Digitoday

Valikko

Destia hakee itilillä ulkoistuslaatua

Kaksi pientä suomalaista ohjelmistotaloa on saanut järjestelmiään kaupaksi valvomaan isojenkin yritysten isojen ulkoistuspalvelujen tarjoajien laatua.
 Destia-nimeä helmikuusta lähtien käyttänyt Tieliikelaitos julkisti torstaina EU-laajuiseen hakuun perustietotekniikkansa ulkoistuspalvelut.

Destia vaatii palveluntarjoajien järjestelmiltä muun muassa palvelujen laadun seuraamiseksi yhteensopivuutta oman itil-mallin mukaisen, Efecten toimittaman ja viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun it-palveluiden hallintajärjestelmänsä kanssa.

Destia on 490 miljoonan euron liikevaihdollaan ja yli 2 600 henkilöstöllään infra-alan markkinajohtaja Suomessa. Sen 26 työntekijän ict-palveluyksikkö tuottaa it-palveluita konsernille, palveluryhmille, yksiköille ja asiakkaille.

Destian suurimmat ulkoistuskumppanit ovat alusta lähtien olleet ict-perusinfrassa WM-data ja tietoliikenteessä TeliaSonera. Kummankin sopimuksen arvo on 1,5 miljoonan euron luokkaa vuodessa.

Ostopalveluilla on merkittävä osuus, sillä viime vuonna koko budjetti oli 6,8 miljoonaa euroa.

Tietotekniikkaa pyöritetään noin 1 850 työaseman ja sadan palvelimen voimin. Palvelimista parikymmentä on "bulkkipalvelimia", lopuissa pyöritetään erilaisia tuotteistettuja järjestelmiä, joita on kaikkiaan noin 180.

- Ulkoistuksissa on aina ollut tärkeää, että laitteiden niin omistus kuin sijoituskin ovat itsellä, sopimuksista vastaava tietotekniikkapäällikkö Seppo Saastamoinen kertoo.

Efecten viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun palvelunhallintajärjestelmän cmdb:ssa eli konfiguraatioiden hallintatietokannassa on noin 3000 ci:tä (configuration item eli hallittava laite tai ohjelmisto).

Kilpailutettaviin palvelusopimuksiin sisällytetään tarkat määrittelyt mittareineen ja sanktioineen kuten myös vaatimus palveluntarjoajalle, että sen pitää pystyä tuottamaan omasta palveluiden hallintajärjestelmästään tietoa Destian vastaavaan järjestelmään.

Fennian laadunvalvonta

Fennialla laatua valvoo NetEye Fennia puolestaan on käyttänyt Noval Networksin NetEye-valvontajärjestelmää keväästä 2006 lähtien valvomaan ulkoistuskumppaneidensa palvelun laatua.

Valvonnassa ovat Fennian tietoliikenneyhteydet, lähiverkot, palvelimet, sovellukset ja ulkoistuskumppaneiden palvelujen laatu.

- Ennen teimme sopimuksia ja toivoimme, että saamme siinä kuvattua laatua. Nyt pystymme myös valvomaan sitä, Fennian atk-tuotantopäällikkö Heikki Ristimäki toteaa.

Novalin tuore referenssi on myös sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus Stakes, joka on ottanut käyttöön sen NetEye Base- ja Analyze Engine -tuotteet tietojärjestelmiensä ja tietoliikenneyhteyksien laadunvalvonnassa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Diplomi-insinööri ei arvannut, mitä kohtaamisesta ulosottomiehen kanssa seuraisi – poistui kyyneleet silmissä ja mullisti elämänsä

    2. 2

      ”Pistää ihan vihaksi” – Somessa kauhistellaan: Nanna Karalahden ja Jax-pojan ravintolakäynti ei mennyt putkeen

    3. 3

      Etsintäpartio kuvasi videon hetkestä, jolloin kadonnut mies löytyi 158-kiloisen pytonin vatsasta

    4. 4

      Helsingin taksikuskit närkästyivät Bernerin lakiesityksestä – mielenosoitukseen odotetaan yli sataa autoa

    5. 5

      Ruotsinlaivan työntekijä todisti mykistävää tapausta: ”Ihmiset söivät kahvilassa katkarapuleipiään, kun haistoimme kovan hajun”

