Digitoday

Valikko

Kuluttajajärjestöt vaativat muutoksia iTunesiin

Suomen ja Norjan kuluttaja-asiamiehet sekä Ranskan ja Saksan kuluttajaorganisaatiot vaativat yhdessä Applen nettimusiikkikauppa iTunes Music Storea korjaamaan sopimusehtonsa kuluttajien kannalta myönteisemmiksi. Kukin maa on lähettänyt muutostarpeista iTunesille kirjeen.


Kuluttajaviraston mukaan keskeinen ongelma on ollut se, että iTunesista ostettuja musiikkitiedostoja on voinut soittaa ainoastaan tietyissä laitteissa. Suomessa lähtökohtana on kuitenkin pidetty sitä, että kuluttaja saa itse valita, millä laitteella hän verkosta ostamaansa musiikkia kuuntelee. Sopimusehdot, jotka estävät tämän tai hankaloittavat tätä tarpeettomasti, on siksi on poistettava.

Esillä on ollut mahdollisuus, että iTunes kertoisi kuluttajille, että he voivat kiertää tekniset rajoitukset polttamalla musiikkikappaleet ensin cd-levylle ja levyltä johonkin muuhun mp3-soittimeen. Tämä ei ole kuitenkaan pitkällä aikavälillä riittävä vaihtoehto, Kuluttajavirasto katsoo.

Yritystä kehotetaankin miettimään jotain muuta ratkaisua siihen, että iTunesista ostetut musiikkitiedostot olisivat yhteensopivia kaikkien laitteiden kanssa. Kehitystä odotetaan tapahtuvan syyskuun 2007 loppuun mennessä.

Suomessa ei Englannin lakia lueta

iTunesin on myös muutettava sopimusehtojensa kohta, jossa se varaa itselleen oikeuden muuttaa yksipuolisesti palvelun käyttösääntöjä. Yritys ei voi rajoittamattomasti muuttaa jo tehtyjä sopimuksia. Lisäksi iTunesin on muutettava sopimusehtojaan niin, että riski musiikkitiedostoille aiheutuvasta tai niiden aiheuttamista vahingoista jakautuu tasaisemmin yrityksen ja asiakkaan kesken.

Suomen ja Norjan kuluttaja-asiamiehet sekä Ranskan ja Saksan kuluttajaorganisaatiot ovat kiinnittäneet huomiota myös siihen, että iTunes mainitsee sopimusehdoissaan soveltavansa sopimuksiin Englannin lakia. ITunesin kuluttaja-asiakkailla on kuitenkin oltava oikeus vedota oman kotimaansa lainsäädäntöön.

Pohjoismaiset kuluttaja-asiamiehet sekä Ranskan ja Saksan kuluttajaorganisaatiot ovat viime vuoden aikana kukin tahollaan neuvotelleet iTunesin kanssa. Maat työskentelevät myös yhteisvoimin parantaakseen eurooppalaisten kuluttajien oikeuksia.

Musiikkitiedostojen yhteensopivuus eri laitteiden kanssa sekä ylipäänsä kuluttajien mahdollisuus käyttää verkosta ladattua musiikkia joustavammin ovat avainasemassa, jos halutaan edistää musiikin lataamisen laillisten markkinoiden kehittymistä, Kuluttajavirasto painottaa.

ITunesin tapaus on myös merkki muille alan yrityksille siitä, että yhteensopivuus on kuluttajien kannalta tärkeä asia ja yritysten kannattaa ottaa se huomioon strategioissaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tältä Kim Kardashian näyttää ilman kuvankäsittelyä – nautti rantalomasta kuuluisat kurvit pikkubikineissä

    3. 3

      Potilas löytyi kuolleena sairaalan huoltotunnelista – raportti paljastaa karut faktat

    4. 4

      185 amistutkintoa jäämässä unholaan – mukana hitsaaja, valokuvaaja ja maalari

    5. 5

      Reserviläinen osti entisen vankilakiinteistön – vuokralainen perusti kannabiskasvattamon

    6. 6

      Nainen tunnusti Uskon 22 vuotta vanhan surman – oikeus ei enää uskonut

    7. 7

      Hurjat kuvat: Harjoituslenkillä olleita pyöräilijöitä pahoinpideltiin pesäpallomailoin ja teräasein – ”Olen järkyttynyt”

    8. 8

      Video: 15-vuotias yritti poliisia karkuun kevytmoottoripyörällä – sinkoutui pyörän yli ojan pohjalle

    9. 9

      Kommentti: Vaalitappio oli karmea herätys keskustalle – kulisseissa mietitään jo Sipilän seuraajaa

    10. 10

      Jere Karalahti vihjaili muutolla Thaimaahan – maksanut vanhoja velkojaan kymppitonneilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    2. 2

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    3. 3

      Presidenttiehdokas Macronin, 39, ja Brigitte-vaimon, 64, ”kielletty rakkaus” – lukiolaispojan ja opettajan suhde järkytti vanhempia

    4. 4

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    5. 5

      Osaatko ratkaista puusepän pulman?

    6. 6

      56-vuotiaana menehtyneen Onnen päivät -tähden kuolinsyy selvisi – ystävä kertoo surullisista viimeisistä viikoista

    7. 7

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    8. 8

      Taloyhtiön kanssa ei olisi kannattanut riidellä: pariskunnalle napsahti 3600 euron laatoituksesta 55 000 euron lasku

    9. 9

      Tiedätkö mitä ovat ramu, ebin tai MP? Testaa, hallitsetko nuorisokielen!

    10. 10

      Syyllistytkö johonkin näistä? Suomalaisten 3 sietämättömintä saunatapaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    7. 7

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    8. 8

      Radiojuontaja Kim Sainio kilahti täysin kesken juonnon – raivosi ja kirosi: Haastattelu Matti Nykäsen kanssa meni pieleen

    9. 9

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    10. 10

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Tältä Kim Kardashian näyttää ilman kuvankäsittelyä – nautti rantalomasta kuuluisat kurvit pikkubikineissä

    3. 3

      Potilas löytyi kuolleena sairaalan huoltotunnelista – raportti paljastaa karut faktat

    4. 4

      185 amistutkintoa jäämässä unholaan – mukana hitsaaja, valokuvaaja ja maalari

    5. 5

      Reserviläinen osti entisen vankilakiinteistön – vuokralainen perusti kannabiskasvattamon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 20, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    2. 2

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    3. 3

      Presidenttiehdokas Macronin, 39, ja Brigitte-vaimon, 64, ”kielletty rakkaus” – lukiolaispojan ja opettajan suhde järkytti vanhempia

    4. 4

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    5. 5

      Osaatko ratkaista puusepän pulman?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää