Digitoday

TDC Song selvisi Etelä-Savon matkapalvelutestistä

Julkaistu: , Päivitetty:

Itä-Suomen lääninhallitus ja alueen kunnat ovat selvittäneet Etelä-Savon matkapalvelukeskuksen toiminnassa olleita haasteita. Keskuksen operaattorina toimivan TDC Songin toiminta oli tilaajien mielestä testatun liikenteen osalta palvelukuvauksen mukaista.
Vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain sekä keskussairaaloiden kotiutuskuljetuksien testaukset on suoritettu. Tulokset vastaavat lähes sataprosenttisesti palvelukuvausta, TDC Song tiedottaa. Palveluliikenteiden ja sairaaloiden tulokuljetusten suunnittelua jatketaan siten, että kuljetukset voidaan ottaa matkapalvelukeskuksen ohjaukseen kuluvan vuoden aikana.

- Itä-Suomen Suomen lääninhallitus ja kunnat halusivat testata operaattorin toimintaa. Kaikki testipäivänä seurannassa olleet asiat toimivat lähes sataprosenttisesti, kertoo Kenneth Grönroos, TDC Songin julkishallinnon johtaja.

Missä auto viipyy?

Suoritetussa testauksessa löydettiin monia kehittämiskohteita, joita pyritään korjaamaan pikimmiten.

Testissä havaittiin muun muassa, että tilaustiedot eivät kaikissa tapauksissa välity oikein taksikeskuksien alaisuudessa oleviin autoihin. Lisäksi havaittiin puutteita myös asiakastiedottamisessa ja siinä, että autoilijat eivät kuittaa tilauksia sovitussa järjestyksessä. Tämä aiheuttaa jonkin verran sekavuutta järjestelmään, TDC Song huomauttaa.

Asiakkaat valittavat useasti kuljetuksen olevan myöhässä, vaikka auto on tullut noutamaan asiakasta tilaajien eli kuntien asettamien aikarajojen puitteissa. Asiakkaille tullaan tekemään uusi tilausohjekirjanen, jossa selvitetään tarkemmin muitakin järjestelmään liittyviä ohjeita.

Testauksen tuloksena muutamissa kunnissa tultaneen syksyn aikana myös lisäämään sopimusautoilijoiden määrää vastaamaan paremmin asiakkaiden kuljetuskysyntää. Suurimpia puutteita ilmeni invataksien tarjonnassa, jossa myös esiintyi kunnittaisia vaihteluja.

Matkojen yhdistely avainasia

Matkapalvelukokonaisuutta on tuottamassa monta tekijää: operaattorin lisäksi mukana ovat tilaajatahon edustajat eli kunnat, Kela, sairaanhoitopiirien edustajat ja lääninhallitus, liikennöitsijät ja autoilijat sekä taksikeskukset ja heidän alihankkijansa.

Matkojen yhdistelyn on tarkoitus parantaa palvelua ja tuoda kustannussäästöjä palvelun tilaajille, kunnille ja Kansaneläkelaitokselle. Kuljetuksia yhdistelemällä saataneen kaikki kuljetuksia tarvitsevat yhteiskunnan varoin kuljetettua myös tulevina vuosina.

- Vuosikymmenen loppuun mennessä elatusrakenteemme muuttuu voimakkaasti. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että meillä on vähemmän varoja ja enemmän kuljetettavia. Jotta voisimme jatkossakin kuljettaa kaikki kyytejä tarvitsevat tulevalla kustannusrakenteella, kuljetusten yhdisteleminen ja linkitys on välttämätöntä, sanoo Grönroos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    2. 2

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    3. 3

      Trumpin ministerin kaunis näyttelijävaimo nostatti someraivon – julkaisi pröystäileviä kuvia miehensä työmatkalta

    4. 4

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    5. 5

      Puukkoiskun pääepäilty opiskeli turkulaisessa peruskoulussa

    6. 6

      Puhelimen kuvagalleriasta löytyi K18-materiaalia – alppikaunotar Lindsey Vonnin ja Tiger Woodsin otokset leviävät vauhdilla

    7. 7

      Kausityöntekijän murhan käsittely alkaa Rovaniemellä – safariopasta epäillään avovaimonsa puukottamisesta

    8. 8

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    9. 9

      Miestä puukotettiin Helsingin Kontulassa – tekijä pakeni paikalta

    10. 10

      Brittitoimittaja muisteli: Tallin bussi kävi usein tyhjäkäynnillä hotellin edessä – Kimi Räikköstä yritettiin saada hereille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jari Isometsältä terävä huomio Therese Johaugin dopingtuomiosta

    2. 2

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    3. 3

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    4. 4

      Prinsessa Diana käytti vihki- ja kihlasormuksiaan vielä neljä vuotta eronsa jälkeen – taustalla sydäntäsärkevä syy

    5. 5

      Therese Johaugin dopingrangaistus koveni – näin Aino-Kaisa Saarinen kommentoi tuomiota

    6. 6

      Turun puukotusiskun pääepäilty vangittiin – myönsi aiheuttamansa kuolemat

    7. 7

      Minttu Räikkönen hurmasi Helsingin ydinkeskustassa – viimeisen päälle tyylikäs look!

    8. 8

      Karu löydös: Puhelin tai kaiutin voi paljastaa, milloin asunnossa harrastetaan seksiä

    9. 9

      Puhelimen kuvagalleriasta löytyi K18-materiaalia – alppikaunotar Lindsey Vonnin ja Tiger Woodsin otokset leviävät vauhdilla

    10. 10

      Poliisin tehoisku keskiviikkona – kaikki Suomen peltipoliisikamerat ovat päällä: ”Suurin määrä mitä koskaan on ollut ”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    2. 2

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    3. 3

      Trumpin ministerin kaunis näyttelijävaimo nostatti someraivon – julkaisi pröystäileviä kuvia miehensä työmatkalta

    4. 4

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    5. 5

      Puukkoiskun pääepäilty opiskeli turkulaisessa peruskoulussa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Jari Isometsältä terävä huomio Therese Johaugin dopingtuomiosta

    2. 2

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    3. 3

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    4. 4

      Prinsessa Diana käytti vihki- ja kihlasormuksiaan vielä neljä vuotta eronsa jälkeen – taustalla sydäntäsärkevä syy

    5. 5

      Therese Johaugin dopingrangaistus koveni – näin Aino-Kaisa Saarinen kommentoi tuomiota

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää