Digitoday

Valikko

Nokia kasvattaa verkkotoimintaansa operaattoripalveluilla

Nokia Networksin palveluliiketoiminnan johtajan Bosco Novákin mukaan operaattoreille myytävät palveluratkaisut kasvavat verkkolaitetoimituksia nopeammin tänä vuonna

Nokia pyrkii tänä vuonna kasvattamaan verkkoliiketoimintaansa matkapuhelinoperaattoreille tarjottavilla palveluilla.

Yhtiö arvioi tammikuussa verkkoliiketoimintansa kasvavan tänä vuonna euromääräisestä ainoastaan hieman.

- Tavoitteena on nostaa palveluliiketoiminnan osuutta Nokia Networksin liikevaihdosta selvästi. Uskoisin palvelumarkkinoiden kasvavan tänä vuonna 8-10 prosenttia, sanoo helmikuun alussa perustetun Nokia Networksin palveluliiketoimintayksikön johtaja Bosco Novák.

Viime vuonna palveluliiketoiminnan osuus Nokia Networksin 6,4 miljardin liikevaihdosta oli yli 25 prosenttia.

Mikäli Novákin arvio pitää paikkansa, voisi palvelujen osuus nousta parhaimmillaan lähes kolmannekseen Networksin liikevaihdosta.

Kilpailu pakottaa ulkoistamaan

Nokian palveluliiketoiminta keskittyy operaattorien palvelujen käyttökokemuksen varmistamiseen ja jalostamiseen. Päätelaitteiden, ohjelmistojen ja verkkolaitteiden muodostaman kokonaisuuden on toimittava mahdollisimman hyvin ja mukauduttava eri käyttötilanteisiin.

- Nykyisessä kiristyneessä markkinatilanteessa operaattorit joutuvat miettimään tarkasti ydintoimintojaan ja siksi niiden kannattaa tulevaisuudessa ulkoistaa aiempaa enemmän toimintojaan kumppaneilleen.

Novákin laskelmien mukaan nykyään kaksi kolmasosaa operaattoreiden palvelutoiminnoista tehdään heidän itsensä toimesta. Tulevaisuudessa puolet näistä operaattoritoiminnoista ovat Nokian ja sen kilpailijoiden ulottuvilla.

- Kehittyvillä markkinoilla verkon nopeus on operaattoreille äärimmäisen tärkeää langattomien palveluiden käyttöönotossa. 3G:n mahdollistamat palvelut parantavat palveluiden käyttökokemusta, jonka hallintaan meillä on ratkaisuja.

Palveluista vetoapua laitemyyntiin

Verkkolaitemarkkinoilla suurin avautuva markkina-alue on Kiinassa, jossa 3G-toimiluvat jaetaan todennäköisesti alkuvuoden aikana. Nokia toimittaa jo palveluja Kiinan suurimmalle matkapuhelinoperaattorille China Mobilelle.

- Yksi osa työtäni on varmistaa, että palvelusopimusten kautta meillä olisi entistä paremmat mahdollisuudet saada myös uusia verkkotilauksia.

Kiristyvä hintakilpailu on pakottanut matkapuhelinoperaattorit arvioimaan uudestaan ydintoimintojaan. Kuluttajille pitää olla tarjolla mahdollisimman helposti, yksinkertaisesti ja luotettavasti toimivia palveluja.

Verkkolaitetoimittajat ovat avainasemassa, kun matkapuhelinverkkoja viritetään toimimaan entistä tehokkaammin.

- Meidän tehtävänä on huolehtia, että operaattorien kuluttajapalvelut toimivat mahdollisimman hyvin. Se on heille tärkeä kilpailutekijä, Novák sanoo.

Oikea hetki ulkoistuksille

Novák vertaa nykyistä tilannetta viime vuosikymmenen lopussa alkaneeseen it-järjestelmien ulkoistamisaaltoon.

- Ennen nykyistä tehtävääni kyselin matkapuhelinoperaattoreilta, olisivatko he kiinnostuneista ulkoistamaan verkkopalveluja. Vastaus oli, että nyt on juuri oikea hetki, kunhan heille tarjotaan todellista lisäarvoa.

Nokia Networksin palveluliiketoimintayksikössä työskentelee 6 000 työntekijää eri puolilla maailmaa. Jotta Nokian palvelumalli toimisi operaattorin näkökulmasta mahdollisimman hyvin, pitää sillä olla valmius kehittää myös kilpailijoiden rakentamia verkkoja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bottas ja Räikkönen naureskelivat Putinin kanssa – näin keskustelu eteni

    2. 2

      Valtteri Bottas ajoi upeaan voittoon Venäjän GP:ssä – myös Räikkönen palkintopallille!

    3. 3

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    4. 4

      Neuvokkaat nuoret seurasivat kengänjälkiä ja pitivät varasta paikallaan – poliisilla helppo työ napata epäilty

    5. 5

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    6. 6

      Kisainsinööriltä hurja voitonhuuto, Valtteri Bottas reagoi ensimmäiseen voittoonsa voimasanalla – ”Oli se sen arvoista!”

    7. 7

      Matti Nykänen sanoo suorat sanat vankila-ajoistaan: ”Se oli kuin loistohotelli”

    8. 8

      Poliisi ja koira pelastivat hengenvaarassa olleen vanhuksen – ”Laitoin takkini rouvan harteille ja menin siihen viereen lämmittämään”

    9. 9

      Charlesin ja Dianan viralliset yhteiskuvat avioliiton ajalta hämmentävät – miksi hovi halusi huijata?

    10. 10

      Leijonat kukisti 13 NHL-pelaajan tähdittämän Ruotsin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    4. 4

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    5. 5

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    6. 6

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    7. 7

      Kova tuuli paiskasi hotellin kokoisen rakennelman nudistirannalle Aurinkorannikolla – Suomalainen Jenni kuvasi oudon laitteen

    8. 8

      Anthony Joshua tyrmäsi Vladimir Klitshkon uskomattomassa ottelussa – IS seurasi

    9. 9

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    10. 10

      Joki, joka on henkilö, 31 cm leveä katu ja hakaristimetsä – 6 outoa paikkaa joista tuskin olet kuullut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    10. 10

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bottas ja Räikkönen naureskelivat Putinin kanssa – näin keskustelu eteni

    2. 2

      Valtteri Bottas ajoi upeaan voittoon Venäjän GP:ssä – myös Räikkönen palkintopallille!

    3. 3

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    4. 4

      Neuvokkaat nuoret seurasivat kengänjälkiä ja pitivät varasta paikallaan – poliisilla helppo työ napata epäilty

    5. 5

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    4. 4

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    5. 5

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää