Digitoday

Valikko

Sähköinen kauppa valtaa palvelualaa

Julkaistu:

Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.
Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.

Yksityisessä terveydenhuollossa pienet toimijat ovat yhdistyneet. Maahan on syntynyt valtakunnallisia osakeyhtiöitä, joiden asiakasmäärät ovat kasvussa ja jotka saavat uusia tehtäviä julkiselta terveydenhuollolta. Tietotekniikan avulla ne potkivat toimintaan lisää tehoja.

"Jos ajatellaan sähköisten järjestelmien merkitystä, tämä on oikeastaan tiedon tuottaja-ala. Pieni osa on käsityötä: leikkausta, kipsausta ja hierontaa", sairaalaosakeyhtiö Mehiläisen it-kehitysjohtaja Kari Antila pelkistää.

Sairaalaosakeyhtiö kehittää sähköistä asiointia kuin mikä tahansa liikeyritys. Se automatisoi toimintoja ja ohjaa asiakkaat verkkoon hoitamaan ajanvarauksia ja kyselyjä.

Verkostoituja pääsee Nokian alihankkijaksi

Suomen Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen toiminnanjohtaja Kare Casals pitää sähköisen kaupankäynnin uusimpana käänteenä sitä, että Internetin hyötykäyttö on siirtymässä palvelualalle.

"Kampaamot ja pienet yritykset perustavat Internetiin ajanvarausjärjestelmiä ja muita palveluja. Yritykset automatisoivat kaikkia sellaisia toimintoja, joita on mahdollista tehdä ilman manuaalista työtä."

Markkinapaikat ovat muuttuneet toimialoja käsittäviksi verkostoiksi. Transaktiot lisääntyvät ja yritykset hakevat kustannussäästöjä automatisoimalla tilauksia ja muita toimintoja. Esimerkiksi Casals ottaa Nokian alihankkijaketjun. "Yrityksellä ei ole asiaa ketjun alihankkijaksi, jos sillä ei ole valmiuksia verkostoitumiseen."

Nettivaraus lisää suosiota

Mehiläisessä konsernin kattavan tietojärjestelmän rakentaminen on täydessä vauhdissa. Säästöjä syntyy ja tiedonkierto nopeutuu, kun potilastietoja ei tarvitse syöttää moneen kertaan järjestelmään.

Sähköisessä asioinnissa toimii uranuurtajana Turku, jossa ajanvarauksia on voinut tehdä Internetin kautta puolitoista vuotta. Nykyisin lääkärin ja työterveydenhoitajan ajanvarauksista viisi prosenttia tulee Internetin kautta. Nettiajanvaraus laajenee ensi vuonna kattamaan Mehiläisen kaikki 30 toimipistettä.

Mehiläinen yhdenmukaistaa tietojärjestelmiään ja rakentaa sairaalakonserniin yhteisen tietokannan. Doctorex-tietojärjestelmästä on yhteydet alihankkijoihin, kuten keskuslaboratorioon, jolta Mehiläinen vaatii kaikkia vastaustietoja sähköisessä muodossa.

Verkkokauppa kasvattaa myyntiä

Mehiläistä pitemmällä sähköisessä kaupankäynnissä on helsinkiläinen perheyritys Finncontainers, joka perusti neljä vuotta sitten kontteja välittävän verkkokaupan. Verkkokaupan myynti on kasvanut tasaisesti ja nykyisin sen osuus on kymmenen prosenttia yrityksen myynnistä.

"Verkkokauppa ei ole enää erillinen ratkaisu, vaan vakavasti otettavaa liiketoimintaa ja oleellinen osa yrityksen strategiaa", hallituksen puheenjohtaja Sarianne Reinikkala luonnehtii.

Toiminnan tehostamista yritys hakee laskuliikenteen sähköistämisestä. Ensimmäiset verkkolaskut yritys otti vastaan vuosi sitten.

Sairaalamaailmassa rahaliikenteen siirtyminen verkkoon tekee vasta tuloaan. "Nettimaksamisessa vaikeusastetta lisää Kelan osuus. Kela vaatii edelleen paperi-informaatiota", Antila näkee.

Pienyritykset innostuivat verkkopalveluista

Nordean verkkopankista vastaava johtaja Bo Harald näkee, että Suomessa sähköiseen kauppaan on tuonut vauhtia julkishallinto, joka on siirtänyt palveluitaan verkkoon. "Kela, työministeriö ja verottaja ovat hyväksyneet sen, ettei kansalaiskortista huolimatta firmojen tarvitse hankkia verkkoasiointiin erillisiä tunnuksia, vaan pankkitunnukset riittävät."

