Digitoday

Valikko

Tutkimus: järjestelmän tuntematon nurkka on liiketoimintariski

Tuoreen tutkimuksen mukaan reilu kolmasosa suurista suomalaisyrityksistä tunnustaa, että heidän it-järjestelmissään on osia, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa. Tutkimuksesta selviää myös muun muassa, että Euroopassa toteutetuista it-hankkeista jopa puolet epäonnistuu.
"Managing IT Business Risk: Safeguarding the organization from IT Failure" -tutkimuksen tekivät tutkimusyhtiö Mercury Interactive Corporation ja The Economist-lehden tutkimusryhmä Intelligence Unit. Tutkimuksessa kartoitettiin tietohallintojohdon näkemyksiä tietotekniikan epäonnistumisten vaikutuksista liiketoimintaan. Tietoa kerättiin 1 077 tietohallintojohtajalta 22 maasta ympäri maailmaa, selviää Mercuryn tiedotteesta.

Osat, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa, ovat tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kannalta riskejä, joiden tietohallintojohtajat pelkäävät pahimmillaan johtavan tulojen ja asiakassuhteiden menetyksiin.

Suomalaisista tietohallintojohtajista tulojen menetyksiä pelkää lähes 80 prosenttia. Asiakaskadosta on huolissaan yli 60 prosenttia vastanneista, ja ongelmien aiheuttamia kustannuksia pelkäsi noin neljännes. Yrityksen maineen tahriintumista pidettiin Suomessa vähiten merkittävänä ongelmana liiketoiminnan kannalta.

Toisin kuin Suomessa ruotsalaistietohallinto ei pitänyt lainkaan ongelmana sitä, jos tietotekniikka ei lunastakaan sille asetettuja säästötavoitteita, ja tanskalaisistakin vain kahdeksan prosenttia piti tätä merkittävänä. Suomessa vajaa neljännes ilmoitti pitävänsä tärkeänä sitä, että tietotekniikka tukee liiketoimintaa säästöjen tuottamisessa.

Suomessa asiakassuhteet riippuvaisia tietotekniikasta

Pohjois-Amerikassa sekä Aasiassa ja Tyynenmeren maissa uskotaan tietotekniikan vaikuttavan eniten toimintakustannusten alentamiseen. Myös 73 prosenttia ruotsalaistietohallintojohdosta ja 68 prosenttia tanskalaisista
ilmoitti näin.

Muualla Euroopassa tietotekniikan uskotaan auttavan eniten järjestelmien ja raportointikäytäntöjen kansainvälisten säädösten täyttämisessä. Tosin Suomessa suurin osa eli 60 prosenttia kokee, että eniten tietotekniikasta riippuvaista on asiakkaiden palveleminen ja suhteiden kehittäminen.

Tietoturvan loukkaukset suurin liiketoimintariski

Suurimpana liiketoiminnan uhkana tietohallintojohtajat pitävät tietoturvaa. Suomalaisista tätä mieltä oli 70 prosenttia. Loukkaukset viittaavat muun muassa hakkerointiyrityksiin, virushyökkäyksiin, roskaposteihin ja intellectual property -loukkauksiin.

Soa-ohjelmistojen ja verkkopalveluiden käyttöönottojakin pidetäänEuroopassa ja Pohjois-Amerikassa merkittävänä riskinä samoin kuinulkoistushankkeita. Suomessa ja Ruotsissa puolet johtajista näki ulkoistukset haasteellisina.

Joka viides suomalainen it-hanke mönkään

Tutkimuksen mukaan suomalaisista it-hankkeista 20 prosenttia epäonnistuu. Lisäksi vastaajista 36 prosenttia kertoi, että tietotekniikan liiketoimintavaikutusten hallintaa ei ole hoidettu riittävän tehokkaasti.

Muissa Pohjoismaissa luvut ovat vastaavaa luokkaa, mutta Euroopassa jopa 51 prosenttia hankkeista epäonnistuu. Aasiassa ja Tyynenmeren alueilla hallinnan luvut ovat toista luokkaa: vain 12 prosenttia ilmoittaa hallinnassa olevan puutteita.

Pohjoismaissa kuten muuallakin maailmassa liiketoimintariskien hallinta hoidetaan panostamalla it-henkilöstöön ja käyttämällä hallintaan erikoistuneita ratkaisuja. Suomalaisvastaajien mukaan erityishuomiota on kiinnitetty palvelutasoon ja sen hallintaan. Yli puolet vastaajista sanoo luottavansa myös Portfolio Management -tuotteisiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    3. 3

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    4. 4

      Tällainen on Virossa järjestettävien parinvaihtobileiden etiketti – älä tee näitä mokia seksijuhlissa

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. 6

      Tässä kaikki Jussi-voittajat – IS seuraa kotimaisen elokuvan palkintogaalaa

    7. 7

      Huikeita halkioita, paljaita dekolteita ja näyttävää kimallusta – Kuka oli Jussi-gaalan upein kuningatar?

    8. 8

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    9. 9

      Pihla Viitalan gaalamekossa dramaattinen kaula-aukko – satiinipuvun alla piilee yllätys

    10. 10

      Matkabloggaaja lyttää täysin Helsingin: ”Harmaa, kulahtanut ja turistivihamielinen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. 6

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    7. 7

      Siperiasta löydettiin 7000 outoa metaanikuplaa – muuttavat maan hyytelöksi, voivat räjähtää koska tahansa

    8. 8

      IS testasi 17 kesän uutuusjäätelöä: ”Tätä söisi yksin koko purkin”

    9. 9

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    10. 10

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    10. 10

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    3. 3

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    4. 4

      Tällainen on Virossa järjestettävien parinvaihtobileiden etiketti – älä tee näitä mokia seksijuhlissa

    5. 5

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    5. 5

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää