Digitoday

Valikko

Tutkimisen sietämätön keveys

Julkaistu:

Nykypäivän yritykset tekevät erilaisia tutkimuksia tai kartoituksia määrällisesti hyvinkin paljon. Monet yritykset seuraavat henkilöstön ilmapiiriä, viihtyvyyttä tai työhyvinvointia vuosittain. Laatujärjestelmiin on kirjattu, että vuosikertomuksesta tulee löytyä luku tai kaksi koskien henkilöstön tilaa.
Nykyaikaiset sähköiset ratkaisut mahdollistavat tiedon keräämisen nopeasti ja helposti, mutta valitettavasti laatua ne eivät takaa; sisältö ja tulosten käsittely tehdään myös usein "?helposti"? ja "?nopeasti"?.

Mittarin rakentaminen haasteeellista

Ei mittarin rakentaminen nyt ihan niin helppoa ole, että sen kuin valitaan kymmenen mukavaa kysymystä ja heti meillä on luotettava ja käyttökelpoinen mittari, vaikkapa esimiehiä arvioimaan.

Esimerkiksi johtajuusteorioita on lähes yhtä monta kuin on johtajia. Löytyy tulosjohtamista, laatujohtamista, älykästä johtamista, kaaosjohtamista, tunnejohtamista ja lista sen kuin jatkuu.

Minussa ainakin herättää enemmän luottamusta mittari, jota suunniteltaessa mittaaja on jo etukäteen miettinyt ja päättänyt, mikä on se viitekehys, josta hän johtamista tarkastelee, mihin mittaria voidaan ja mihin ei voida käyttää, rakentanut kysymyspohjia sekä tutkinut niiden käyttäytymistä.

Käytetyn mittarin vahvuudet ja heikkoudet tulee tuntea, jotta kerättyyn tietoon voidaan luottaa. Ilman tuota luottamusta, päätösten – niin pienten kuin suurtenkin – tekeminen muuttuu arpapeliksi.

Liiankin usein organisaatiotutkimuksia tehdään sen suuremmin miettimättä mitä halutaan tutkia, miksi kyseinen tutkimus tulisi tehdä, mihin sillä halutaan vaikuttaa ja mitä siitä halutaan oppia. Syitä ja tarkoitusta tulisi kuitenkin pohtia etukäteen, jotta voitaisiin varmistaa tuloksien hyödynnettävyys.

Tutkimuksia tehdään, tietoa kerätään, tuloksia katsotaan ja sen jälkeen ne unohdetaan. Tietoa kerätään, tiedon vuoksi – joskus jopa siitä huolimatta. Kuulostaa mielenkiintoiselta, eikö totta?

Tietoa johonkin tarkoitukseen

Valitettavan usein yrityksen johto ei ehdi pysähtyä miettimään, mitä haluttaisiin tietää tai mihin kerättyä tietoa voitaisiin käyttää. Pyritään vain nopeasti kartoittamaan "?yleinen ilmapiiri-indeksi"?, jotta saadaan asia pois päiväjärjestyksestä.

Tai sitten toteutetaan 360°-mittaus (eli johtajuusarvio) esimiestyön kehittämisen apuvälineenä, mutta kuitenkin kylmillä tuloksilla tehdään kylmiä päätöksiä vaikkapa tulevien bonusten suuruudesta ja tutkittu esimiesparka jätetään yksin henkilökohtaisia tuloksiaan tuijottelemaan.

Tutkimus kun ei itsessään vielä hirveästi saa asioita muuttumaan, joten kehittämisen unohtaminen usein kostautuu koko prosessin hyödyttömyytenä.

Jos tietoa ei voi luotettavasti kerätä miettimättä, miksi ja miten tai millä sitä kerätään ja mihin tarkoitukseen sitä tullaan käyttämään, niin vielä selvempää on, ettei tiedon luotettava analysointikaan ihan miettimättä onnistu.

