Digitoday

Valikko

Ohjelmoitua matkaa, metrokyytiläinen!

Ihminen on korvaamaton - ainakin kun puhutaan henkien menetyksestä esimerkiksi liikenneturmissa. Mutta onko ihminen korvaamaton vain siihen saakka, kunnes hän keksii sopivan tietokoneohjelman ajamaan vaikka metrojunaa? Jos väline on viesti, mistä se tällöin viestii?
Kun ihmishenkiä menetetään onnettomuuksissa, puheena tapaavat olla korvaamattomat ihmiset. Toisin kävi, kun Helsingin metrossa sattui järkyttävä ja järjetön kirvessurma: markkinoiva puhe sen puolesta, että metroa kuljetavat ihmiset olisi aika korvata tietokoneohjelmilla, sai uutta puhtia.

Tietokoneen ajamana metrot voisivat kulkea raiteillaan entistä lähempänä toisiaan ja siksi myös entistä lyhyempinä junina, kuulemma. Ja ymmärrämmehän me matkustajat toki, että metrolaitureita haluttaisiin säästösyistä lyhentää eli ahtaa mahdolliset uudet asemat pienempiin tiloihin.

Välineen viesti?

Väline on kuulemma viesti. Miltä se kuulostaisi, jos mittayksikkönä ei käytettäisikään noita metrejä? Me varmaan joutuisimme kysymään, onko meillä oikeasti niin kiire, ettemme ehdi odottaa kahden minuutin sijasta nykyistä neljää.

Ja jos ajatusleikkiä vähän jatketaan turvallisuustekijöissä edelleen pysyen: milloin tietokoneohjelmat korvaavat esimerkiksi lennonjohtajat ruuhkaisten kenttien torneissa, kun kerran ihmiset jo metron ohjaamossa ovat koneeseen verrattuna niin kovin riskialttiita tai tarpeettomia, että heidät eräissä kaavailuissa pudotettaisiin kokonaan pois junien ohjaamoista?

Kuski puheroolissa

Mielessä käy myös kysymys siitä, millaisia riskinottajia rakkaat naapurimme ruotsalaiset mahtavatkaan olla matkustamisasioissa.

Tunnelbanassa Tukholman alla metrokuljettajilla on arkinäytelmässä ajon ohella jopa palveluhenkinen puherooli: ?Dörrarna stängs?, kuljettaja huhuilee usein mikrofoniin asemilla ennen lähtöä ja katsoo laiturin monitorista, ettei kukaan ole jäämässä oven väliin. Joskus toistellaan myös määränpäätä, jotta ruuhkassa kulkija voisi olla suunnastaan varma.

Näin saattaa saada hymynkin kaupanpäällisiksi, kuten allekirjoittanut taannoin harjaantumattomien korviensa kuullessa Akallan-junan esittelyn: ?Tåget mutakala!?

Ihmisen ja kameran läsnäololla on eronsa

Turvallisuus on kysymys sinänsä, mutta on kai silläkin jokin merkitys, tunteeko asiakas itsensä tervetulleeksi ja huolenpidon kohteksi? Automaattien kanssa asiointi tapaa tarjota vain kylmiä, persoonattomia kädenpuristuksia, jotka eivät ihmeemmin ruoki tunnetta turvallisuudestakaan.

Mikäli metroa alkaisi ajaa tietokoneohjelma, asennettaisiinko helsinkiläisille asemille tukholmalaiseen tapaan edes jotenkin liputtomien matkalaisten ja häiriköiden tietä mutkistavat portit ja niille ennen muuta porttivahdit, joiden valppaat silmät ja neuvova luonne ovat kova haastaja teknisille ratkaisuille?

Ihmisen välitön läsnäolo ja välineellinen saavutettavuus ovat kaksi eri asiaa. Näin olemme antaneet itsellemme kertoa mekin, jotka netissä liikumme netissä: esimerkiksi chat-palstoilla, joilla ei uskota valvojien läheiseen läsnäoloon, leikissä yllättävän usein unohdetaan paitsi sivuille kirjatut pelisäännöt myös ne maalais- tai kaupunkilaisjärjelliset neuvot, jotka takaavat oman turvallisuuden.
  • Mielipide

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Saara Aalto pokkasi palkinnon antavassa kaula-aukossa ja nahkahousuissa – herkistyi saamastaan hyväksynnästä

    4. 4

      Poliisi löysi alastoman vainajan lattialta Keravalla – epäillyn vangitsemis­oikeudenkäynnissä erikoinen episodi

    5. 5

      Valvira varoittaa lääkäreitä valepotilaista – ”Vakava vaara”

    6. 6

      Milloin korostuspuuteria on liikaa? Tubettaja julkaisi hauskan ajokorttikuvan

    7. 7

      Perussuomalaisten kansanedustaja yritti keskeyttää makkarasodan Savonlinnan torilla – turhaan

    8. 8

      Harri Olli valittaa oikeuden päätöksestä – epäilee välitystuomiotaan puolueelliseksi

    9. 9

      Reuters: Venäjä siirsi tankkeja aivan Ukrainan rajan tuntumaan

    10. 10

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    4. 4

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    5. 5

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    6. 6

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    7. 7

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    8. 8

      Siperiasta löydettiin 7000 outoa metaanikuplaa – muuttavat maan hyytelöksi, voivat räjähtää koska tahansa

    9. 9

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    10. 10

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    10. 10

      Prinssi Williamin uudenlainen käytös huolestuttaa kehonkielen asiantuntijaa – jännittyneet välit Catherinen kanssa: ”Kuin temppujaan katuva koira”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    2. 2

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    3. 3

      Saara Aalto pokkasi palkinnon antavassa kaula-aukossa ja nahkahousuissa – herkistyi saamastaan hyväksynnästä

    4. 4

      Poliisi löysi alastoman vainajan lattialta Keravalla – epäillyn vangitsemis­oikeudenkäynnissä erikoinen episodi

    5. 5

      Valvira varoittaa lääkäreitä valepotilaista – ”Vakava vaara”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    4. 4

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    5. 5

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää