Digitoday

Valikko

Tutkimus: järjestelmän tuntematon nurkka on liiketoimintariski

Julkaistu:

Tuoreen tutkimuksen mukaan reilu kolmasosa suurista suomalaisyrityksistä tunnustaa, että heidän it-järjestelmissään on osia, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa. Tutkimuksesta selviää myös muun muassa, että Euroopassa toteutetuista it-hankkeista jopa puolet epäonnistuu.
"Managing IT Business Risk: Safeguarding the organization from IT Failure" -tutkimuksen tekivät tutkimusyhtiö Mercury Interactive Corporation ja The Economist-lehden tutkimusryhmä Intelligence Unit. Tutkimuksessa kartoitettiin tietohallintojohdon näkemyksiä tietotekniikan epäonnistumisten vaikutuksista liiketoimintaan. Tietoa kerättiin 1 077 tietohallintojohtajalta 22 maasta ympäri maailmaa, selviää Mercuryn tiedotteesta.

Osat, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa, ovat tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kannalta riskejä, joiden tietohallintojohtajat pelkäävät pahimmillaan johtavan tulojen ja asiakassuhteiden menetyksiin.

Suomalaisista tietohallintojohtajista tulojen menetyksiä pelkää lähes 80 prosenttia. Asiakaskadosta on huolissaan yli 60 prosenttia vastanneista, ja ongelmien aiheuttamia kustannuksia pelkäsi noin neljännes. Yrityksen maineen tahriintumista pidettiin Suomessa vähiten merkittävänä ongelmana liiketoiminnan kannalta.

Toisin kuin Suomessa ruotsalaistietohallinto ei pitänyt lainkaan ongelmana sitä, jos tietotekniikka ei lunastakaan sille asetettuja säästötavoitteita, ja tanskalaisistakin vain kahdeksan prosenttia piti tätä merkittävänä. Suomessa vajaa neljännes ilmoitti pitävänsä tärkeänä sitä, että tietotekniikka tukee liiketoimintaa säästöjen tuottamisessa.

Suomessa asiakassuhteet riippuvaisia tietotekniikasta

Pohjois-Amerikassa sekä Aasiassa ja Tyynenmeren maissa uskotaan tietotekniikan vaikuttavan eniten toimintakustannusten alentamiseen. Myös 73 prosenttia ruotsalaistietohallintojohdosta ja 68 prosenttia tanskalaisista
ilmoitti näin.

Muualla Euroopassa tietotekniikan uskotaan auttavan eniten järjestelmien ja raportointikäytäntöjen kansainvälisten säädösten täyttämisessä. Tosin Suomessa suurin osa eli 60 prosenttia kokee, että eniten tietotekniikasta riippuvaista on asiakkaiden palveleminen ja suhteiden kehittäminen.

Tietoturvan loukkaukset suurin liiketoimintariski

Suurimpana liiketoiminnan uhkana tietohallintojohtajat pitävät tietoturvaa. Suomalaisista tätä mieltä oli 70 prosenttia. Loukkaukset viittaavat muun muassa hakkerointiyrityksiin, virushyökkäyksiin, roskaposteihin ja intellectual property -loukkauksiin.

Soa-ohjelmistojen ja verkkopalveluiden käyttöönottojakin pidetäänEuroopassa ja Pohjois-Amerikassa merkittävänä riskinä samoin kuinulkoistushankkeita. Suomessa ja Ruotsissa puolet johtajista näki ulkoistukset haasteellisina.

Joka viides suomalainen it-hanke mönkään

Tutkimuksen mukaan suomalaisista it-hankkeista 20 prosenttia epäonnistuu. Lisäksi vastaajista 36 prosenttia kertoi, että tietotekniikan liiketoimintavaikutusten hallintaa ei ole hoidettu riittävän tehokkaasti.

Muissa Pohjoismaissa luvut ovat vastaavaa luokkaa, mutta Euroopassa jopa 51 prosenttia hankkeista epäonnistuu. Aasiassa ja Tyynenmeren alueilla hallinnan luvut ovat toista luokkaa: vain 12 prosenttia ilmoittaa hallinnassa olevan puutteita.

Pohjoismaissa kuten muuallakin maailmassa liiketoimintariskien hallinta hoidetaan panostamalla it-henkilöstöön ja käyttämällä hallintaan erikoistuneita ratkaisuja. Suomalaisvastaajien mukaan erityishuomiota on kiinnitetty palvelutasoon ja sen hallintaan. Yli puolet vastaajista sanoo luottavansa myös Portfolio Management -tuotteisiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    2. 2

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    3. 3

      13-vuotias Dylan katosi jäljettömiin, kallo löytyi metsästä – isä pidätettiin neljä vuotta myöhemmin

    4. 4

      Nainen luuli saavansa postikortteja ”karanneelta” pojaltaan – viimeinen kortti johdatti murhaajan kellariin

    5. 5

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    6. 6

      Charlie-vauvan tapaus kuohuttaa – vakavasti sairasta poikaa hoitavaan sairaalaan sataa tappouhkauksia

    7. 7

      Tutkijat löysivät viitteitä eksoottisesta ”enkelihiukkasesta” – 80 vuotta sitten ennustettu fermioni on itse oma antihiukkasensa

    8. 8

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    9. 9

      Conor McGregor tiukassa sanasodassa NBA:n supertähden kanssa – taustalla Mayweatherin vankilatuomio

    10. 10

      Marjakauppias otti Matin tyrmistyksen herättäneet poimijat puhutteluun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    3. 3

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    4. 4

      Muistatko Tenavatähti Konsta Hietasen? Neljän lapsen isällä sivu-ura – yli 100 keikkaa vuodessa!

    5. 5

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    6. 6

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    7. 7

      Älä tee tätä yleistä virhettä, kun väistät hälytysajoa – poliisi muistuttaa yhden sanan merkityksestä: ”Jos mikään muu ei auta niin sitten näin”

    8. 8

      Naisen lentomatka muuttui ”painajaiseksi” – kuva erikoisesta tapahtumasarjasta villitsee somessa

    9. 9

      Rupikonnien maihinnousu yllätti tamperelaisen Ossin – katso uskomattomat kuvat mökkirannasta

    10. 10

      Tulipunainen hellemassa iskee pian Suomeen – tänne Venäjän lämpö saapuu jo huomenna!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    4. 4

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. 6

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    7. 7

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    8. 8

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    9. 9

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    10. 10

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    2. 2

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    3. 3

      13-vuotias Dylan katosi jäljettömiin, kallo löytyi metsästä – isä pidätettiin neljä vuotta myöhemmin

    4. 4

      Nainen luuli saavansa postikortteja ”karanneelta” pojaltaan – viimeinen kortti johdatti murhaajan kellariin

    5. 5

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    3. 3

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    4. 4

      Muistatko Tenavatähti Konsta Hietasen? Neljän lapsen isällä sivu-ura – yli 100 keikkaa vuodessa!

    5. 5

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    4. 4

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. Näytä lisää