Numeroiden muuttamisessa tulkinnaksi tulisi ottaa huomioon ympäröivä tilanne, yrityksen toimialan erityispiirteet ja lähitulevaisuus, organisaatio itse ja sen elinkaari. Yksilötutkimuksissa tulee vielä lisänä tutkitun ihmisen rooli organisaatiossa sekä hänen persoonansa, tavoitteensa, arvomaailmansa ja motivaationsa.

Näin ollen tutkimisen suurin ongelma ei olekaan tiedon kerääminen, vaan sen hyödyntäminen ja analysointi – oikeiden johtopäätösten tekeminen.

Tavoitteena oppia uutta

Kaiken tiedonkeruun tarkoituksena on selvittää ja oppia jotain uutta tutkittavasta ilmiöstä. Ilman halua tai tarvetta oppia ja hyödyntää tietoa, sitä on turhaa myös kerätä.

Minkä tahansa toiminnan – siis myös organisaation toiminnan – kehittämisen perusta on aina oikea ja relevantti tieto.

Jotta oikeita päätöksiä ja panostuksia voidaan tehdä, tulee ensin kerätä tietoa suunnitellusti ja ammattitaidolla. Tämän jälkeen voidaan aloittaa tutkitun ilmiön analysointi, jalostaa tietoa konkreettisemmaksi sekä käyttökelpoisemmaksi ja näin löytää keinoja toiminnan kehittämiseen.

Tutkimisen sietämätön keveys on siis halussa selvittää ja kehittää jotakin oleellista, ei sen helppoudessa.



Niilo Mäkelä toimii tutkimuspäällikkönä MPS Finland Consulting Oy:ssä.
  • Mielipide

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    2. 2

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Linkin Parkin Mike Shinoda shokissa kollegansa yllättävästä kuolemasta – näin hän kommentoi suru-uutista, myös Chris Cornellin vaimolta sydäntä särkevä twiitti

    5. 5

      Kommentti: Linkin Parkin laulajan kuolema on tuntemattoman tähden tragedia

    6. 6

      Maa järisi Turkin edustalla – ravisteli myös Kosin lomasaarta

    7. 7

      Linkin Parkin laulaja julkaisi koskettavan kirjeen, kun Chris Cornell teki itsemurhan: ”Itken edelleen” – kuoli itse Cornellin syntymäpäivänä

    8. 8

      Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

    9. 9

      Mies syntyi ilman jalkoja ja toista käsivartta – päätti silti ryhtyä kehonrakentajaksi

    10. 10

      Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

    4. 4

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    5. 5

      Yllätystieto – Arto Bryggare uskoo tietävänsä syyn Usain Boltin lopettamiseen

    6. 6

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    7. 7

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    8. 8

      Apu: Jethro Rostedt aikoo jäädä eläkkeelle 5 vuoden sisällä – kerskailee omaisuudellaan: ”Kyllä se miljoonissa lasketaan”

    9. 9

      Valtteri Bottas murjaisi vitsin Kimi Räikkösestä, kertoi myös ketä F1-kuskia ei haluaisi seurakseen autiolle saarelle

    10. 10

      Urheilutoimittaja yritti syytteen mukaan tilata naisystävänsä yliajon – maksoi vangille 6 500 euroa etumaksuna

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. 6

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    7. 7

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    8. 8

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    9. 9

      8 asiaa, joita pariskunnat tekevät, mutta eivät myönnä sitä – montako kohtaa myönnät?

    10. 10

      Räikkösellä musertava keskustelu tallin kanssa – ”En tiedä, mitä sanoa...”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    2. 2

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    3. 3

      Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

    4. 4

      Linkin Parkin Mike Shinoda shokissa kollegansa yllättävästä kuolemasta – näin hän kommentoi suru-uutista, myös Chris Cornellin vaimolta sydäntä särkevä twiitti

    5. 5

      Kommentti: Linkin Parkin laulajan kuolema on tuntemattoman tähden tragedia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

    4. 4

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    5. 5

      Yllätystieto – Arto Bryggare uskoo tietävänsä syyn Usain Boltin lopettamiseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    6. Näytä lisää