Suomalaiset pienyrittäjät ovat lähteneet liikkeelle. Nordean verkkopankissa viime vuonna yrityskäyttäjien määrä lisääntyi 37 prosenttia, Tyvi-ilmoitusten 28 prosenttia ja luottotietokyselyjen 55 prosenttia.

B2B-kauppa kasvussa

Tilastokeskuksen mukaan sähköinen kauppa on Suomessa tasaisessa kasvussa ja erityisesti lisääntyy yritysten välinen B2B-kaupankäynti.

Vuonna 2000 sähköistä kauppaa käytiin kahden miljardin euron edestä ja yritysten välisen kaupan osuus oli 65 prosenttia. Vuonna 2002 myynti kohosi 3,4 miljardiin euroon. Yritysten välisen kaupan osuus oli 85 prosenttia.

Kansainvälisissä tilastoissa kuluttajakaupan osuus sähköisessä kaupankäynnissä on vajaa seitsemän prosenttia.

Lisää aiheesta ITviikko 7/2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    2. 2

      Leskiprinsessa ja 7 tytärtä pitivät orjia luksushotellissa – tuomittujen palvelusväkeä pidettiin epäinhimillisissä olosuhteissa

    3. 3

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    4. 4

      Unohda perinteinen lankku! Nämä keskivartaloliikkeet ovat paljon parempia selälle

    5. 5

      Erikoinen villitys suomalaislaulajan hittikappaleesta: kymmenet tatuoivat yhden sanaparin iholleen – katso kuvat

    6. 6

      Pohjoiskorealainen sotilas loikkasi rajajoen yli etelään – sitoi itseensä styroksipaloja pysyäkseen pinnalla

    7. 7

      Isis suoritti äärimmäisen julmia kostoiskuja – osoitus naisten ja lasten kammottavista kärsimyksistä saarretussa Mosulissa

    8. 8

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    9. 9

      Taas draamaa Bakun F1-harjoituksissa – nyt syttyi Renault’n auto palamaan

    10. 10

      Nylon Beatin Jonna muistelee outoa välikohtausta – vieras mies tylytti taksitolpalla: ”Täällä yömyöhään humalassa heilut...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Suviseurojen ruokalista julki – ovatko tässä Suomen halvimmat ”festariruoat”?

    4. 4

      Aku Hirviniemeltä härski vastaisku Katri Sorsan seksielämäpaljastukseen: ”Paikka, jossa masturboin...”

    5. 5

      Yleisö hiljeni ja odotti Nummirockissa: Se hetki, kun mies kosii kesken suosikkibändin keikan – ”Tiesin kyllä mitä vastaan”

    6. 6

      Miro Heiskanen teki kiekkohistoriaa – NHL:n varaustilaisuudessa kaikkien aikojen suomalaisvuosi

    7. 7

      Kouvolalainen Markku on käynyt Pohjois-Koreassa yli 30 kertaa auttamassa – Kuvat suljetusta diktatuurista kertovat paljon

    8. 8

      Tältä näytti Alkon kassalla juuri ennen sulkemista juhannusaattona – ”Kyllä niitä melkein joka juhannus tulee”

    9. 9

      Ykköskierroksella varattu suomalaislupaus pettyi – ”Kaikki ei napsahtanut kohdilleen”

    10. 10

      Räikkönen jätti toimittajan seisomaan – käveli pois kesken kysymyksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. 6

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Saako 15-vuotias olla yötä tyttöystävän luona? Psykologi: ”Vanhemmuuteen kuuluu estää yhdessä yöpymiset”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    2. 2

      Leskiprinsessa ja 7 tytärtä pitivät orjia luksushotellissa – tuomittujen palvelusväkeä pidettiin epäinhimillisissä olosuhteissa

    3. 3

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    4. 4

      Unohda perinteinen lankku! Nämä keskivartaloliikkeet ovat paljon parempia selälle

    5. 5

      Erikoinen villitys suomalaislaulajan hittikappaleesta: kymmenet tatuoivat yhden sanaparin iholleen – katso kuvat

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Suviseurojen ruokalista julki – ovatko tässä Suomen halvimmat ”festariruoat”?

    4. 4

      Aku Hirviniemeltä härski vastaisku Katri Sorsan seksielämäpaljastukseen: ”Paikka, jossa masturboin...”

    5. 5

      Yleisö hiljeni ja odotti Nummirockissa: Se hetki, kun mies kosii kesken suosikkibändin keikan – ”Tiesin kyllä mitä vastaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. Näytä lisää