Digitoday

Valikko

Online Opas tukee turistia netissä ja kännykässä

Julkaistu: , Päivitetty:

Finnmatkat avaa Online Opaspalvelun, jossa asiakas saa halutessaan yhteyden matkaoppaaseen sähköpostin ja tekstiviestin välityksellä. Palvelun valitessaan asiakas voi lähettää lomaansa liittyviä kysymyksiä oppaalle jo ennen matkaa sähköpostilla ja loman aikana tekstiviestillä.
- Online Opastamme on testattu tänä talvena Teneriffalla ja suomalaiset asiakkaamme ovat ottaneet sen innostuneesti vastaan ja ylistäneet palvelumuodon edistyksellisyyttä, mainostaa Finnmatkojen myyntijohtaja Piiu Pukkila.

Finnmatkojen asiakkaat saavat tulevaisuudessa mahdollisuuden parempaan palveluun ostamalla Online Opaspalvelun. Asiakas saa kaksi viikkoa ennen matkalle lähtöä sähköpostilla Online Oppaalta tervetulokirjeen, joka sisältää tietoa autonvuokrauksesta, retkistä tai ajankohtaista tietoa lomakohteesta. Asiakas voi lähettää kysymyksiä etukäteen sähköpostilla ja saada vastauksen 24 tunnin kuluessa.

Loman aikana asiakas voi esittää kysymyksiä, pyytää ravintolavinkkejä, säätietoja ja varata retkiä tekstiviestillä Online Oppaalle. Tekstiviestipalvelu on avoinna joka päivä klo 8-20, ja vastaukset luvataan tunnin sisällä.

- Lisäksi asiakkaamme voivat tavata Finnmatkojen oppaat kasvokkain niin halutessaan lentokentällä, hotelleissa ja palvelutoimistoissamme. Kaikille asiakkaille on entiseen tapaan olemassa 24 tunnin päivystyspuhelin muun muassa hätätilanteita varten, Pukkila sanoo.

Tulevana kesänä Online Opaspalvelu tarjotaan ilmaiseksi Bulgariaan, Kreetalle ja Mallorcalle matkustaville Finnmatkojen asiakkaille. Ensi talvena palvelun voi varata Finnmatkojen Kanariansaarten lomakohteisiin ja Eteleä-Thaimaahan. Se maksaa kymmenen euroa/liittymä ja se on käytettävissä varattuun lomakohteeseen määriteltynä aikana.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    3. 3

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    4. 4

      Alisa Vainio ei juokse Kalevan kisoissa – kärsii nyt mykoplasmasta ja keuhkoklamydiasta

    5. 5

      Tältä näyttää uuden Tuntematon sotilas -elokuvan lohduton juliste – katso myös ennen julkaisemattomat kuvat

    6. 6

      Älä kokeile kotona: Huippumallin asu on niin kauhea, että se on jo upea

    7. 7

      Venäläisryhmä puhkesi uskaliaaseen lauluun Niiralan raja-asemalla – videosta tuli nettihitti itänaapurissa

    8. 8

      Jos hallitset nämä taidot, jokainen työnantaja haluaa palkata sinut

    9. 9

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    10. 10

      Poliisi tehovalvoo mökkiteitä ja kesäpaikkakuntia koko ensi viikon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    2. 2

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    5. 5

      Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

    6. 6

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    7. 7

      Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

    8. 8

      Urheilutoimittaja yritti syytteen mukaan tilata naisystävänsä yliajon – maksoi vangille 6 500 euroa etumaksuna

    9. 9

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    10. 10

      Valtteri Bottas murjaisi vitsin Kimi Räikkösestä, kertoi myös ketä F1-kuskia ei haluaisi seurakseen autiolle saarelle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. 6

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    7. 7

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    8. 8

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    9. 9

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    10. 10

      8 asiaa, joita pariskunnat tekevät, mutta eivät myönnä sitä – montako kohtaa myönnät?

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    3. 3

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    4. 4

      Alisa Vainio ei juokse Kalevan kisoissa – kärsii nyt mykoplasmasta ja keuhkoklamydiasta

    5. 5

      Tältä näyttää uuden Tuntematon sotilas -elokuvan lohduton juliste – katso myös ennen julkaisemattomat kuvat

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    2. 2

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    5. 5

      Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. Näytä lisää