Digitoday

Valikko

Toimitusketjun hallinnalla haetaan asiakastyytyväisyyttä

Selkeästi tärkeimmäksi toimitusketjun hallinnan avulla tavoiteltavaksi hyödyksi arvioidaan asiakastyytyväisyyden parantaminen. Toiseksi tärkeimmäksi hyödyksi arvioidaan puolestaan kustannusetujen saavuttaminen.

Market-Vision tutkimukseen osallistuneiden yritysten mielestä asiakastyytyväisyyttä on onnistuttu parantamaan kohtuullisesti. Heikolla tasolla tyytyväisyys on kustannusetujen ja kilpailuedun saavuttamisen sekä varastoon sitoutuneen pääoman pienentämisen kohdalla.

Ohjelmistoinvestoinnin takaisinmaksuun ollaan tutkituista tekijöistä tyytymättömimpiä. Vastaajista kolmannes ei osannut vastata kysymykseen takaisinmaksuajasta.

Kumppanien valmiudet haasteina

Merkittävimmiksi haasteiksi toimitusketjun hallinnassa vuoteen 2006 mennessä arvioidaan kumppaneiden valmiudet toimitusketjun kehittämisessä (erityisesti yritysten väliset yhteistyöprosessit), läpi toimitusketjun ulottuvien prosessien ymmärtäminen ja hallinta, huomion kiinnittäminen poikkeamiin toimitusketjussa ennen ongelman syntymistä sekä tietoturvariski tiedon jakamisesta ulkoisille sidosryhmille.

Vastaajat näkevät toimitusketjun hallinnan todennäköisinä kehityssuuntina vuoteen 2006 mennessä muun muassa suunnittelun aikajänteen lyhenemisen, useamman organisaation toimintoja integroivien järjestelmien hyödyntämisen ja korostuneen kilpailuedun tavoittelun kustannushyötyihin nähden. Huomiota siirretään myös omien varastotasojen sijasta toimitusketjun varastotasoihin.

Market-Vision tutkimukseen osallistui 141 yritystä. Tutkimuksen kohderyhmän muodostavat Suomessa toimivat liikevaihdoltaan vähintään kymmenen miljoonan euron yritykset, jotka edustavat teollisuuden tai kaupan toimialoja. Haastattelut suoritettiin puhelimitse tammi-helmikuussa 2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      48 miljoonaa lotossa voittanut pariskunta erosi: Aluksi yksinkertaiset suunnitelmat megapotin suhteen – mutta ne muuttuivatkin

    2. 2

      Hirvensalmella maalaistalossa kuolonuhri ja 2 vakavasti loukkaantunutta nuorta – ovat talon asukkaita

    3. 3

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    4. 4

      87 miljoonan Eurojackpot-voitto meni kolmen porukalle

    5. 5

      Lapin suurituloisimpiin kuulunutta yrittäjää syytetään suurista veropetoksista – epäillään hävittäneen kirjanpitoa 10 vuoden ajan

    6. 6

      Yhdysvallat kutsui koko senaattinsa Valkoiseen taloon Pohjois-Korean tilanteen vuoksi

    7. 7

      Takatalvi iski – katso 13 lukijan kuvaa Etelä-Suomesta

    8. 8

      ISTV:n suora lähetys kello 12: Kuinka tulenarka Pohjois-Korean tilanne oikeasti on?

    9. 9

      Näyttelijä Matti Viironen on kuollut

    10. 10

      Tiktak-Petra avautuu 3-vuotiaan poikansa vakavista terveysongelmista: ”En pystynyt vuoteen nukkumaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    3. 3

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    4. 4

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    5. 5

      56-vuotiaana menehtyneen Onnen päivät -tähden kuolinsyy selvisi – ystävä kertoo surullisista viimeisistä viikoista

    6. 6

      Tiedätkö mitä ovat ramu, ebin tai MP? Testaa, hallitsetko nuorisokielen!

    7. 7

      Osaatko ratkaista puusepän pulman?

    8. 8

      Presidenttiehdokas Macronin, 39, ja Brigitte-vaimon, 64, ”kielletty rakkaus” – lukiolaispojan ja opettajan suhde järkytti vanhempia

    9. 9

      Syyllistytkö johonkin näistä? Suomalaisten 3 sietämättömintä saunatapaa

    10. 10

      Huippusuosittu tv-tähti erakoitui ja lukittautui kartanoonsa – nähtiin ensimmäistä kertaa julkisuudessa yli kolmeen vuoteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. 6

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    7. 7

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    8. 8

      Radiojuontaja Kim Sainio kilahti täysin kesken juonnon – raivosi ja kirosi: Haastattelu Matti Nykäsen kanssa meni pieleen

    9. 9

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    10. 10

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      48 miljoonaa lotossa voittanut pariskunta erosi: Aluksi yksinkertaiset suunnitelmat megapotin suhteen – mutta ne muuttuivatkin

    2. 2

      Hirvensalmella maalaistalossa kuolonuhri ja 2 vakavasti loukkaantunutta nuorta – ovat talon asukkaita

    3. 3

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    4. 4

      87 miljoonan Eurojackpot-voitto meni kolmen porukalle

    5. 5

      Lapin suurituloisimpiin kuulunutta yrittäjää syytetään suurista veropetoksista – epäillään hävittäneen kirjanpitoa 10 vuoden ajan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    3. 3

      Hups! Demi Mooren, 54, asuvalinta teki tähdelle tepposet – avonainen mekko paljasti rinnan

    4. 4

      Minttu Räikkösen hulppea lapsuudenkoti uima-altaineen myynnissä – 7 huonetta ja 558 000 euron hintapyyntö

    5. 5

      56-vuotiaana menehtyneen Onnen päivät -tähden kuolinsyy selvisi – ystävä kertoo surullisista viimeisistä viikoista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    4. 4

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    5. 5

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    6. Näytä lisää