Digitoday

Tietoturvaohjelmien puuttumisesta mainittava laajakaistamainoksissa

Julkaistu:

Jos laajakaistaliittymän hinta ei sisällä sen turvallisen käytön kannalta tarpeellisia virustorjunta- ja palomuuriohjelmia, siitä pitää kertoa markkinoinnissa.

Lisäksi laajakaistaliittymänä ei ylipäätään pidä markkinoida ainakaan hitaampaa kuin sellaista yhteyttä, jonka nopeus on 256 kilobittiä sekunnissa. Näin todettiin Kuluttajaviraston operaattoreille lähettämässä kirjeessä.

Tekniikka kehittyy koko ajan, ja laajakaistalta vaadittava nopeus kasvaa. Perusperiaate on, että laajakaista-nimellä varustettu liittymä takaa vaivattoman liikkumisen internetissä. Hitaampaa kuin 256 kbit/s -nopeuksista yhteyttä ei voi viraston mukaan markkinoida laajakaistaisena.

Yrityksille huomautettiin, että markkinoinnissa pitää antaa oikea kokonaiskuva palvelun ominaisuuksista, tarvittavasta laitteistosta ja kokonaishinnasta. Jos laajakaistaliittymän hintaan ei sisälly sen turvallisen käytön kannalta olennaisia virus- ja palomuuriohjelmia, siitä pitää erikseen kertoa markkinoinnissa. Kuluttajien on hyvä muistaa, että näiden ohjelmien lisäksi internetin turvallinen selailu edellyttää ajan tasalla olevaa käyttöjärjestelmää.

Sopimusehtojen yksipuolinen muuttaminen ei käy päinsä

Operaattoreille selvitettiin myös kohtuullisten sopimusehtojen periaatteita. Monet operaattorit ovat esimerkiksi varanneet ehdoissaan itselleen lähes rajattoman oikeuden muuttaa ehtoja yksipuolisesti. Tällaiset ehdot ovat kuitenkin kohtuuttomat ja lainvastaiset.

Eniten kuluttajia ovat rassanneet erilaiset käyttökatkokset ja liittymän hidastelut, Kuluttajavirasto kertoo. Sopimusehdoilla ei kuitenkaan saa poiketa kuluttajaoikeuden virhe- ja viivästystilanteita koskevista periaatteista. Virheestä on kyse myös silloin, kun palvelua ei tehdä ammattitaitoisesti ja ottaen huomioon liittymän tilaajan edut.

Useat laajakaistaliittymiä tarjoavat operaattorit tarjoavat myös esimerkiksi puhelinliittymiä. Asiakkaalla voi olla käytössään useita liittymiä samalta yritykseltä. Operaattorit käyttävät ehtoja, joiden mukaan maksuviivästys yhdessä liittymässä voi johtaa kaikkien asiakkaan nimissä olevien liittymien sulkemiseen. Tällainen ristiinsulkeminen on kohtuutonta, operaattoreille tähdennettiin.

Jatkossa laajakaistaliittymiä markkinoivien operaattorien edellytetään noudattavan näitä periaatteita.

Kuluttajavirastossa on tehty laajakaistaliittymien hintavertailu, joka julkaistaan perjantaina.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Turun iskusta pidätetyn pakettiautomiehen naapuri: ”He olivat yöeläjiä”

    4. 4

      El Mundo: Barcelonan terrori-iskussa kadonnut Julian, 7, on löytynyt

    5. 5

      Tankotanssija Oona Kivelän käsittämätön taidonnäyte: venyttää jalkansa ääriäsentoon naisen avustamana – tämän täytyy tehdä kipeää!

    6. 6

      Ruotsalaistutkija: Marokkolainen terroristiverkosto ulottuu Barcelonasta Turkuun

    7. 7

      Grafiikka: Näin Turun isku tapahtui – silminnäkijät kertovat

    8. 8

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    9. 9

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    10. 10

      Madonna, 59, julkaisi suloisen yhteiskuvan kuudesta lapsestaan – harvinainen perhepotretti!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    2. 2

      Turkulainen Petsi näki puukkomiehen lyyhistyvän katuun – ammuttu epäilty vain hymyili ja tuijotti eteensä tyhjin silmin

    3. 3

      Turun puukotuksia tutkitaan terroristisina murhina – epäilty 18-vuotias Marokon kansalainen

    4. 4

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    5. 5

      Tämä kaikki tiedetään epäillystä puukottajasta nyt: 18-vuotias marokkolainen, tuli Suomeen viime vuonna, haki turvapaikkaa

    6. 6

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    7. 7

      Supo: Tästä syystä Turun puukotuksia epäillään terroriteoksi

    8. 8

      Uudet tiedot kootusti: Tässä kaikki, mitä tiedämme nyt Turun sarjapuukotuksesta

    9. 9

      Kommentti: On hyvä, jos Turun puukotuksesta epäilty jää henkiin

    10. 10

      Poliisi: Turun puukottajan henkilöllisyys selviämässä, terrorismia ei suljeta pois – useita otettu kiinni

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. 6

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    7. 7

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    8. 8

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    9. 9

      Vain 10 prosenttia osaa vastata oikein tähän tarkkuustestiin – kokeile!

    10. 10

      Viereinen matkustaja valitti Sara Forsbergin käytöksestä lentoemännälle – laulaja tilitti kohupäivityksessä: ”Hän haisee p**seeltä”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Turun iskusta pidätetyn pakettiautomiehen naapuri: ”He olivat yöeläjiä”

    4. 4

      El Mundo: Barcelonan terrori-iskussa kadonnut Julian, 7, on löytynyt

    5. 5

      Tankotanssija Oona Kivelän käsittämätön taidonnäyte: venyttää jalkansa ääriäsentoon naisen avustamana – tämän täytyy tehdä kipeää!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    2. 2

      Turkulainen Petsi näki puukkomiehen lyyhistyvän katuun – ammuttu epäilty vain hymyili ja tuijotti eteensä tyhjin silmin

    3. 3

      Turun puukotuksia tutkitaan terroristisina murhina – epäilty 18-vuotias Marokon kansalainen

    4. 4

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    5. 5

      Tämä kaikki tiedetään epäillystä puukottajasta nyt: 18-vuotias marokkolainen, tuli Suomeen viime vuonna, haki turvapaikkaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. Näytä lisää