Digitoday

Valikko

Laajakaistan asennuspalveluissa huomattavaa heittoa hinnoissa ja sisällössä

Julkaistu:

Laajakaistan asennuspalveluiden hinnoissa ja sisällössä on suuria eroja. Lisäksi asennuspalveluiden tarjonta on vähäistä verrattuna siihen, miten yleisiä laajakaistaliittymät ovat.

Asia selvisi Kuluttajaviraston ja lääninhallitusten selvityksessä (pdf), jossa vertailtiin laajakaistaliittymien käyttöönotto- ja asennuspalveluita.

Asennuspakettiin sisältyy useimmiten internet-, sähköposti- ja muiden tietoliikenneasetusten asentaminen sekä yhteyden testaus ja asetusten toimivuuden varmistaminen. Eri palveluntarjoajien pakettien välillä on kuitenkin huomattavia eroja.

Esimerkiksi tietoturvaohjelmien asentaminen kuuluu noin puoleen paketeista. Yli puolessa vertailluista palveluista asiakas saa asennuksen lisäksi adsl-modeemin tai muun vastaavan laitteen.

Hinta keskimäärin 115 euroa

Laajakaistan asennuspalveluja tarvitsevat kuluttajat, jotka eivät itse osaa tai halua asentaa laajakaistaa ja jotka eivät saa apua lähipiiristään. Kuluttajaviraston mukaan heille tarjotaan yleensä valmista asennuspakettia, joka maksaa keskimäärin 115 euroa.

Hintaan vaikuttaa liittymätyyppi. Esimerkiksi adsl-liittymien asennuspaketin keskihinta on 96 euroa ja langattomien wlan-pohjaisten laajakaistaliittymien 218 euroa. Muissa liittymissä hinta jää alle satasen.

Edullisinta on kiinteistöliittymän asennuttaminen, joka maksaa keskimäärin 80 euroa. Monet operaattorit tarjoavat asennuspakettien vaihtoehtona myös tarkemmin määrittelemättömiä yleisiä asennustöitä.

Virasto kehottaa maksullista asennuspalvelua harkitsevaa selvittämään, kuinka paljon asennusmaksut ja pakolliset laitehankinnat tulevat kokonaisuudessaan maksamaan. Kannattaa myös ottaa selvää siitä, mitä laitteita ja ohjelmia asennus edellyttää. Esimerkiksi päätelaitteen on hyvä olla palveluntarjoajan hyväksymä ja tukema, jotta siltä saa ongelmatilanteissa apua. Sen sijaan sopivia laitteita ja ohjelmia voi saada edullisemmin myös muualta.

Saatavuus paras Oulussa ja Itä-Suomessa

Yli puolet operaattoreista tarjoaa laajakaistan asennuspaketteja. Pääsääntöisesti asennuspalveluja on saatavilla samoilla alueilla kuin laajakaistapalvelujakin. Kattavinta asennuspalvelujen tarjonta on Oulun ja Itä-Suomen lääneissä.

On kuitenkin myös alueita, joilla operaattori ei tarjoa asennuspalvelua lainkaan tai on ulkoistanut sen toiselle yritykselle. Asiakkaan voi silloin olla vaikea saada tietoa palvelun saatavuudesta ja ehdoista.

Vertailuun kerättiin lokakuussa tiedot 40 laajakaistaoperaattorin 79 asennuspalvelusta. Tiedot perustuvat pääasiassa palveluntarjoajien ilmoittamiin listahintoihin, mutta yksittäisissä tapauksissa myös tarjoushintoihin. Yksilöimättömät asennustyöt rajattiin vertailun ulkopuolelle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    2. 2

      Beckhamien yli viiden miljoonan euron ökykodissa erikoinen järjestely – onko syynä ex-jalkapalloilijan railakas elämäntyyli?

    3. 3

      Yhdysvallat otti käyttöön massiivisen supertukialuksen – Trump: ”Tämä on 100 000 tonnin viesti maailmalle”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Uskoisitko, että tämä mies ajaa F1-mestaruudesta? Lewis Hamilton yllättää uudella hiustyylillään

    6. 6

      Heinäveden nunna kateissa jo 2 viikkoa – poliisi sulki yhden teorian pois: ”Ei ole sen luontoinen ihminen”

    7. 7

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    8. 8

      Yksi kuva näyttää: Itämeren alue vilisee pian sotilaita – harjoitellaanko Zapadissa ”länsimaissa suuresti pelättyä operaatiota”?

    9. 9

      Voiko olla huonompaa tuuria? Uimari hylättiin nolon mokan takia MM-kisoissa: ”Voi ei, miten kamalaa”

    10. 10

      Reinerin tytär Linda, 16, karkasi Isisin riveihin – isä kuuli romahduttavan uutisen lapsestaan radiosta autobahnilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    3. 3

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    4. 4

      Muistatko Tenavatähti Konsta Hietasen? Neljän lapsen isällä sivu-ura – yli 100 keikkaa vuodessa!

    5. 5

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    6. 6

      Älä tee tätä yleistä virhettä, kun väistät hälytysajoa – poliisi muistuttaa yhden sanan merkityksestä: ”Jos mikään muu ei auta niin sitten näin”

    7. 7

      Rupikonnien maihinnousu yllätti tamperelaisen Ossin – katso uskomattomat kuvat mökkirannasta

    8. 8

      Tulipunainen hellemassa iskee pian Suomeen – tänne Venäjän lämpö saapuu jo huomenna!

    9. 9

      Touko Aalto vastasi Juha Sipilän puheluun Keljon K-citymarketissa – kiistää hurjat huhut

    10. 10

      Nainen luuli saavansa postikortteja ”karanneelta” pojaltaan – viimeinen kortti johdatti murhaajan kellariin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    5. 5

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    6. 6

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    7. 7

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    8. 8

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    9. 9

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    10. 10

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    2. 2

      Beckhamien yli viiden miljoonan euron ökykodissa erikoinen järjestely – onko syynä ex-jalkapalloilijan railakas elämäntyyli?

    3. 3

      Yhdysvallat otti käyttöön massiivisen supertukialuksen – Trump: ”Tämä on 100 000 tonnin viesti maailmalle”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Uskoisitko, että tämä mies ajaa F1-mestaruudesta? Lewis Hamilton yllättää uudella hiustyylillään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    3. 3

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    4. 4

      Muistatko Tenavatähti Konsta Hietasen? Neljän lapsen isällä sivu-ura – yli 100 keikkaa vuodessa!

    5. 5

      Huume-Eeva oli Bangkokin ensimmäinen suomalainen naisvanki – ”Nukuin 168 vangin seassa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    5. 5

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    6. Näytä lisää