Digitoday

Valikko

Sähköinen kauppa valtaa palvelualaa

Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.
Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.

Yksityisessä terveydenhuollossa pienet toimijat ovat yhdistyneet. Maahan on syntynyt valtakunnallisia osakeyhtiöitä, joiden asiakasmäärät ovat kasvussa ja jotka saavat uusia tehtäviä julkiselta terveydenhuollolta. Tietotekniikan avulla ne potkivat toimintaan lisää tehoja.

"Jos ajatellaan sähköisten järjestelmien merkitystä, tämä on oikeastaan tiedon tuottaja-ala. Pieni osa on käsityötä: leikkausta, kipsausta ja hierontaa", sairaalaosakeyhtiö Mehiläisen it-kehitysjohtaja Kari Antila pelkistää.

Sairaalaosakeyhtiö kehittää sähköistä asiointia kuin mikä tahansa liikeyritys. Se automatisoi toimintoja ja ohjaa asiakkaat verkkoon hoitamaan ajanvarauksia ja kyselyjä.

Verkostoituja pääsee Nokian alihankkijaksi

Suomen Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen toiminnanjohtaja Kare Casals pitää sähköisen kaupankäynnin uusimpana käänteenä sitä, että Internetin hyötykäyttö on siirtymässä palvelualalle.

"Kampaamot ja pienet yritykset perustavat Internetiin ajanvarausjärjestelmiä ja muita palveluja. Yritykset automatisoivat kaikkia sellaisia toimintoja, joita on mahdollista tehdä ilman manuaalista työtä."

Markkinapaikat ovat muuttuneet toimialoja käsittäviksi verkostoiksi. Transaktiot lisääntyvät ja yritykset hakevat kustannussäästöjä automatisoimalla tilauksia ja muita toimintoja. Esimerkiksi Casals ottaa Nokian alihankkijaketjun. "Yrityksellä ei ole asiaa ketjun alihankkijaksi, jos sillä ei ole valmiuksia verkostoitumiseen."

Nettivaraus lisää suosiota

Mehiläisessä konsernin kattavan tietojärjestelmän rakentaminen on täydessä vauhdissa. Säästöjä syntyy ja tiedonkierto nopeutuu, kun potilastietoja ei tarvitse syöttää moneen kertaan järjestelmään.

Sähköisessä asioinnissa toimii uranuurtajana Turku, jossa ajanvarauksia on voinut tehdä Internetin kautta puolitoista vuotta. Nykyisin lääkärin ja työterveydenhoitajan ajanvarauksista viisi prosenttia tulee Internetin kautta. Nettiajanvaraus laajenee ensi vuonna kattamaan Mehiläisen kaikki 30 toimipistettä.

Mehiläinen yhdenmukaistaa tietojärjestelmiään ja rakentaa sairaalakonserniin yhteisen tietokannan. Doctorex-tietojärjestelmästä on yhteydet alihankkijoihin, kuten keskuslaboratorioon, jolta Mehiläinen vaatii kaikkia vastaustietoja sähköisessä muodossa.

Verkkokauppa kasvattaa myyntiä

Mehiläistä pitemmällä sähköisessä kaupankäynnissä on helsinkiläinen perheyritys Finncontainers, joka perusti neljä vuotta sitten kontteja välittävän verkkokaupan. Verkkokaupan myynti on kasvanut tasaisesti ja nykyisin sen osuus on kymmenen prosenttia yrityksen myynnistä.

"Verkkokauppa ei ole enää erillinen ratkaisu, vaan vakavasti otettavaa liiketoimintaa ja oleellinen osa yrityksen strategiaa", hallituksen puheenjohtaja Sarianne Reinikkala luonnehtii.

Toiminnan tehostamista yritys hakee laskuliikenteen sähköistämisestä. Ensimmäiset verkkolaskut yritys otti vastaan vuosi sitten.

Sairaalamaailmassa rahaliikenteen siirtyminen verkkoon tekee vasta tuloaan. "Nettimaksamisessa vaikeusastetta lisää Kelan osuus. Kela vaatii edelleen paperi-informaatiota", Antila näkee.

Pienyritykset innostuivat verkkopalveluista

Nordean verkkopankista vastaava johtaja Bo Harald näkee, että Suomessa sähköiseen kauppaan on tuonut vauhtia julkishallinto, joka on siirtänyt palveluitaan verkkoon. "Kela, työministeriö ja verottaja ovat hyväksyneet sen, ettei kansalaiskortista huolimatta firmojen tarvitse hankkia verkkoasiointiin erillisiä tunnuksia, vaan pankkitunnukset riittävät."

Suomalaiset pienyrittäjät ovat lähteneet liikkeelle. Nordean verkkopankissa viime vuonna yrityskäyttäjien määrä lisääntyi 37 prosenttia, Tyvi-ilmoitusten 28 prosenttia ja luottotietokyselyjen 55 prosenttia.