    6. 6

      Kimi Räikkönen menettämässä suosituimman F1-kuskin tittelin – äänestyksen kärjessä yllätysnimi

    7. 7

      Tunnistaako suomalaisen naamasta? Testaa

    8. 8

      Nuoria kesätöihin palkkaava konepaja löi vaatimukset tiskiin: ”Yli 3 sanan lauseiden muodostaminen on eduksi”

    9. 9

      Tiesitkö? Joka kodista löytyvä ihmeaine taikoo valkoiset tennarit taas hohtaviksi

    10. 10

      20 vuotta Suomen vankiloissa treenannut paljastaa: 3 parasta liikettä linnakundille ja siviilille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ruotsinlaivan työntekijä todisti mykistävää tapausta: ”Ihmiset söivät kahvilassa katkarapuleipiään, kun haistoimme kovan hajun”

    2. 2

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    3. 3

      Näin suomalaisjulkkikset selvisivät potkuista – Renne Korppila päätyi K-kaupan lihatiskille

    4. 4

      Coca-Colan tehtaalla tehtiin iljettävä löytö Pohjois-Irlannissa – ”Se oli hirvittävää”

    5. 5

      ”Pistää ihan vihaksi” – Somessa kauhistellaan: Nanna Karalahden ja Jax-pojan ravintolakäynti ei mennyt putkeen

    6. 6

      Suomessa asuva mies sai puhelimeensa järkyttävän viestin 6 500 kilometrin päästä – ”Ammuin juuri kihlattusi”

    7. 7

      Huumeet tuhosivat Huippumalli haussa -kilpailijan ulkonäön – katsojia järkyttänyt Dr. Phil -esiintyminen muutti elämän

    8. 8

      Nuoria kesätöihin palkkaava konepaja löi vaatimukset tiskiin: ”Yli 3 sanan lauseiden muodostaminen on eduksi”

    9. 9

      Tunnistaako suomalaisen naamasta? Testaa

    10. 10

      Entinen teini-idoli Pikku G palasi lavalle 10 vuoden tauon jälkeen! Liput myytiin loppuun alle tunnissa: ”Ensimmäinen reaktio oli, että ei”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. 6

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    7. 7

      25-vuotias mies piinasi naapurin naista kuukausien ajan – kunnes oven takana odotti yllätys

    8. 8

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    9. 9

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    10. 10

      Ruotsinlaivan työntekijä todisti mykistävää tapausta: ”Ihmiset söivät kahvilassa katkarapuleipiään, kun haistoimme kovan hajun”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Diplomi-insinööri ei arvannut, mitä kohtaamisesta ulosottomiehen kanssa seuraisi – poistui kyyneleet silmissä ja mullisti elämänsä

    2. 2

      ”Pistää ihan vihaksi” – Somessa kauhistellaan: Nanna Karalahden ja Jax-pojan ravintolakäynti ei mennyt putkeen

    3. 3

      Etsintäpartio kuvasi videon hetkestä, jolloin kadonnut mies löytyi 158-kiloisen pytonin vatsasta

    4. 4

      Helsingin taksikuskit närkästyivät Bernerin lakiesityksestä – mielenosoitukseen odotetaan yli sataa autoa

    5. 5

      Ruotsinlaivan työntekijä todisti mykistävää tapausta: ”Ihmiset söivät kahvilassa katkarapuleipiään, kun haistoimme kovan hajun”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ruotsinlaivan työntekijä todisti mykistävää tapausta: ”Ihmiset söivät kahvilassa katkarapuleipiään, kun haistoimme kovan hajun”

    2. 2

      10 vakavaa varoitusmerkkiä parisuhteessa – ”Se on se hetki, jonka jälkeen ei kannata jäädä katselemaan”

    3. 3

      Näin suomalaisjulkkikset selvisivät potkuista – Renne Korppila päätyi K-kaupan lihatiskille

    4. 4

      Coca-Colan tehtaalla tehtiin iljettävä löytö Pohjois-Irlannissa – ”Se oli hirvittävää”

    5. 5

      ”Pistää ihan vihaksi” – Somessa kauhistellaan: Nanna Karalahden ja Jax-pojan ravintolakäynti ei mennyt putkeen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. Näytä lisää