Digitoday

Valikko

Capgemini: it-hankintojen hyöty hämärän peitossa Suomessa

IT governance, eli hyvä tietohallintotapa, ei ole kehittynyt samassa tahdissa yritysten it-investointien kanssa. Strategisista tavoitteista huolimatta it-hankkeista saatavia hyötyjä ei vieläkään pystytä erittelemään. Ongelmana on erityisesti it-investointien seuranta ja mittaaminen.

Ongelmat pulpahtivat esiin Capgeminin haastattelututkimuksessa, jossa selvitettiin suuryritysten johtajien näkemyksiä tietotekniikan merkityksestä liiketoiminnassa sekä yritysten käytäntöjä tietotekniikan hallinnossa ja tulosten mittaamisessa.

Toimitusjohtajat pitävät it:tä kriittisempänä kuin tietohallinto

Tutkimuksen mukaan suurin osa suomalaisista ja ruotsalaisista yritysjohtajista pitää tietotekniikkaa kriittisenä liiketoiminnalleen. Toimitusjohtajat itse asiassa pitävät tietotekniikkaa selvästi tärkeämpänä kuin heidän tietohallintojohtajansa.

- Koko tutkimuksen ehkä yllättävin löydös oli se, että liiketoimintajohto pitää tietotekniikkaa jopa selkeästi kriittisempänä kuin tietohallintojohto, sanoo Capgemini Finlandin johtava konsultti Jari Närhi.

Tutkimuksen valossa kaikkia it-projekteja johdetaan samalla tavalla (89 prosenttia yrityksistä) eikä hankkeiden prioriteetti näy johtamismallissa. Vain puolet yrityksistä noudattaa it-hankkeissa samoja periaatteita kuin muussa päätöksenteossa.

Suurin osa yrityksistä ei järjestelmällisesti mittaa it-investointiensa tuottamia hyötyjä. Kolmasosa ei edes tee kannattavuuslaskelmia ennen projektien aloittamista, Capgemini hämmästelee. Vain viisi prosenttia vastaajista sanoo säännöllisesti keskeyttävänsä tai uudelleen arvioivansa jo aloitettuja it-hankkeita. Niin ikään vain murto-osa yrityksistä seuraa it-investointiensa vaikutuksia johdonmukaisesti hankkeen aikana tai sen jälkeen.

- It-hankkeiden suhteen on edelleen selvästi vallalla kulttuuri, jossa projekteilta ei vaadita selkeitä mittareita hyödyistä. Mittaaminen on kiistämättä vaikeaa, mutta yritykset ovat oppineet seuraamaan esimerkiksi tuotantolaitosten investointilaskelmien toteutumista. Sama oppiminen on edessä it-hankkeissakin, it-investoinnit tulisi asettaa samalle viivalle muiden hankkeiden kanssa, toteaa Närhi.

Kustannussäästöt it-päätösten ajureina Ruotsissa

Suomalaiset yritykset menestyivät tietohallintotapojen vertailussa ruotsalaisyrityksiä paremmin liiketoimintalähtöisen päätöksentekonsa ansiosta. Ruotsissa it-päätöksiä ohjaavat pääosin kustannussäästöt. Vain kolmasosa päätöksistä pohjautuu liiketoiminnan tarpeisiin kun vastaavasti puolet suomalaisista yrityksistä käyttää it-investoinnin perusteena liiketoiminnan hyötyjä. Suomalaisista it-investointipäätöksistä hieman alle puolet on kustannusperusteisia.

- Investointien tavoitteena on selkeästi entistä enemmän liiketoimintahyödyt, viime vuosien yksioikoisten kustannussäästöjen sijaan. Suomalainen liiketoimintajohto on sisäistänyt it:n merkityksen kilpailukyvylle ja myös soveltaa päätöksenteossa voimakkaasti hyötylähtöisiä kriteerejä, toisin kuin ruotsalaiset kollegansa, Jari Närhi kommentoi.

