Digitoday

Elisalle puhelinpalvelukeskus Kemijärvelle

Julkaistu:

Elisa Oyj avaa Kemijärvelle uuden puhelinpalvelukeskuksen. Samalla Elisa ja Siemens toimittavat uuteen keskukseen työministeriölle Suomen suurimpiin kuuluvan voip-ratkaisun. Samaan ip-verkkoon yhdistetään työhallinnon 300 toimipistettä ja noin 4 500 käyttäjää.

Elisa toimii Siemensin tekniikkaan perustuvan ratkaisun kokonaisvastuullisena toimittajana. Sopimuksen arvo on noin 14 miljoonaa euroa, ja se otetaan käyttöön tämän vuoden aikana.

Syyskuun alussa Kemijärvellä avattu keskus työllistää aluksi noin 15 henkilöä; jatkossa työntekijämäärää on tarkoitus kasvattaa. Keskus tarjoaa puhelunvälityspalvelua ja mahdollisesti myös muuta asiakaspalvelua Elisan yritysasiakkaille.

Alkuvaiheessa Kemijärven toimipisteeseen ohjataan työhallinnon puheluvälitystoiminta, kuten kaikkien Suomen työvoimatoimistojen vaihdekutsut.

Elisan asiakaspalvelujohtaja Esa Aspoholmin mukaan yhtiö etsii Kemijärveltä etenkin hyvää ja työhönsä sitoutuvaa asiakaspalveluhenkilöstöä.

- Myös Kemijärven kaupunki on alusta saakka aktiivisesti edistänyt palvelukeskuksen perustamista Kemijärvelle, hän huomauttaa.

- Elisan palvelukeskus uusine työpaikkoineen on erityisen tervetullut Kemijärvelle juuri nyt, kun Salcompilta on vapautunut runsaasti osaavaa ja työhön motivoitunutta henkilöstöä. Uskon, että tämä on uusi alku uutta tietotekniikkaa hyödyntävän toimialan laajentumiselle Kemijärvellä, kaupunginjohtaja Timo E. Korva arvelee.

Siemensin voipia

Siemens toimittaa työministeriön voip-ratkaisuun kolme HiPath 4000 -palvelinta, yli 4 000 ip-puhelinta, sekä noin 350 AP1120-sovitinta faksiliitäntöjä varten. Työministeriön voip-ratkaisussa puhe siirtyy pelkästään dataverkossa.

Dataverkkoa hyödyntämällä työministeriö haluaa saavuttaa kustannussäästöjä. Voip-ratkaisu on helposti laajennettavissa tai muutettavissa käyttäjien tarpeita vastaavasti. Ratkaisu otetaan käyttöön noin 300:ssa työhallinnon toimipaikassa eri puolilla Suomea.

- Elisa hakee kasvua Lapin keskittyneiltä telekommunikaatiomarkkinoilta. Puhelinpalvelukeskuksen perustaminen Lappiin on pitkäaikainen investointi, joka vahvistaa Elisan läsnäoloa maakunnassa entisestään, Elisan Pohjois-Suomen aluejohtaja Matti Piirainen perustelee.

Elisalla on ennestään Contact center -toimipisteitä Helsingissä, Joensuussa, Kokkolassa, Tampereella, Turussa ja Jyväskylässä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      Poliisi julkisti uutta tietoa Turun tapauksesta – lisää kotietsintöjä Runosmäessä, epäiltyä ei ole päästy kuulemaan

    3. 3

      Tosi-tv-tähti Tia Kiuru avoimena blogissaan – vaihtoi avioliiton useampaan poikaystävään

    4. 4

      Poliisi epäilee: 21-vuotias nainen raiskattiin Torniossa – 26-vuotias mies otettu kiinni

    5. 5

      Turun puukotuksesta epäilty makaa sairaalassa eristettynä ja vartioituna

    6. 6

      Jari-Matti Latvalan ralli päättyi kiroiluun

    7. 7

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Hassan, 45, asettui hengenvaaraan auttaessaan puukotettua: ”En voi kääntää katsettani ja antaa naisen maata maassa”

    10. 10

      Katsojat hämmästyivät lauantai-illan lottolähetyksestä – sama Jokerin voittorivi näytettiin kahdesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    4. 4

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    5. 5

      Uudet tiedot kootusti: Tässä kaikki, mitä tiedämme nyt Turun sarjapuukotuksesta

    6. 6

      Ruotsalaistutkija: Marokkolainen terroristiverkosto ulottuu Barcelonasta Turkuun

    7. 7

      Kuvat: Poliisi nosti valmiutta Oulussa – kävelykaduille ilmestyi raskasta kalustoa

    8. 8

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    9. 9

      Tämä kaikki tiedetään epäillystä puukottajasta nyt: 18-vuotias marokkolainen, tuli Suomeen viime vuonna, haki turvapaikkaa

    10. 10

      El Mundo: Barcelonan terrori-iskussa kadonnut Julian, 7, on löytynyt

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. 6

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    7. 7

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    8. 8

      Larisa näki Turun julman hyökkäyksen vierestä – lohdutti puukotetun naisen pientä lasta

    9. 9

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    10. 10

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    2. 2

      Poliisi julkisti uutta tietoa Turun tapauksesta – lisää kotietsintöjä Runosmäessä, epäiltyä ei ole päästy kuulemaan

    3. 3

      Tosi-tv-tähti Tia Kiuru avoimena blogissaan – vaihtoi avioliiton useampaan poikaystävään

    4. 4

      Poliisi epäilee: 21-vuotias nainen raiskattiin Torniossa – 26-vuotias mies otettu kiinni

    5. 5

      Turun puukotuksesta epäilty makaa sairaalassa eristettynä ja vartioituna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    2. 2

      Puukotuksista epäillyn erikoinen käytös pizzeriassa herätti ihmetystä – ”Hän näytti olevan sulkeutunut omaan kuoreensa”

    3. 3

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    4. 4

      Presidentti Niinistö antoi lausunnon Turun iskusta – lue koko lausunto sanasta sanaan

    5. 5

      Uudet tiedot kootusti: Tässä kaikki, mitä tiedämme nyt Turun sarjapuukotuksesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    4. 4

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    5. 5

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    6. Näytä lisää