Digitoday

Valikko

Tietosuojavaltuutettu harkitsee uhkasakkoa Saunalahdelle

Tietosuojavaltuutettu ryhtyy toimenpiteisiin lopettaakseen teleoperaattori Saunalahden markkinointipuhelut salaisiin numeroihin ja alaikäisille, Taloussanomat uutisoi.

Yhtiö ilmoitti heinäkuussa, että se ei noudata tietosuojavaltuutetun antamaa kehotusta lopettaa lainvastainen markkinointi.

- Harkitsen hyvin vakavasti uhkasakon asettamista Saunalahdelle. Koskaan aikaisemmin tietosuojavaltuutettu ei ole uhkasakkoa käyttänyt. Olemme pohtineet soittokohtaista uhkasakkoa, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

Kiistassa on kysymys Saunalahden harjoittamasta tietokoneavusteisesta puhelinmarkkinoinnista. Tietokone arpoo automaattisesti puhelinnumeroita, joihin markkinointipuhelu yhdistetään. Salaisten puhelinnumeroiden ja alaikäisten lisäksi puhelu voi ohjautua henkilölle, joka on kieltänyt suoramarkkinoinnin omaan numeroonsa.

Jokaisella on oikeus kieltää

Aarnion mukaan jokaisella ihmisellä on Suomessa oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksessa.

Saunalahden tietosuojavaltuutetulle antaman selvityksen mukaan heillä ei ole järjestelmää, johon nämä kiellot voidaan merkitä.

- Puhelinnumero voidaan muiden kuin salaisten numeroiden kohdalla kohdistaa hyvin helposti henkilöön. Saunalahden tapauksessa on kiistatta kysymys henkilötietojen käsittelystä ja kaupallisesta myynnin edistämisestä. Henkilötietojen käsittelyn pitää olla asianmukaista eikä se saa loukata muuta lainsäädäntöä kuten kuluttajasuojalain mukaista hyvää markkinointitapaa.

Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi vahvistaa, että asia on tutkittavana myös heillä.

- Asia on vasta esittelyvaiheessa eikä ratkaisua ole vielä tehty. Olemme pyytäneet Saunalahdelta selvitystä asiasta, Ojajärvi sanoo.

Markkinaoikeudella ennakkopäätös

Tietosuojavaltuutetun tukena on markkinaoikeuden päätös vuodelta 2003. Matkapuhelinoperaattori Radiolinja (nykyisin Elisa) lähetti kilpailijansa asiakkaille suoramarkkinointikirjeitä, joita meni myös alaikäisille.

Aarnion mukaan Radiolinjan tapauksessa markkinaoikeus piti voimassa kuluttaja-asiamiehen uhkasakon ja markkinointikiellon, koska rekisterin pitäjä ei mitenkään pyrkinyt selvittämään ovatko suoramarkkinoinnin kohteena olevat henkilöt alaikäisiä.

- Kun tietokone luo yhteyden puhelinnumeroon, ei siinä pyritä selvittämään numeron haltijan kielto-oikeutta varsinkaan, kun sellaista rekisteriä ei ole olemassakaan. Saunalahden tapauksessa markkinoinnin kieltämisen oikeus ja hyvän tavan mukainen henkilötietojen käsittely eivät toteudu.

Kantelun Saunalahdesta tietosuojavaltuutetulle ja kuluttaja-asiamiehelle teki Suomen Suoramarkkinointiliitto. Aarnion mielestä on hienoa, että alan liitto puuttuu epäasialliseen markkinointiin. Hänen mielestään Saunalahden puhelinmarkkinointi muistuttaa roskapostitusta.

- Jos Suomeen yleistyisi sellainen tapa, että puhelinmarkkinointia harjoittavat yritykset sanoisivat, että he eivät käsittele henkilötietoja vaan tietokone vain arpoo numeroita, niin meillä olisi fyysinen roskapostiongelma käsillä, sanoo Aarnio.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Radio Suomipopin Aamulypsy uudistuu: Näyttelijä Antti Luusuaniemi juontajaksi!

    2. 2

      Siskon kotona odotti hirvittävin mahdollinen – Bulevardin perhesurman uhrin veli kertoo tapahtuneesta uudessa kirjassa

    3. 3

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    4. 4

      Ruotsin ”Alko” lähetti Euroopan komissiolle kirjeen suomalaisten ankarista juomatavoista – vastustaa Suomen uutta alkoholilakia

    5. 5

      Ranuan jääkarhunpentu laskee autuaana liukumäkeä – emolla tekemistä pienen seikkailijan kaitsemisessa

    6. 6

      Huolestuttava fakta F1-kauden avauskisasta – ohitusten määrä suorastaan romahti!

    7. 7

      Rynnäkkökivääri vietiin Puolustusvoimien ajoneuvosta – Syyttäjä: Poliisin epäillään suojelleen rikoksentekijää

    8. 8

      Janni Hussilta rankka avautuminen saamastaan arvostelusta eron jälkeen: ”Olen kuullut, kuinka olen lihonut”

    9. 9

      Teinitytöt legginseissä käännytettiin lähtöportilla, somemyrsky nousi USA:ssa – huippumalli Chrissy Teigen: ”Olen lentänyt ilman housuja”

    10. 10

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    3. 3

      Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

    4. 4

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    5. 5

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    6. 6

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    7. 7

      Leo Komarov teki kiistanalaisen sopimuksen – ura Leijonissa vaakalaudalla

    8. 8

      "Ei kai alapää ole hygieenisempi?" – julkisessa saunassa sattunut tapaus kuohuttaa taas HS:n mielipideosastossa

    9. 9

      Anu Saagim räväyttää taas – jakaa Jethro Rostedtille härskin kauneusvinkkinsä: Käyttää spermaa kasvonaamiona

    10. 10

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    10. 10

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Radio Suomipopin Aamulypsy uudistuu: Näyttelijä Antti Luusuaniemi juontajaksi!

    2. 2

      Siskon kotona odotti hirvittävin mahdollinen – Bulevardin perhesurman uhrin veli kertoo tapahtuneesta uudessa kirjassa

    3. 3

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    4. 4

      Ruotsin ”Alko” lähetti Euroopan komissiolle kirjeen suomalaisten ankarista juomatavoista – vastustaa Suomen uutta alkoholilakia

    5. 5

      Ranuan jääkarhunpentu laskee autuaana liukumäkeä – emolla tekemistä pienen seikkailijan kaitsemisessa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    3. 3

      Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

    4. 4

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    5. 5

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. Näytä lisää