Tutkimus paljastaa myös, että enemmistö ruotsalaisista yritysjohtajista pitää yritystään innovaattorina tai ydinliiketoiminnan teknologioiden nopeana omaksujana (early adopter). Tietotekniikkahankkeissa ruotsalaiset mieltävät itsensä nopean omaksujan tai seuraajan (follower) joukkoon. Suomalaiset yritykset eivät tee eroa ydinliiketoiminnan teknologioiden ja yleisten tietotekniikkahankintojen välillä vaan mieltävät itsensä molemmissa kategorioissa nopeiden omaksujien ja seuraajien joukkoon. Suomalaisyritykset saivat vertailussa ruotsalaisia paremman kokonaisarvosanan.

Suomalaiset sijoittuivat keskiarvon alapuolelle

Tutkimusta varten haastateltiin 77 liiketoiminta- ja tietohallintojohtajaa 52 suuryrityksestä Suomessa ja Ruotsissa. Yritysten tietohallintotapoja arvioitiin MIT Sloanin vuonna 2004 kehittämän IT Governance Performance -vertailuluvun avulla.

256 kansainvälisen yrityksen tutkimusaineistoon perustuvan indeksin keskiarvo on 69. Suomalaiset ja ruotsalaiset yritykset sijoittuivat hieman kansainvälisen keskiarvon alapuolelle (keskiarvo 67).

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Juontaja Sami Kurosen upea Mirkka-rakas yllätti seksikkäillä kuvilla – pariskunnalla poikkeava suhderatkaisu

    4. 4

      Kätilöopisto suljetaan kiireellisesti – sisäilmavaurioiden laajuus tuli yllätyksenä

    5. 5

      Suomi-sateliitin kuvat paljastivat hätkähdyttävän muutoksen Intiasta – vertaa kuvia vuosilta 2012 ja 2016

    6. 6

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    7. 7

      Punkkien levittämä vaarallinen aivotulehdus iski Kotkaan

    8. 8

      Järkyttävä perhesurma hiljensi Hirvensalmen: kuolleen pojan lakkiaisia juhlittiin viime vuonna

    9. 9

      100-packin suosio yllätti jopa idean isän itsensä: ”Olutlaatikot myytiin päivissä loppuun”

    10. 10

      Syy Trumpin poikkeukselliseen kutsuun? NY Times: Pohjois-Korea voi tuottaa uuden ydinpommin 6–7 viikon välein

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    2. 2

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    3. 3

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    6. 6

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    7. 7

      Toinen kuolonuhri Hirvensalmen perhesurmassa – tutkinnanjohtaja: ”Yritämme selvittää, kuka teki ja mitä”

    8. 8

      Näin Sipilän hallituksen uudet päätökset muuttavat arkeasi – asumistuki, päivähoitomaksut, työttömyys...

    9. 9

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    10. 10

      Lojuuko sinunkin ullakollasi lamppu, jolla voit tienata jopa kolmen vuoden palkan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. 6

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    7. 7

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tutkinnanjohtaja IS:lle Hirvensalmen perhesurmasta: kaikki uhrit löytyivät tilan päärakennuksesta

    2. 2

      Opiskelijanainen heitettiin ulos salilta ”liian paljastavan” asun vuoksi – somekohu syttyi: Kuntosalilta tökerö selitys

    3. 3

      Juontaja Sami Kurosen upea Mirkka-rakas yllätti seksikkäillä kuvilla – pariskunnalla poikkeava suhderatkaisu

    4. 4

      Kätilöopisto suljetaan kiireellisesti – sisäilmavaurioiden laajuus tuli yllätyksenä

    5. 5

      Suomi-sateliitin kuvat paljastivat hätkähdyttävän muutoksen Intiasta – vertaa kuvia vuosilta 2012 ja 2016

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    2. 2

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    3. 3

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. Näytä lisää