Digitoday

Valikko

Sonera numeroi Hartwallin

TeliaSonera Finland ja Hartwall ovat sopineet valtakunnallisesta puhelinnumeroinnista ja tavoitettavuuspalveluista kolmeksi vuodeksi. Yhtiöiden mukaan palvelut mahdollistavat Hartwallille yhtenäisen puhelinnumeron sekä henkilöstön paremman tavoitettavuuden.

Hartwallin muuttaessa uuteen Helsingin konttoriinsa yritys halusi myös konsernitasoisen viestintäratkaisun, jolla parantaa tavoitettavuuttaan. Soneran toimittama palvelu koostuu yrityksen ulkoisesta ja sisäisestä numeroinnista, tavoitettavuusratkaisuista sekä yrityksen tulevan liikenteen hallinnasta ja raportoinnista.

Tulevaisuudessa palvelu mahdollistaa hallitun siirtymisen yhden päätelaitteen malliin. Yhdellä numerolla loppukäyttäjä hallitsee oman tavoitettavuusketjunsa samoilla palveluilla päätelaitteesta ja teknologiasta riippumatta.

Hartwallin käyttöönottaman 0207-numeroinnin ja puhelunohjauksen avulla puhelut voidaan ohjata lupauksen mukaan joustavasti oikealle vastaanottajalle sekä lankaverkosta matkapuhelinverkkoon että toisinpäin. Soittaminen 0207-alkuiseen numeroon lankaverkosta on keskimäärin kaukopuhelua edullisempi.

Soneran ja Hartwallin mukaan järjestelmän etuna on myös se, että jos puhelu ohjautuu matkapuhelimeen, soittajan numero näkyy näytöllä oikein. Soneran ratkaisun avulla myös vaihteenhoitoon pitäisi tuleman lisää tehokkuutta ja yhtenäiset toimintatavat.

- Henkilöstön tavoitettavuus on keskeinen menestystekijä tämän päivän nopeasti muuttuvilla markkinoilla. Uuden yhtenäisen puhelinnumeron myötä asiakkaamme tavoittavat Hartwallin henkilökunnan tehokkaasti. Se parantaa tarjoamaamme palvelua entisestään ja tekee osaltaan meistä halutun yhteistyökumppanin, luottaa Hartwallin henkilöstöjohtaja Pekka Lindroos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    3. 3

      Järjestölle yli 450 000 euron tuki ministeriöltä – sovelsi Suomessa islamin lakia

    4. 4

      Rämpivä NHL:n jättiseura palasi kartalle – ”Tämä on vasta alkua”

    5. 5

      Näin maailma reagoi vaalitulokseen – ”Viimeinkin mahdollisuus johtajuuteen, jota Ranska tarvitsee”

    6. 6

      Michael Jacksonin Paris-tytär poseeraa harvinaisessa yhteiskuvassa kuuluisan kummisetänsä kanssa – tältä Yksin kotona -tähti näyttää nyt

    7. 7

      Komarovin Toronto venyi 66 vuoden takaiseen ennätykseen

    8. 8

      Jälleen uusi teoria Madeleine McCannin katoamisesta – lähtikö tyttö etsimään vanhempiaan?

    9. 9

      Mikä on pahinta, mitä mummolle voi sanoa? 5-vuotias tietää: ”Ja se ei ole kauniisti sanottu vanhasta ihmisestä”

    10. 10

      Ilmatieteen laitokselta lohduton ennuste: Lisää lunta luvassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    3. 3

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    4. 4

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    5. 5

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    6. 6

      Michael Jacksonin Paris-tytär poseeraa harvinaisessa yhteiskuvassa kuuluisan kummisetänsä kanssa – tältä Yksin kotona -tähti näyttää nyt

    7. 7

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    8. 8

      Tukku NHL-pelaajia vapautui Leijonien käyttöön – ”Lähden innolla messiin”

    9. 9

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    10. 10

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    7. 7

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Synkkiä väitteitä: Michael Jacksonin unohdettu poika Blanket, 15, elää onnetonta elämää yksin miljoonakartanossa – ”Hän on itse kasvattanut itsensä”

    10. 10

      Radiojuontaja Kim Sainio kilahti täysin kesken juonnon – raivosi ja kirosi: Haastattelu Matti Nykäsen kanssa meni pieleen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    3. 3

      Järjestölle yli 450 000 euron tuki ministeriöltä – sovelsi Suomessa islamin lakia

    4. 4

      Rämpivä NHL:n jättiseura palasi kartalle – ”Tämä on vasta alkua”

    5. 5

      Näin maailma reagoi vaalitulokseen – ”Viimeinkin mahdollisuus johtajuuteen, jota Ranska tarvitsee”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    2. 2

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    3. 3

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    4. 4

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    5. 5

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää