Digitoday

Valikko

Gartner: ulkoistuskumppani ei ole vihollinen!

Julkaistu:

Tutkimusyhtiö Gartner arvioi, että ulkoistuksista on tullut niin oleellinen osa menestyksekkäitä bisneskäytäntöjä, että monet organisaatiot lähtevät mukaan lähes ajattelematta.

Gartner kumoaa useita ulkoistuksiin liittyviä myyttejä. Yksi näistä on, että ulkoistuspalveluja myyvä yritys on vihollinen, jonka tavoitteena on kyniä palvelujen vastaanottaja.

Tutkimusyhtiön mukaan useat organisaatiot pitävät sopimusneuvotteluja sotana, missä voi olla vain yksi voittaja. Parempi kuitenkin olisi, jos yritettäisiin luoda molempia osapuolia hyödyttävä kumppanuus.

Toinen harhaluulo on, että ulkoistuspäätökset voi tehdä täysin irrallaan bisnesstrategiasta, minkä myötä yritykset solmivat ulkoistussopimuksia, jotka eivät sovi yhteen odotettujen bisnestulosten kanssa.

Lisäksi on tyypillistä ajatella, että ulkoistuspalvelut ovat autonomisia, eikä yhdellä ulkoistuskumppanuudella ole mitään tekemistä toisen kanssa. Monet ostajat myös kuvittelevat, että kerran hankittu palvelu hoitaa itse itsensä. Siksi kumppanuuden ylläpitoon ei usein ole budjetoitu riittävästi varoja.

Jostain syystä lukuisat organisaatiot myös uskovat olevansa päteviä hallinnoimaan monimutkaisia ulkoistusympäristöjä, vaikkeivät olisi koskaan tehneet sitä aikaisemmin.

Gartner katsoo, että monet ulkoistusongelmat johtuvat asiakkaan käytäntöjen kypsymättömyydestä, eivätkä siten ole palveluntarjoajan syytä.

Muutos tarpeen nyt

Gartner on kehittänyt uuden mallin estääkseen pakonomaista ulkoistusta. Yhtiö kehottaa aiempaa maltillisempaan lähestymistapaan.

- Yritysten todella pitää omaksua uusi lähestymistapa, jota itse kutsumme nimellä "multisourcing", jos ne edelleen haluavat hyötyä ulkoistuksista tulevaisuudessa, sanoo johtaja Linda Cohen Gartnerilta.

Cohen oli mukana kirjoittamassa Gartnerin viimeisintä kirjaa nimeltä "Multisourcing: Moving Beyond Outsourcing to Achieve Growth and Agility".

Multisourcing-mallille on keskeistä, että luodaan sellainen ulkoistusstrategia, joka on tiukasti yhteydessä koko yrityksen bisnesstrategiaan, ja jota jatkuvasti valvotaan organisaation kattavan hallintojärjestelmän kautta.

Uusia lähestymistapoja vaaditaan ulkoistusstrategian, ja -hallinnan ohella myös palveluntarjoajan valintaan sekä palvelujen mittaamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Takavuosien jättihitin esittäjä on kuollut

    2. 2

      Mafioso Sonny Franzese, 100, vapautui 50 vuoden istumisen jälkeen – elämää kuorruttivat stripparit, porno ja maailmantähdet

    3. 3

      Miss Gay Finland 2017 on pyhäkoulunopettaja Noora Kalpio, 24

    4. 4

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    5. 5

      Paavin neuvonantajalle useita syytteitä seksuaalirikoksista

    6. 6

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    7. 7

      Kannabiskasvattaja luuli keksineensä nokkelan piilon Joensuussa – ”ratamestarin erikoinen”

    8. 8

      AL: Poliisiauto varastettiin aseella uhaten Pirkkalassa – poliisit ampuivat omaa autoaan

    9. 9

      Tarkka-ampuja ampui elämänsä laukauksen Irakissa – sai nyt vuolaat kehut Kanadan pääministeriltä

    10. 10

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    3. 3

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    4. 4

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    5. 5

      Pikkulapsi putosi neljästä metristä suoraan kivilattialle Tampereella – kaiteessa vakavia puutteita

    6. 6

      Vuokralainen käytti vessaa suihkuna – hiukset tukkivat lattiakaivon karmein seurauksin

    7. 7

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    8. 8

      Mies avautuu saunakyttääjistä: ”Enpä ole ikinä noussut alasti lauteille ilman, että naiset olisivat mittailleet varustustani”

    9. 9

      Kannabiskasvattaja luuli keksineensä nokkelan piilon Joensuussa – ”ratamestarin erikoinen”

    10. 10

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    5. 5

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    6. 6

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    9. 9

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    10. 10

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Takavuosien jättihitin esittäjä on kuollut

    2. 2

      Mafioso Sonny Franzese, 100, vapautui 50 vuoden istumisen jälkeen – elämää kuorruttivat stripparit, porno ja maailmantähdet

    3. 3

      Miss Gay Finland 2017 on pyhäkoulunopettaja Noora Kalpio, 24

    4. 4

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    5. 5

      Paavin neuvonantajalle useita syytteitä seksuaalirikoksista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    3. 3

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    4. 4

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    5. 5

      Pikkulapsi putosi neljästä metristä suoraan kivilattialle Tampereella – kaiteessa vakavia puutteita

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    5. 5

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    6. Näytä lisää