Digitoday

Valikko

Ict:llä on monta roolia

Tieto- ja viestintäteknologia aiheuttaa ongelmia jo määritelmänsä osalta. Ict:n strategisen hyödyntämisen haasteena on kääntää liiketoiminnan tavoitteet ict-kielelle sekä oivaltaa sen tarjoamat mahdollisuudet, sanoo tietojärjestelmäprofessori.
Ict pitäisi ymmärtää laajemmin kuin miten se usein ymmärretään, ei pelkästään yrityksen sisäisenä tietohallintona, sanoo Helsingin kauppakorkeakoulun professori Tomi Dahlberg.

– Kysymys on siitä, miten liiketoimintajohto saadaan mukaan ja miten yhteistyö ylimmän johdon, hallituksen, konsernin ja muiden johtoryhmien, liiketoimintayksiköiden johdon ja ict:n välillä rakennetaan. Ict-johdon pitäisi auttaa ei-ict-ammattilaisia johtamaan ict:tä paremmin.

Ongelmat ict:ssä johtuvat Dahlbergin mielestä usein siitä, että koko käsite voidaan nähdä niin monella tavalla; ict:llä ei ole vain yhtä tiettyä roolia yrityksessä tai organisaatiossa.

– On hirveän tyypillistä, että kun puhutaan ict:stä, tarkoitetaan eri asioita – myös alan sisällä. On ihmisiä, joilla on tekninen tausta, ja heistä osa voi olla erikoistuneita tietojärjestelmiin, ohjelmointiin ja tiedonhallintaan, osa laitteisiin ja niiden hallintaan. Jopa nämä saattavat puhua toistensa ohi.

Ict ei saa olla itseisarvo

Jos ict on pelkkä apuväline, se pyritään vain hoitamaan mahdollisimman edullisesti. Toisessa ääripäässä ajatus on, että ict on yritykselle kilpailuväline, josta on strategista etua. Väliin mahtuvat vielä näkemykset ict:stä nykyisen tai uuden liiketoiminnan mahdollistajana.

– Mikäli ict tai jokin sen merkittävä hyödyntämistarkoitus yritetään luokitella vain yhteen näistä rooleista, mennään yleensä pahasti metsään. Ict:llä on kaikki nämä roolit, ja hyödyntämistarkoituksesta riippuen roolien paino voi vaihdella ja myös muuttua ajan myötä.

Dahlberg pitää vaarallisena, että ict:tä pidetään itseisarvona.

– Ict:n liiketoimintaan sopeutetulla hyödyntämisellä on strateginen merkitys yrityksille aivan samalla tavalla kuin henkilöstön johtamisella, tuotannolla tai myynnillä. Jos se irrotetaan yhteydestään, se alkaa elää omaa elämäänsä, mikä ei ole kovin tervettä. Onneksi sitä on nykyään vähemmän.
Näytä video


Teoria auttaa hallitsemaan ilmiöitä


Kauppatieteen tohtori Dahlberg väitteli tietojärjestelmätieteestä vuonna 1991. Vuodesta 2000 alkaen hän on toiminut oppiaineen osa-aikaisena professorina Helsingin kauppakorkeakoulussa.

– Olen ollut enemmän teollisuudessa kuin akateemisessa maailmassa. Aloitin ict-alalla 70-luvun lopulla ohjelmoijana ja suunnittelijana. Tekniikan käyttö on lisääntynyt valtavasti, mutta peruskysymys on edelleen sama: miten tekniikkaa hyödynnetään liiketoiminnassa?

Dahlberg on vastannut tietohallinnosta Suomen Vientiluotossa, sitten Sampo-pankissa ja Radiolinjassa ja nyt startup-yhtiö Colochromessa.

Professori Dahlbergin mielestä vaikeisiin kysymyksiin pitää hakea yksinkertaisia vastauksia, sillä ict-maailma on monimutkainen.

– Teoriat ovat yksinkertaistuksia. Niiden tarkoitus on hallita monimutkaisia ilmiöitä. Täytyy vain tietää ja ymmärtää, mihin ne sopivat ja mihin eivät.

Akateeminen apu on verkkaista

Dahlberg on tutkinut hyvää tietohallintotapaa ja löytänyt yleisiä johtamistehtäviä, joihin keskittyä.

Hän kehottaa yrityksiä varmistamaan, että liiketoiminta ja ict on linjattu yhteen, että ict tuottaa arvoa yrityksen nykyiselle liiketoiminnalle ja että sen tarjoamat mahdollisuudet hyödynnetään.

