Digitoday

Valikko

Kuluttajavirasto rohkaisee digisovitinten avokauppaan

Digitelevisioita ja -sovittimia myyvän on hyvä selvittää, kuuluuko ostajan koti digi-tv -lähetysten piiriin ja mitä kautta televisiosignaali tulee hänen kotiinsa. Asiakkaalle kannattaa myös kertoa, mitä vaihtoehtoja digilähetysten katseluun on tarjolla sekä käydä läpi tekstitykseen, maksullisten kanavien katseluun ja sovittimen päivitykseen liittyvät perusasiat, Kuluttajavirasto sanoo.
Koska asiakas haluaa usein varmistua siitä, että digisovitin todella toimii kotona, myyjiä rohkaistaan tarjoamaan asiakkaille avokauppaa. Asiakas voi silloin palauttaa alkuperäisessä kunnossa olevan laitteen ja saada rahat takaisin.

Digisovittimien ja -televisioiden myynti on hurjassa kasvussa ja digisovitinta povataan yhdeksi suosituimmaksi joululahjaksi. Digihuumassa myyjät ja markkinoijat ovat avainasemassa, sillä kuluttajilla on tarve saada tehostetusti tietoa uudesta tekniikasta.

Kuluttaja-asiamies on valmistellut digilaitteiden myyjille muistilistan siitä, mitä asioita asiakkaalle pitää selvittää ennen kaupantekoa.

Digisovitinta tai -televisiota ostava asiakas ei välttämättä osaa itse kysyä kaikkia laitteen valintaan vaikuttavia kysymyksiä, virasto korostaa. Tarkistuslistan avulla myyjä voi varmistaa, että ostajan kanssa käydään läpi kaikki ostopäätöksen kannalta olennaiset asiat ja ehkäistä samalla digilaitteiden kaupasta syntyviä riitoja.

Mainontaan ohjeet vähimmäistiedoista

Markkinointivirheiden ehkäisemiseksi kuluttaja-asiamies on laatinut ohjeen laitteiden markkinoinnissa annettavista vähimmäistiedoista. Kun yksilöityä digisovitinta tai -televisiota markkinoidaan esimerkiksi televisio- tai sanomalehtimainoksessa, on asiakkaalle kerrottava mainoksessa ainakin kaksi asiaa: vastaanottaako laite lähetykset antennin, kaapeliverkon vai satelliitin kautta sekä voiko laitteella katsoa maksullisia kanavia tai voiko siihen myöhemmin ostaa katsomiseen tarvittavan moduulin.

Lisäksi mainoksessa pitäisi mainita, mistä kuluttaja saa tarvittaessa lisätietoa laitteesta. Ohjetta markkinoinnissa vaadittavista tiedoista voidaan tulevaisuudessa myös muuttaa, jos tekniikan kehittyminen tai kuluttajien tarpeet antavat siihen aihetta.

Virasto tähdentää, että digisovittimien ja -televisioiden markkinoijien on huolehdittava siitä, että asiakas saa mainoksesta kaikki hänelle olennaiset tiedot. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaille ei saa antaa markkinoinnissa harhaanjohtavaa kuvaa ostopäätökseen vaikuttavista seikoista, kuten laitteiden ominaisuuksista, kestävyydestä ja laadusta.

Muistilista ja ohje markkinoinnissa annettavista tiedoista löytyvät Kuluttajaviraston www-sivuilta. Lisätietoja digisovittimien hankintaan liittyvistä asioista löytyy myös Elektroniikan Ostajan oppaasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    3. 3

      Turvapaikanhakija livahti naisten puolelle uimahallissa Oulussa – alastomat naiset hämmentyivät

    4. 4

      Kolmasluokkalaista moitittiin Wilma-viestillä ahkeruudesta: ”Työkirjatehtävien tekeminen liian pitkälle kotona. Ei ole luvallista”

    5. 5

      Kova väite: Putouksen kulisseissa kiehui – tuottaja kiristi näyttelijöiden joukkopaolla: ”Hän vei mukanaan Hirviniemen, Niemisen, Kososen...”

    6. 6

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    7. 7

      Miss Suomi treenaa tulevaa bikinikautta varten – julkaisi peppukuvan salilta: ”Kontti kesäkuosiin”

    8. 8

      Asiantuntija ottaa kantaa saunaväittelyyn: onko uimapuku hygieenisempi kuin alapää?

    9. 9

      Nyt selvisi, mikä Nokia-puhelimissa kestää: Toukokuussa rysähtää

    10. 10

      Työntekijä vaati palkkaa sairauslomansa ajalta, esimies varoitti seurauksista – tällaisia syrjintätapauksia työpaikoilta paljastui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    3. 3

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    4. 4

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    5. 5

      Jättimäinen tulipalo Vantaalla Kehä III:n tuntumassa, sammutustyöt kestävät koko päivän – ”Liikennettä haittaavaa savunmuodostusta”

    6. 6

      Salainen laatuvirhe paljastui omakotitalosta – lattiakaivon hinnaksi tuli lähes 40 000 euroa

    7. 7

      "Ei kai alapää ole hygieenisempi?" – julkisessa saunassa sattunut tapaus kuohuttaa taas HS:n mielipideosastossa

    8. 8

      Sampoosääntö, joka kannattaa rikkoa – kikka voi mullistaa hiuksesi

    9. 9

      Äiti kysyi, mistä uudet farkut kiristävät? 4-vuotiaan pojan ronski vastaus huvittaa

    10. 10

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    6. 6

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    9. 9

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    10. 10

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    3. 3

      Turvapaikanhakija livahti naisten puolelle uimahallissa Oulussa – alastomat naiset hämmentyivät

    4. 4

      Kolmasluokkalaista moitittiin Wilma-viestillä ahkeruudesta: ”Työkirjatehtävien tekeminen liian pitkälle kotona. Ei ole luvallista”

    5. 5

      Kova väite: Putouksen kulisseissa kiehui – tuottaja kiristi näyttelijöiden joukkopaolla: ”Hän vei mukanaan Hirviniemen, Niemisen, Kososen...”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    3. 3

      Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

    4. 4

      6 vaaran merkkiä: Jos huomaat näitä, tietokoneellasi voi olla haittaohjelma

    5. 5

      Jättimäinen tulipalo Vantaalla Kehä III:n tuntumassa, sammutustyöt kestävät koko päivän – ”Liikennettä haittaavaa savunmuodostusta”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    2. 2

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    3. 3

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    4. 4

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    5. 5

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    6. Näytä lisää