Digitoday

Valikko

Tutkimisen sietämätön keveys

Nykypäivän yritykset tekevät erilaisia tutkimuksia tai kartoituksia määrällisesti hyvinkin paljon. Monet yritykset seuraavat henkilöstön ilmapiiriä, viihtyvyyttä tai työhyvinvointia vuosittain. Laatujärjestelmiin on kirjattu, että vuosikertomuksesta tulee löytyä luku tai kaksi koskien henkilöstön tilaa.
Nykyaikaiset sähköiset ratkaisut mahdollistavat tiedon keräämisen nopeasti ja helposti, mutta valitettavasti laatua ne eivät takaa; sisältö ja tulosten käsittely tehdään myös usein "?helposti"? ja "?nopeasti"?.

Mittarin rakentaminen haasteeellista

Ei mittarin rakentaminen nyt ihan niin helppoa ole, että sen kuin valitaan kymmenen mukavaa kysymystä ja heti meillä on luotettava ja käyttökelpoinen mittari, vaikkapa esimiehiä arvioimaan.

Esimerkiksi johtajuusteorioita on lähes yhtä monta kuin on johtajia. Löytyy tulosjohtamista, laatujohtamista, älykästä johtamista, kaaosjohtamista, tunnejohtamista ja lista sen kuin jatkuu.

Minussa ainakin herättää enemmän luottamusta mittari, jota suunniteltaessa mittaaja on jo etukäteen miettinyt ja päättänyt, mikä on se viitekehys, josta hän johtamista tarkastelee, mihin mittaria voidaan ja mihin ei voida käyttää, rakentanut kysymyspohjia sekä tutkinut niiden käyttäytymistä.

Käytetyn mittarin vahvuudet ja heikkoudet tulee tuntea, jotta kerättyyn tietoon voidaan luottaa. Ilman tuota luottamusta, päätösten – niin pienten kuin suurtenkin – tekeminen muuttuu arpapeliksi.

Liiankin usein organisaatiotutkimuksia tehdään sen suuremmin miettimättä mitä halutaan tutkia, miksi kyseinen tutkimus tulisi tehdä, mihin sillä halutaan vaikuttaa ja mitä siitä halutaan oppia. Syitä ja tarkoitusta tulisi kuitenkin pohtia etukäteen, jotta voitaisiin varmistaa tuloksien hyödynnettävyys.

Tutkimuksia tehdään, tietoa kerätään, tuloksia katsotaan ja sen jälkeen ne unohdetaan. Tietoa kerätään, tiedon vuoksi – joskus jopa siitä huolimatta. Kuulostaa mielenkiintoiselta, eikö totta?

Tietoa johonkin tarkoitukseen

Valitettavan usein yrityksen johto ei ehdi pysähtyä miettimään, mitä haluttaisiin tietää tai mihin kerättyä tietoa voitaisiin käyttää. Pyritään vain nopeasti kartoittamaan "?yleinen ilmapiiri-indeksi"?, jotta saadaan asia pois päiväjärjestyksestä.

Tai sitten toteutetaan 360°-mittaus (eli johtajuusarvio) esimiestyön kehittämisen apuvälineenä, mutta kuitenkin kylmillä tuloksilla tehdään kylmiä päätöksiä vaikkapa tulevien bonusten suuruudesta ja tutkittu esimiesparka jätetään yksin henkilökohtaisia tuloksiaan tuijottelemaan.

Tutkimus kun ei itsessään vielä hirveästi saa asioita muuttumaan, joten kehittämisen unohtaminen usein kostautuu koko prosessin hyödyttömyytenä.

Jos tietoa ei voi luotettavasti kerätä miettimättä, miksi ja miten tai millä sitä kerätään ja mihin tarkoitukseen sitä tullaan käyttämään, niin vielä selvempää on, ettei tiedon luotettava analysointikaan ihan miettimättä onnistu.