Lisäksi ict:tä sekä sen resursointia ja riskejä pitäisi johtaa liiketoimintaan sopivalla tavalla. Toiminnan tuloksia olisi mitattava, tuloksiin reagoitava ja toimintaa kehitettävä.

– Tiedeyhteisö voi auttaa ottamalla yritysten ongelmia tutkittavakseen. Sellaiset asiat, jotka liittyvät liiketoiminnan ja ict:n yhdistämiseen ovat hyviä kandidaatteja tutkimuksen kohteeksi.

Sen sijaan akuutteihin ongelmiinsa yritykset eivät yleensä saa apua akateemisesta maailmasta, koska tieteellinen tutkimus etenee monien vuosien sykleissä.

– Tiedemaailman tarjonta on aina tietyllä tavalla yleistä. Teknologian muutos on niin nopeaa, että parhaat käytännön ohjeet jonkin tietyn teknologian käyttämiseen eivät tule tutkijamaailmasta. Liike-elämän elävässä rajapinnassa syntyy parempi näkemys.

Johtaja johtaa

Dahlbergin mukaan ajatellaan liian usein, että ict:n johtaminen edellyttää jatkuvasti muuttavan teknologian ymmärrystä. Ylimmässä johdossa ict:n johtamiseen liittyvät tehtävät ovat varsin rajallisia.

Johdon pitää ymmärtää, millä tavoin ict liittyy yrityksen liiketoimintaan, mitä siltä haetaan ja mitä arvoa sen pitäisi tuottaa nyt ja tulevaisuudessa.

– Totta kai on hyvä, jos ict-asiantuntemusta on ylimmässä johdossa. Ymmärrys siitä, mitä tapahtuu, varmasti auttaa, mutta ei johdon tarvitse olla paras ict-osaaja. Johdolta vaaditaan ict-johtamista, ei ict-asiantuntijuutta.

Ict:n alue on laaja, ja se laajenee koko ajan. Sen hallitseminen kokonaan on yhdelle ihmiselle mahdotonta. Professori antaa läksyksi viestintäharjoituksia.

– Keskustelua siinä tarvitaan, ja sitä, että tunnetaan oma toiminta. Näyttää hirveän hienolta, jos määritetään päätösvaltuudet tai tehtävät, mutta se ei auta, jos käytännön yhteistyö ei toimi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin Sipilän hallituksen uudet päätökset muuttavat arkeasi – asumistuki, päivähoitomaksut, työttömyys...

    2. 2

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    3. 3

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    4. 4

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    5. 5

      Henri, 27, rakensi itselleen liikuteltavan talon 5000 eurolla – suomalaiset innostuivat

    6. 6

      Yön uutiset: Katso mitä tapahtui, kun nukuit

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Video: Tänne Yhdysvallat pudotti ”kaikkien pommien äidin”

    9. 9

      Kolme uutta ministeriä, kokoomus ja perussuomalaiset jakavat salkkuja keskenään

    10. 10

      Kolikkokohusta tuli välittömästi some-vitsi – tällaisia vaihtoehtoisia juhlarahoja suomalaiset keksivät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    3. 3

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    4. 4

      Tältä Kim Kardashian näyttää ilman kuvankäsittelyä – nautti rantalomasta kuuluisat kurvit pikkubikineissä

    5. 5

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    6. 6

      Lojuuko sinunkin ullakollasi lamppu, jolla voit tienata jopa kolmen vuoden palkan?

    7. 7

      Hirvensalmella maalaistalossa kuolonuhri ja 2 vakavasti loukkaantunutta nuorta – ovat talon asukkaita

    8. 8

      Lapin suurituloisimpiin kuulunutta yrittäjää syytetään suurista veropetoksista – epäillään hävittäneen kirjanpitoa 10 vuoden ajan

    9. 9

      Potilas löytyi kuolleena sairaalan huoltotunnelista – raportti paljastaa karut faktat

    10. 10

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. 6

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    7. 7

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    8. 8

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin Sipilän hallituksen uudet päätökset muuttavat arkeasi – asumistuki, päivähoitomaksut, työttömyys...

    2. 2

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    3. 3

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    4. 4

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    5. 5

      Henri, 27, rakensi itselleen liikuteltavan talon 5000 eurolla – suomalaiset innostuivat

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    3. 3

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    4. 4

      Tältä Kim Kardashian näyttää ilman kuvankäsittelyä – nautti rantalomasta kuuluisat kurvit pikkubikineissä

    5. 5

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. Näytä lisää