Digitoday

Valikko

Kuluttajavirasto rohkaisee digisovitinten avokauppaan

Julkaistu:

Digitelevisioita ja -sovittimia myyvän on hyvä selvittää, kuuluuko ostajan koti digi-tv -lähetysten piiriin ja mitä kautta televisiosignaali tulee hänen kotiinsa. Asiakkaalle kannattaa myös kertoa, mitä vaihtoehtoja digilähetysten katseluun on tarjolla sekä käydä läpi tekstitykseen, maksullisten kanavien katseluun ja sovittimen päivitykseen liittyvät perusasiat, Kuluttajavirasto sanoo.
Koska asiakas haluaa usein varmistua siitä, että digisovitin todella toimii kotona, myyjiä rohkaistaan tarjoamaan asiakkaille avokauppaa. Asiakas voi silloin palauttaa alkuperäisessä kunnossa olevan laitteen ja saada rahat takaisin.

Digisovittimien ja -televisioiden myynti on hurjassa kasvussa ja digisovitinta povataan yhdeksi suosituimmaksi joululahjaksi. Digihuumassa myyjät ja markkinoijat ovat avainasemassa, sillä kuluttajilla on tarve saada tehostetusti tietoa uudesta tekniikasta.

Kuluttaja-asiamies on valmistellut digilaitteiden myyjille muistilistan siitä, mitä asioita asiakkaalle pitää selvittää ennen kaupantekoa.

Digisovitinta tai -televisiota ostava asiakas ei välttämättä osaa itse kysyä kaikkia laitteen valintaan vaikuttavia kysymyksiä, virasto korostaa. Tarkistuslistan avulla myyjä voi varmistaa, että ostajan kanssa käydään läpi kaikki ostopäätöksen kannalta olennaiset asiat ja ehkäistä samalla digilaitteiden kaupasta syntyviä riitoja.

Mainontaan ohjeet vähimmäistiedoista

Markkinointivirheiden ehkäisemiseksi kuluttaja-asiamies on laatinut ohjeen laitteiden markkinoinnissa annettavista vähimmäistiedoista. Kun yksilöityä digisovitinta tai -televisiota markkinoidaan esimerkiksi televisio- tai sanomalehtimainoksessa, on asiakkaalle kerrottava mainoksessa ainakin kaksi asiaa: vastaanottaako laite lähetykset antennin, kaapeliverkon vai satelliitin kautta sekä voiko laitteella katsoa maksullisia kanavia tai voiko siihen myöhemmin ostaa katsomiseen tarvittavan moduulin.

Lisäksi mainoksessa pitäisi mainita, mistä kuluttaja saa tarvittaessa lisätietoa laitteesta. Ohjetta markkinoinnissa vaadittavista tiedoista voidaan tulevaisuudessa myös muuttaa, jos tekniikan kehittyminen tai kuluttajien tarpeet antavat siihen aihetta.

Virasto tähdentää, että digisovittimien ja -televisioiden markkinoijien on huolehdittava siitä, että asiakas saa mainoksesta kaikki hänelle olennaiset tiedot. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaille ei saa antaa markkinoinnissa harhaanjohtavaa kuvaa ostopäätökseen vaikuttavista seikoista, kuten laitteiden ominaisuuksista, kestävyydestä ja laadusta.

Muistilista ja ohje markkinoinnissa annettavista tiedoista löytyvät Kuluttajaviraston www-sivuilta. Lisätietoja digisovittimien hankintaan liittyvistä asioista löytyy myös Elektroniikan Ostajan oppaasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mafioso Sonny Franzese, 100, vapautui 50 vuoden istumisen jälkeen – elämää kuorruttivat stripparit, porno ja maailmantähdet

    2. 2

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    3. 3

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    4. 4

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    5. 5

      Vakavasti palanut Juhani Palmu herätettiin nukutuksesta – yhdeksän varvasta amputoitu

    6. 6

      Kannabiskasvattaja luuli keksineensä nokkelan piilon Joensuussa – ”ratamestarin erikoinen”

    7. 7

      AL: Poliisiauto varastettiin aseella uhaten Pirkkalassa – poliisit ampuivat omaa autoaan

    8. 8

      Oletko mennyt liian pitkälle? 9 merkkiä, jotka kertovat henkisestä pettämisestä

    9. 9

      Mies avautuu saunakyttääjistä: ”Enpä ole ikinä noussut alasti lauteille ilman, että naiset olisivat mittailleet varustustani”

    10. 10

      4 merkkiä siitä, että lapsesi on keskivertoa älykkäämpi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    3. 3

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    4. 4

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    5. 5

      Pikkulapsi putosi neljästä metristä suoraan kivilattialle Tampereella – kaiteessa vakavia puutteita

    6. 6

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    7. 7

      Vuokralainen käytti vessaa suihkuna – hiukset tukkivat lattiakaivon karmein seurauksin

    8. 8

      ”Legioonalainen Peters” on poissa: Kyösti Pietiläisen uskomaton elämä – merimiehestä palkkasoturiksi

    9. 9

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    10. 10

      Mies avautuu saunakyttääjistä: ”Enpä ole ikinä noussut alasti lauteille ilman, että naiset olisivat mittailleet varustustani”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    5. 5

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    6. 6

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    9. 9

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    10. 10

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mafioso Sonny Franzese, 100, vapautui 50 vuoden istumisen jälkeen – elämää kuorruttivat stripparit, porno ja maailmantähdet

    2. 2

      Mirkku ja tytär hieraisivat silmiään katsoessaan Pikku Kakkosta – ”Ensin ajattelin, että lapsi sekoilee”

    3. 3

      Kasa käpyjä, 5 € – Lauralla paloi pinna naurettaviin hintoihin: ”Köyhällä ei ole varaa kirppistellä”

    4. 4

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    5. 5

      Vakavasti palanut Juhani Palmu herätettiin nukutuksesta – yhdeksän varvasta amputoitu

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    2. 2

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    3. 3

      17-vuotias tyttö kuoli benji-turmassa kielimuurin vuoksi

    4. 4

      ”Pelkäsin että lapseni ihonväri olisi eri kuin miehelläni” – Vauva.fi:ssä paljastetaan nyt salaisuudet, joita kukaan ei tiedä

    5. 5

      Pikkulapsi putosi neljästä metristä suoraan kivilattialle Tampereella – kaiteessa vakavia puutteita

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Eevi Teittisen bikinikuva nostatti raivon – seuraajat ärähtivät tähden tökerölle lausunnolle: ”Niin kaukana totuudesta kuin voi olla”

    5. 5

      Pariskunta harrasti seksiä muina miehinä käytävällä – mies lausui kommentin, joka jäi hotellin työntekijän mieleen

    6. Näytä lisää