Numeroiden muuttamisessa tulkinnaksi tulisi ottaa huomioon ympäröivä tilanne, yrityksen toimialan erityispiirteet ja lähitulevaisuus, organisaatio itse ja sen elinkaari. Yksilötutkimuksissa tulee vielä lisänä tutkitun ihmisen rooli organisaatiossa sekä hänen persoonansa, tavoitteensa, arvomaailmansa ja motivaationsa.

Näin ollen tutkimisen suurin ongelma ei olekaan tiedon kerääminen, vaan sen hyödyntäminen ja analysointi – oikeiden johtopäätösten tekeminen.

Tavoitteena oppia uutta

Kaiken tiedonkeruun tarkoituksena on selvittää ja oppia jotain uutta tutkittavasta ilmiöstä. Ilman halua tai tarvetta oppia ja hyödyntää tietoa, sitä on turhaa myös kerätä.

Minkä tahansa toiminnan – siis myös organisaation toiminnan – kehittämisen perusta on aina oikea ja relevantti tieto.

Jotta oikeita päätöksiä ja panostuksia voidaan tehdä, tulee ensin kerätä tietoa suunnitellusti ja ammattitaidolla. Tämän jälkeen voidaan aloittaa tutkitun ilmiön analysointi, jalostaa tietoa konkreettisemmaksi sekä käyttökelpoisemmaksi ja näin löytää keinoja toiminnan kehittämiseen.

Tutkimisen sietämätön keveys on siis halussa selvittää ja kehittää jotakin oleellista, ei sen helppoudessa.



Niilo Mäkelä toimii tutkimuspäällikkönä MPS Finland Consulting Oy:ssä.
  • Mielipide

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    4. 4

      Teinitytön julmasti murhannut haki lievennystä tuomioonsa – hovi piti rangaistuksen ennallaan

    5. 5

      Playboy-kuviin kosiskeltu Kaisa Mäkäräisen kilpasisko on tyrmäävä mallikaunotar – Dorothea Wierer, 27 poseeraa upeissa bikinikuvissa

    6. 6

      Hirvensalmen uhrien äiti jakoi helmikuussa koskettavan runon – ”Sydämeni tulee kantamaan sinua aina”

    7. 7

      Päiväkodin työntekijän epäillään pahoinpidelleen pieniä lapsia –johtaja ilmoitti poliisille

    8. 8

      Tällainen on Pohjois-Korean ohjusuhka – ja näin siihen varaudutaan

    9. 9

      Hellekäärme tekee Suomelle vappuoharit – katso dramaattinen video

    10. 10

      Patrik Laineen leppoisa lomakuva herätti MM-kisaraivon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    5. 5

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    6. 6

      Juontaja Sami Kurosen upea Mirkka-rakas yllätti seksikkäillä kuvilla – pariskunnalla poikkeava suhderatkaisu

    7. 7

      Eevi Teittinen paljastaa Ylellä ällöttävän yksityiskohdan bikini fitnessistä – hätä yllätti kriittisellä hetkellä: ”Tää on tosi noloa”

    8. 8

      Prinsessa Madeleinen miehen Chris O’Neillin verovelat paljastuivat – ”Minulla on mielessäni muitakin asioita”

    9. 9

      4 asiaa, joihin miehet kiinnittävät naisen ulkonäössä huomiota

    10. 10

      Poliisi kertoo nyt harvinaisen järkyttävästä työtehtävästä: eri puolilta taloa löytyi kolmen lapsen ruumiit

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    10. 10

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    3. 3

      Suomalainen fitnessdokumentti järkyttää netissä – päähenkilöltä raju purkaus: ”Tuleeko se hetki, kun hakkaan kuvausryhmän jäsenen?”

    4. 4

      Teinitytön julmasti murhannut haki lievennystä tuomioonsa – hovi piti rangaistuksen ennallaan

    5. 5

      Playboy-kuviin kosiskeltu Kaisa Mäkäräisen kilpasisko on tyrmäävä mallikaunotar – Dorothea Wierer, 27 poseeraa upeissa bikinikuvissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    5. 5

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää