Turkki
21.Kreikka
22.Islanti
23.Luxemburg
24.Kypros
25.Liettua
26.Sveitsi
27.Romania
28.Slovakia
29.Latvia
30.Puola
31.Bulgaria
Lähde: Eu-komissio & Capgemini

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    3. 3

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    4. 4

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    5. 5

      Lähes 50 vuotta vanha murhamysteeri ratkeamassa – Australian poliisi pidätti Cherylin, 3, sieppauksesta epäillyn miehen

    6. 6

      Helsinkiläisestä kukkakaupasta löytynyt valaisin myytiin Ruotsiin 159 016 eurolla

    7. 7

      Jaajo Linnonmaa voitti Totossa moukan tuurilla melkein kymppitonnin – joutui luopumaan rahoista

    8. 8

      Trump Time-lehdelle: ”Vaistoni tapaavat olla oikeassa” – uskoo edelleen salakuunteluun

    9. 9

      Raimo Summanen avautuu pedofiilihuutelunsa taustoista

    10. 10

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Savonlinnan torilla leimahti sota ilmaisista makkaroista – ”Mikään ei tunnu tehoavan”

    7. 7

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    8. 8

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    9. 9

      Kauhunhetket Westminsterin sillalla tallentuivat valvontakameran videolle

    10. 10

      Onnenpyörä-kilpailijalta kaikkien aikojen moka: Jopa juontaja ällistyi näkemästään – olisitko tiennyt vastauksen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    8. 8

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    9. 9

      Prinssi Williamin uudenlainen käytös huolestuttaa kehonkielen asiantuntijaa – jännittyneet välit Catherinen kanssa: ”Kuin temppujaan katuva koira”

    10. 10

      Nuori mies teki virheen uutta kotia ostaessaan – seurauksena vuosien painajainen ja 80 000 euron lasku

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    3. 3

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    4. 4

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    5. 5

      Lähes 50 vuotta vanha murhamysteeri ratkeamassa – Australian poliisi pidätti Cherylin, 3, sieppauksesta epäillyn miehen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. Näytä lisää