Digitoday

Valikko

TDC Song selvisi Etelä-Savon matkapalvelutestistä

Itä-Suomen lääninhallitus ja alueen kunnat ovat selvittäneet Etelä-Savon matkapalvelukeskuksen toiminnassa olleita haasteita. Keskuksen operaattorina toimivan TDC Songin toiminta oli tilaajien mielestä testatun liikenteen osalta palvelukuvauksen mukaista.
Vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain sekä keskussairaaloiden kotiutuskuljetuksien testaukset on suoritettu. Tulokset vastaavat lähes sataprosenttisesti palvelukuvausta, TDC Song tiedottaa. Palveluliikenteiden ja sairaaloiden tulokuljetusten suunnittelua jatketaan siten, että kuljetukset voidaan ottaa matkapalvelukeskuksen ohjaukseen kuluvan vuoden aikana.

- Itä-Suomen Suomen lääninhallitus ja kunnat halusivat testata operaattorin toimintaa. Kaikki testipäivänä seurannassa olleet asiat toimivat lähes sataprosenttisesti, kertoo Kenneth Grönroos, TDC Songin julkishallinnon johtaja.

Missä auto viipyy?

Suoritetussa testauksessa löydettiin monia kehittämiskohteita, joita pyritään korjaamaan pikimmiten.

Testissä havaittiin muun muassa, että tilaustiedot eivät kaikissa tapauksissa välity oikein taksikeskuksien alaisuudessa oleviin autoihin. Lisäksi havaittiin puutteita myös asiakastiedottamisessa ja siinä, että autoilijat eivät kuittaa tilauksia sovitussa järjestyksessä. Tämä aiheuttaa jonkin verran sekavuutta järjestelmään, TDC Song huomauttaa.

Asiakkaat valittavat useasti kuljetuksen olevan myöhässä, vaikka auto on tullut noutamaan asiakasta tilaajien eli kuntien asettamien aikarajojen puitteissa. Asiakkaille tullaan tekemään uusi tilausohjekirjanen, jossa selvitetään tarkemmin muitakin järjestelmään liittyviä ohjeita.

Testauksen tuloksena muutamissa kunnissa tultaneen syksyn aikana myös lisäämään sopimusautoilijoiden määrää vastaamaan paremmin asiakkaiden kuljetuskysyntää. Suurimpia puutteita ilmeni invataksien tarjonnassa, jossa myös esiintyi kunnittaisia vaihteluja.

Matkojen yhdistely avainasia

Matkapalvelukokonaisuutta on tuottamassa monta tekijää: operaattorin lisäksi mukana ovat tilaajatahon edustajat eli kunnat, Kela, sairaanhoitopiirien edustajat ja lääninhallitus, liikennöitsijät ja autoilijat sekä taksikeskukset ja heidän alihankkijansa.

Matkojen yhdistelyn on tarkoitus parantaa palvelua ja tuoda kustannussäästöjä palvelun tilaajille, kunnille ja Kansaneläkelaitokselle. Kuljetuksia yhdistelemällä saataneen kaikki kuljetuksia tarvitsevat yhteiskunnan varoin kuljetettua myös tulevina vuosina.

- Vuosikymmenen loppuun mennessä elatusrakenteemme muuttuu voimakkaasti. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että meillä on vähemmän varoja ja enemmän kuljetettavia. Jotta voisimme jatkossakin kuljettaa kaikki kyytejä tarvitsevat tulevalla kustannusrakenteella, kuljetusten yhdisteleminen ja linkitys on välttämätöntä, sanoo Grönroos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nainen laittoi hulinaksi Prismassa – taltutettiin käsiraudoilla

    2. 2

      Teuvo Loman: Kihlat! Julkaisi kuvan onnenhetkestä

    3. 3

      Aamuöinen hälytys Helsinki-Vantaalla – jälleen syynä venäläinen Antonov-rahtikone

    4. 4

      Onko tuttu? Kilipukki lähti seuramaan miestä Porissa – etsii nyt kotia

    5. 5

      Näin päättyi ilotytöistään tunnetun motelli Syvälammen taru – poliisi toimi bordellissa houkutuslintuna

    6. 6

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    7. 7

      Kimi Räikkönen pyysi anteeksi tiimiltään

    8. 8

      Tv-vaikuttaja paljastaa: Näin Spede Pasasen terveys petti Speden Spelien kulisseissa – ”Saiko se sydänkohtauksen, kuvausryhmäläiset pohtivat”

    9. 9

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    10. 10

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    3. 3

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    6. 6

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    7. 7

      Narisija valitti 5 pennin virheestä – 44 vuotta taloyhtiöiden hallituksissa istunut Eila iski takaisin

    8. 8

      Erikoinen ilmiö Haloo Helsingin keikalla Tallinnassa – suomalaiset innostuivat erosta Suomen ja Viron lainsäädännössä

    9. 9

      Järjestys voi yllättää – testaa, osaatko nimetä 30 Suomen suurinta kuntaa

    10. 10

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. 6

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    7. 7

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    8. 8

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    9. 9

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    10. 10

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nainen laittoi hulinaksi Prismassa – taltutettiin käsiraudoilla

    2. 2

      Teuvo Loman: Kihlat! Julkaisi kuvan onnenhetkestä

    3. 3

      Aamuöinen hälytys Helsinki-Vantaalla – jälleen syynä venäläinen Antonov-rahtikone

    4. 4

      Onko tuttu? Kilipukki lähti seuramaan miestä Porissa – etsii nyt kotia

    5. 5

      Näin päättyi ilotytöistään tunnetun motelli Syvälammen taru – poliisi toimi bordellissa houkutuslintuna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    3. 3

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Tangokuningatar Heidi Pakarinen löysi vieraan naisen kotoaan – murtuu kyyneliin muistosta: ”Se oli kerrasta finito”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. Näytä lisää