Digitoday

Valikko

Ulkoistusten valvonta haasteena suomalaisyrityksissä

Julkaistu:

Bto-toimittaja (business technology optimization) Mercury Interactiven teettämän tutkimuksen mukaan suurimpana it-toimintojen ulkoistamisen haasteena Suomessa ja muissa Pohjoismaissa pidettiin eri kumppaneilla teetettyjen it-toimintojen valvonnan ja hallinnan vaikeutta.
Toiseksi suurimmaksi kysymykseksi Suomessa nousi palvelutason mahdollinen heikkeneminen. Melkein puolet vastanneista koki ongelmaksi myös ulkoistusjärjestelyjen epäselvän vaikutuksen liiketoimintaan. Hieman pienempi joukko ilmoitti huolekseen riippuvuuden kolmansista osapuolista, mutta ainoastaan viidennestä askarrutti se, miten liiketoimintaa koskeva tieto suojataan ja turvataan.

Mercury kertoo The Economist -lehden tutkimusyksiköltä tilaamansa kyselytutkimuksen olevan yksi kattavimmista tietotekniikan ulkoistamista käsittelevistä tutkimuksista. Tutkimuksessa kartoitettiin vastaajien näkemyksiä ulkoistamisen haasteisiin, hyötyihin ja edellytyksiin. Tutkimustulokset perustuvat eri toimialoilta 758 it-vastaavalta ympäri maailmaa kerättyihin tietoihin. Suomessa ja muissa Pohjoismaissa kyselyyn vastasi 30 henkilöä.

Ulkoistuksilla vastataan kansainvälisiin vaatimuksiin

Merkittävimmäksi it:n ulkoistamisen hyödyksi puolet Suomessa kyselyyn vastanneista ilmoitti sen, että ulkoistamisen avulla on helpompi vastata uusiin kansainvälisiin vaatimuksiin. Tärkeimpänä ulkoistamisen hyötynä Ruotsissa ja Tanskassa pidettiin kustannussäästöjä ja Norjassa ulkopuolisen it-osaamisen hyödyntämistä.

Suomessa kustannussäästöt ja ulkopuolisen tietoteknisen osaamisen hyödyntäminen tulivat vasta toiselle sijalle. Yli kolmannes suomalaisista vastaajista koki ulkoistamisesta olevan hyötyä myös toimintojen laadun parantamisessa ja it:n liiketoiminta-arvon mittaamisessa.

Suomalaisen it-johdon mukaan kolme tärkeintä edellytystä yrityksen ja palveluntarjoajan yhteistyön onnistumiselle ovat 1) palvelutason läpinäkyvyys, 2) toimintojen priorisointi ja 3) osaamisen siirtyminen osapuolten välillä ja palveluntarjoajan halu toiminnan kehittämiseen ja muuttuviin vaatimuksiin vastaamiseen.

- Tuore tutkimus osoittaa, että hyötyjä haetaan kustannussäästöjen ohella myös ulkopuolisesta osaamisesta, it:n laadun parantamisesta ja toimintojen liiketoiminnallisen arvon optimoinnista. Ulkoistamista tulee tarkastella monesta näkökulmasta, eikä tuijottaa pelkkiin kustannussäästöihin, sanoo Mercuryn Suomen maajohtaja Mika Gerlander.

- Ulkoistusjärjestelyjen onnistuminen edellyttää ulkoistamiskumppaneiden saumatonta yhteistyötä ja sitä, että palvelutaso on näkyvää ja toiminnot priorisoituja. Palveluntarjoajan pitää huomioida myös toiminnan kehittäminen ja muuttuvat vaatimukset. Oleellista on tehokas muutoksien toteuttaminen, sanoo Economist Intelligence Unitin Executive Servicen Euroopan johtaja Gareth Lofthouse.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      24 vaimoa ja 145 lasta: uskonlahkon johtajalle pitkä vankeustuomio Kanadassa

    3. 3

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    4. 4

      Karhu telkesi saunaan, sudelta taju pois harjanvarrella – Oiva ja Pirkko, 71, sitkuttavat keskellä Suomen itäisintä erämaata

    5. 5

      Taksi Helsingin välitysjärjestelmä kaatui: ”Emme pysty välittämään ajoja autoille”

    6. 6

      Lentäjillä on salainen järjestelmä, joka auttaa välttämään inhottavia työkavereita hienotunteisesti

    7. 7

      Venäläiset sota-alukset pyysivät suomalaisporukan troolaria vaihtamaan kurssia: ”Ottivat yhteyden Viron rannikkovartioston kautta”

    8. 8

      Lähes tonnin painavaa siitossonnia yritetään nostaa purosta jo toista päivää Salossa

    9. 9

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    10. 10

      Suomalaismiehistö kohtasi Venäjän jättimäisen ydinsukellusveneen Itämerellä: ”Päätimme pitää terveen etäisyyden”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    3. 3

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    4. 4

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    5. 5

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    6. 6

      Näyttelijätär julkaisi hätkähdyttävän kuvaparin – laihtui 20 kiloa: Paljastiko heijastus lasin pinnasta jotain karua?

    7. 7

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    8. 8

      Bikineissä poseeraavalta Suvi Pitkäseltä raju tilitys lapsiystävällisestä hotellista – perheloma alkoi pettymyksellä: ”Järkytys oli taattu”

    9. 9

      Risto Laitilan vastaanotolla: Nämä oireet voivat olla merkkejä syövästä

    10. 10

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. 6

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    7. 7

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    8. 8

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    9. 9

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    10. 10

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mökkinaapurin tontilta kantautui helteellä karmiva löyhkä – juristi kertoo uskomattomasta tapauksesta

    2. 2

      24 vaimoa ja 145 lasta: uskonlahkon johtajalle pitkä vankeustuomio Kanadassa

    3. 3

      Nainen irrotti miehensä kajakista tulpan ja jätti tämän hukkumaan – käytös karaokebaarissa herätti poliisin epäilykset

    4. 4

      Karhu telkesi saunaan, sudelta taju pois harjanvarrella – Oiva ja Pirkko, 71, sitkuttavat keskellä Suomen itäisintä erämaata

    5. 5

      Taksi Helsingin välitysjärjestelmä kaatui: ”Emme pysty välittämään ajoja autoille”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    2. 2

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    3. 3

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    4. 4

      Latinotähti Jennifer Lopez täytti 48 – alusvaatteet jäivät kotiin: Sensaatiomainen ”nakumekko” paljasti rinnat lähes kokonaan

    5. 5

      Jumalaiset muodot! Salkkari-kaunotar julkaisi povekkaan bikinikuvan – vain ohuet narut pitelevät aloillaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

    6. Näytä lisää