B2B-kauppa kasvussa

Tilastokeskuksen mukaan sähköinen kauppa on Suomessa tasaisessa kasvussa ja erityisesti lisääntyy yritysten välinen B2B-kaupankäynti.

Vuonna 2000 sähköistä kauppaa käytiin kahden miljardin euron edestä ja yritysten välisen kaupan osuus oli 65 prosenttia. Vuonna 2002 myynti kohosi 3,4 miljardiin euroon. Yritysten välisen kaupan osuus oli 85 prosenttia.

Kansainvälisissä tilastoissa kuluttajakaupan osuus sähköisessä kaupankäynnissä on vajaa seitsemän prosenttia.

Lisää aiheesta ITviikko 7/2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Savonlinnan torilla leimahti sota ilmaisista makkaroista – ”Mikään ei tunnu tehoavan”

    2. 2

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    3. 3

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 5 kuoli

    4. 4

      Poliisi tutkii uutta johtolankaa – ammuttiinko Raisa Räisänen?

    5. 5

      Sisäministeriön ylijohtaja ihmettelee: Antoivatko poliitikot turhaa toivoa turvapaikanhakijoille?

    6. 6

      Matkustajakoneen ohjaamoon sammunut lentokapteeni myönsi olleensa humalassa: ”Olen erittäin häpeissäni”

    7. 7

      Ensimmäiset kuvat julki: Tässä on Lontoon epäilty hyökkääjä – kuoli poliisin luoteihin

    8. 8

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    9. 9

      Nuorukainen yritti hurmata seuralaisensa – hyppäsi krokotiileja kuhisevaan jokeen

    10. 10

      ”Maailman seksikkäin poliisi” poseeraa dominoivassa lateksiasussa – Samanthasta, 32, tuli palvottu seksisymboli

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 5 kuoli

    2. 2

      5,7 miljoonan potti aiheutti akaalaismiehelle kolmen viikon ”painajaisen” – Eurojackpot-voittaja avautuu Veikkauksen haastattelussa

    3. 3

      Äitiä ja kaksosvauvoja oltiin heittämässä pois lennolta – tuntematon auttoi sydäntä lämmittävällä tavalla

    4. 4

      Joogaopettaja Kylli Kukk, 46, julkaisi jylhän syntymäpäiväkuvan – pohtii ikääntymistä: ”Rinnat ovat edelleen pystyt”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    7. 7

      Poliisi varoittaa teinien hengenvaarallisesta itsemurhapelistä: ”Ei ole urbaani legenda, vaan täyttä totta”

    8. 8

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    9. 9

      Puukotus yöjunan ravintolavaunussa – matkustaja kertoo: nuori lääkäri ryhtyi heti auttamaan uhria

    10. 10

      Jelena Välbe antoi naishiihtäjille säälimätöntä palautetta: ”Hänen painollaan on mahdotonta hiihtää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      Testaa, mikä olisi nimesi, jos olisit vastakkaista sukupuolta

    3. 3

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    4. 4

      Hirvittävä tapaus paljastui Suomessa: Kolme nuorta miestä oli sukupuoliyhteydessä kolmen pikkulapsen kanssa

    5. 5

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    6. 6

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      Menestyneen yrittäjäpariskunnan ero muuttui helvetiksi – vaimo teki tempun, joka vei perheenisältä työn, terveyden ja kodin

    9. 9

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 5 kuoli

    10. 10

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Savonlinnan torilla leimahti sota ilmaisista makkaroista – ”Mikään ei tunnu tehoavan”

    2. 2

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    3. 3

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 5 kuoli

    4. 4

      Poliisi tutkii uutta johtolankaa – ammuttiinko Raisa Räisänen?

    5. 5

      Sisäministeriön ylijohtaja ihmettelee: Antoivatko poliitikot turhaa toivoa turvapaikanhakijoille?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 5 kuoli

    2. 2

      5,7 miljoonan potti aiheutti akaalaismiehelle kolmen viikon ”painajaisen” – Eurojackpot-voittaja avautuu Veikkauksen haastattelussa

    3. 3

      Äitiä ja kaksosvauvoja oltiin heittämässä pois lennolta – tuntematon auttoi sydäntä lämmittävällä tavalla

    4. 4

      Joogaopettaja Kylli Kukk, 46, julkaisi jylhän syntymäpäiväkuvan – pohtii ikääntymistä: ”Rinnat ovat edelleen pystyt”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      Testaa, mikä olisi nimesi, jos olisit vastakkaista sukupuolta

    3. 3

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    4. 4

      Hirvittävä tapaus paljastui Suomessa: Kolme nuorta miestä oli sukupuoliyhteydessä kolmen pikkulapsen kanssa

    5. 5

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    6. Näytä lisää