Digitoday

Valikko

Harva valitsee halvimman verkon ulkomailla

Kuluttajat ovat tyytyväisiä matkapuhelinten toimivuuteen ulkomailla, mutta puhelujen hintatasoa pidetään korkeana. Keskeisenä puutteena pidetään selkeiden hintatietojen saatavuutta.

Vain joka kymmenes tietää tarkalleen, kuinka paljon puhelimen käyttö ulkomailla maksaa. Neljännes matkaajista ei ole saanut lainkaan tietoa ulkomaanhinnoittelusta.

Viestintävirasto ja Kuluttajavirasto selvittivät (pdf) suomalaisten matkapuhelimen käyttöä ulkomailla eli niin sanottuja verkkovierailupalveluja (roaming).

Kuluttajat voivat itse vaikuttaa puhelimen käyttökustannuksiinsa ulkomailla. Ulkomailla valittu verkko vaikuttaa hinnoitteluun, mutta vain harva (kolme prosenttia) selvittää ja valitsee puhelimestaan halvimman verkon, tutkimus paljastaa.

Tutkimuksessa useimmat vastaajat ovat ainakin joskus pyrkineet säästämään lähettämällä tekstiviestejä soittamisen sijaan. Runsas kolmannes ei ryhdy mihinkään säästötoimenpiteeseen. Noin 15 prosenttia vastaajista pitää ulkomailla puhelimen kiinni.

Hintaerot suuria myös maiden sisällä

Tutkimukseen liittyen Kuluttajavirasto teki heinäkuussa 2005 suuntaa antavan vertailun matkapuhelimen käyttöhinnoista suomalaisille keskeisissä matkailumaissa. Vertailun mukaan esimerkiksi lyhyellä ulkomaanmatkalla muutamien puheluiden ja tekstiviestien kokonaiskustannukset vaihtelevat merkittävästi eri maiden välillä.

Myös maiden sisällä operaattoreiden hintaerot voivat olla huomattavat. Asiakkaan on kuitenkin vaikea vertailla hintoja, sillä esimerkiksi puheluiden veloitusjaksot vaihtelevat operaattoreittain yleensä yhdestä sekunnista yhteen minuuttiin. Jotkut operaattorit perivät lisäksi puhelun avaus- tai yhdistämismaksua.

Kaunis pyyntö operaattoreille

Tutkimus osoittaa, että operaattorit ovat kuluttajille keskeinen hintatietolähde. Kuluttajien tietoisuutta matkapuhelimen ulkomaankäytön hinnoista ja säästömahdollisuuksista tulisikin Viestintäviraston ja Kuluttajaviraston mukaan lisätä.

Viestintävirasto tekee kuluvan vuoden aikana päätöksen kilpailun toimivuudesta tukkutason kansainvälisellä roaming-markkinalla. Nyt tehty kuluttajatutkimus täydentää päätökseen liittyvää markkina-analyysiä. Kuluttajaviraston tavoitteena on lisätä viestintäpalvelujen hinnoittelun selkeyttä, edistää kuluttajien omatoimisuutta ja tukea heidän valmiuksiaan vertailla matkapuhelimen käytön kustannuksia ulkomailla.

Tutkimuksen teki Taloustutkimus Oy, joka haastatteli touko-kesäkuussa noin tuhatta suomalaista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    2. 2

      Pikajuna törmäsi pakettiautoon Vaasassa, kaksi ihmistä kuoli – ”Pakettiautosta ei ole kuin puolet jäljellä”

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. 6

      Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

    7. 7

      Takavuosien Bond-tyttö menetti kaiken – elää rahattomana ja kodittomana: Kuuden hengen perhe ahtautui nuhjuiseen motelliin

    8. 8

      Hyvän mielen lappu porraskäytävässä nosti taloyhtiön tunnelmaa: näyttelijä ilmoitti 90-vuotisjuhlistaan – ”voi kuulua meteliä”

    9. 9

      Kevätmyräkkä iskee Suomeen lauantaina: Tuulenpuuskat 20 m/s – merellä myrskyä ja 4-metrisiä aaltoja

    10. 10

      Tästä eivät asut enää niukemmaksi muutu: Jennifer Lopez, 47, purjehti punaiselle matolle lähes kaiken paljastavissa hepeneissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    3. 3

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    6. 6

      NHL-pelaaja kieltäytyi MM-Leijonista vammaan vedoten – todelliset syyt pelaajakatoon paljon raadollisempia

    7. 7

      Sofia Belórf sinkkuhuumassa – iloitsee, että ei saanut Niko Nousiaisen kanssa lapsia: ”Silloin en olisi eronnut”

    8. 8

      Tämän nimisillä miehillä on Suomessa 266 täyskaimaa

    9. 9

      Punkki puri perheenäitiä karmein seurauksin piknikillä Helsingissä: Annukka unohti jopa oman nimensä

    10. 10

      Tapparan mestaruusjuhlat saivat yllättävän käänteen – ”Hätkähdin kun kuulin tutun äänen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    6. 6

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    9. 9

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    10. 10

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    2. 2

      Pikajuna törmäsi pakettiautoon Vaasassa, kaksi ihmistä kuoli – ”Pakettiautosta ei ole kuin puolet jäljellä”

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    3. 3

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    6. Näytä lisää