Digitoday

Valikko

Kuluttajilla oikeus vaatia kaupan purkua Viinikauppa.comilta

Julkaistu:

Kuluttajavirastossa vuoden alussa toimintansa aloittanut Euroopan Kuluttajakeskus on saanut useita yhteydenottoja alkoholijuomia internetin kautta myyvästä Viinikauppa.comista.
Kuluttajat tekivät tilauksen palvelusta viime vuoden loppupuolella ja maksoivat tuotteet sekä niiden kuljetuksen tilauksen yhteydessä pankkisiirrolla. Tuotteet piti toimittaa 7-14 päivän kuluessa maksun saapumisesta, mutta tulli on kuitenkin takavarikoinut tilaukset, koska katsoo Viinikauppa.comin laiminlyöneen verovelvollisuutensa.

Tullin mukaan kuluttajat eivät voi itse tehdä mitään saadakseen takavarikoidut tuotteet haltuunsa. Viinikauppa puolestaan ei ole palauttanut asiakkaiden rahoja ja on neuvonut asiakkaita tekemään valituksen tullille.

Euroopan Kuluttajakeskus kehottaa kuluttajia kuitenkin kohdistamaan vaatimuksensa Viinikaupalle. Koska tilauksen toimitus on olennaisesti viivästynyt, asiakkailla on kuluttajansuojalain perusteella oikeus vaatia kaupan purkua.

Kaupan peruuttamisaikaa kolme kuukautta

Koska Viinikauppa.comin markkinointi ja myynti on toteutettu yksinomaan internetin välityksellä, asiakkaat voivat vedota myös Kuluttajansuojalain etämyyntisäännöksiin. Lain mukaan kuluttajilla on oikeus peruuttaa kauppa tilausvahvistuksen tai tavaran vastaanottamisen jälkeen, paitsi jos tavaraa ei voi luonteensa vuoksi palauttaa edelleen myytäväksi tai jos kyse on tavarasta, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua, Kuluttajavirasto valistaa.

Etämyynnin normaali peruuttamisaika on 14 vuorokautta. Viinikauppa.comin tapauksessa peruuttamisaika pitenee kuitenkin kolmeen kuukauteen, koska yrityksen asiakkaille antamassa vahvistuksessa ei ole ollut mainintaa peruutusajasta tai sen puuttumisesta. Jos myyjä ei palauta kauppasummaa viimeistään 30 päivän kuluttua peruutuksesta, kuluttajalla on oikeus viivästyskorkoon.

Kuluttajat, jotka ovat tilanneet tuotteita Viinikauppa.comilta, ja joiden tilaukset ovat jääneet tulliin, voivat tehdä yritykselle kirjallisen kaupanpurkuvaatimuksen ja vedota myös peruutussääntöihin. Tarvittaessa asiakas voi saada omaan tapaukseensa liittyvää neuvontaa oman kuntansa kuluttajaneuvojalta. Jos valitus ei tuota tulosta, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajavirasto selvittää asiaa Viinikauppa.comin markkinoinnin osalta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    2. 2

      Outo haju kellarissa paljasti – rakennusmestarin virityksistä 120 000 euron jättilasku

    3. 3

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    4. 4

      Yhdysvaltalaislehti listasi 50 maailman luonnonihmettä – listalle mahtui myös yksi kohde Suomesta

    5. 5

      HS: Annikki Tähden kuolinilmoitus julkaistiin tänään – mukana puhutteleva katkelma iskelmälegendan omasta tulkinnasta

    6. 6

      Naimisiin menevä Satu Tuomisto empii perheen perustamista: ”Harvalla menee sen jälkeen parisuhteessa hyvin”

    7. 7

      25 vuotta yhdessä olleet Kirsi ja Kurre Westerlund vilpittömänä yleisestä tabuaiheesta – ”Kiusattiin ihan fyysisesti lyömällä”

    8. 8

      Itsemurhan tehneen Linkin Park -laulajan viimeinen haastattelu julki – synkkää luettavaa: ”Voin joko luovuttaa ja kuolla tai taistella”

    9. 9

      Yksinhuoltajaäiti Maria arvasi, että juttu hänen tuloistaan herättää kritiikkiä – avaa nyt, mistä summat koostuvat

    10. 10

      Kiukkukohtaus sai prinsessa Charlotten, 2, valtaansa: polki jalkaa ja heittäytyi maahan kesken valtiovierailun – Catherine-äidillä varmat keinot käytössä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    3. 3

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    4. 4

      Markukselle annettiin vain pieni mahdollisuus selvitä leikkauksesta hengissä: ”Pyysin lääkäriä tekemään parhaansa, koska kotona odottavat vaimo ja tyttäret”

    5. 5

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    6. 6

      Yksinhuoltajaäiti Maria arvasi, että juttu hänen tuloistaan herättää kritiikkiä – avaa nyt, mistä summat koostuvat

    7. 7

      Itsemurhan tehneen Linkin Park -laulajan viimeinen haastattelu julki – synkkää luettavaa: ”Voin joko luovuttaa ja kuolla tai taistella”

    8. 8

      Kuva: Voiko tämän suomalaisempaa näkyä enää olla – taivas piiskasi rakeita, mutta tuoppi oli saatava

    9. 9

      Muistatko espanjalaisen Las Ketchup -yhtyeen kauniit siskokset? Suosio hiipui täysin, katosivat julkisuudesta – tältä he näyttävät nyt

    10. 10

      Ohiajajat huomasivat äidin hädän – ”Ysitien enkelit” pelastivat yksivuotiaan vauvan hengen: ”Luulin jo, että Elvis kuoli käsivarsilleni”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. 6

      Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

    7. 7

      Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

    8. 8

      TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

    9. 9

      Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

    10. 10

      Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    2. 2

      Outo haju kellarissa paljasti – rakennusmestarin virityksistä 120 000 euron jättilasku

    3. 3

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    4. 4

      Yhdysvaltalaislehti listasi 50 maailman luonnonihmettä – listalle mahtui myös yksi kohde Suomesta

    5. 5

      HS: Annikki Tähden kuolinilmoitus julkaistiin tänään – mukana puhutteleva katkelma iskelmälegendan omasta tulkinnasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    2. 2

      Trumpilta käsittämätön väite Japanin pääministerin vaimosta

    3. 3

      Palkittu toimittaja raiskasi väkivalloin ravintolaillan päätteeksi

    4. 4

      Markukselle annettiin vain pieni mahdollisuus selvitä leikkauksesta hengissä: ”Pyysin lääkäriä tekemään parhaansa, koska kotona odottavat vaimo ja tyttäret”

    5. 5

      Elina Tervo tahtoi hemmotella miehiä Instagramissa – kuvakulma korostaa kurveja: ”Koska 83 prosenttia seuraajistani on miehiä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

    2. 2

      Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

    3. 3

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    4. 4

      Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

    5. 5

      Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

    6. Näytä lisää