Digitoday

Tutkimus: Mainos- ja mediatoimistoilla muutosvastarintaa digimediaan

Julkaistu:

Tuoreen tutkimuksen mukaan mainos- ja mediatoimistot ovat ennakkoluuloisia ja haluttomia oppimaan ja kokeilemaan uusia digitaalimedioita mainonnan välineinä. Uusia toimijoita kuitenkin kaivataan, koska vanhoilta pelureilta puuttuu rohkeutta viedä asioita eteenpäin, tutkimus ruoskii.
Tiistaina julkaistu tutkimus tehtiin keväällä 2003 haastattelemalla 17 arvoverkon eri toimijoiden edustajaa. Se on osa Helsingin kauppakorkeakoulun, Svenska handelskögskolanin Suoramarkkinointi-instituutin, LTT-Tutkimus Oy:n ja TEKES:in DiViA, "?Digitaalinen viestintä ja Asiakkuudet"? –projektia.

Tutkimuksessa selvitettiin internet-, sähköposti-, mobiiliverkkojen ja digitv:n kautta tapahtuvaa markkinointia, joka on kustannustehokasta, kohdennettua, personoitua, ajantasaista ja vuorovaikutteista verrattuna perinteiseen mainontaan painotuotteissa.

"Mahdollisuuksista hyödyntää näitä kanavia asiakassuhteiden jalostamisessa puhutaan, mutta tehdään vielä vähän", tutkimus arvioi.

Jos koko digitaalisen markkinoinnin arvoketjun toiminta on jäsentymätöntä, palvelujen ostaminen vaikeaa, tai jos markkinoijat eivät tiedä, mitä mahdollisuuksia uudet kanavat tajoavat ja mitä eri osapuolet osaavat ja tarjoavat, asian kehittyminen hidastuu. Juuri näin näyttää Suomessa käyneen. Digitaalisia kanavia kokeillaan markkinoinnissa varovaisesti, vaikka hyödyt kimaltelevat silmissä, tutkimus toteaa.

Mediatoimistot jämähtävät vanhaan

Markkinoilla mainos- ja mediatoimistoilta odotetaan aktiivista roolia digitaalisen markkinoinnin kehittämisessä markkinoijien ja palveluita ja ratkaisuja tuottavien muiden toimijoiden kanssa. Niiden olisi pysyttävä ajan tasalla, mikä edellyttäisi toimivaa vuoropuhelua medioiden, alueen teknologiaratkaisujen ja sisällön toimittajien kesken.

Tutkimuksen mukaan uusia toimintamalleja osaavilla digimediayrityksillä on vaikeuksia päästä keskustelemaan mainonnan suunnittelijoiden tai yritysten markkinointijohdon kanssa, jotka ovat keskeisessä asemassa päätettäessä käytetäänkö digitaalisia kanavia ja miten niitä käytetään.

Sen mukaan digimediayritykset eivät vielä pääse mukaan silloin, kun yritykset päättävät markkinointiviestintästrategioistaan, ja myös digimediayritysten tapa lähestyä mainonnan suunnittelijoita on huono: uusista mahdollisuuksista pitäisi kertoa luovasti ja herättää päättäjien ja suunnittelijoiden mielenkiinto.

Muina esteinä tutkimus mainitsee roskapostipelon, asiakastiedon hallinnan ja toimijoiden epäselvät roolit. Lisäksi digitaalisten viestinten pariin kaivataan lisää käyttäjiä, jotta mainos- ja mediatoimistot ja mainostajayritykset siirtäisivät nykyistä enemmän mainontaansa digitaaliseen mediaan.

Yhteistyöfoorumia tarvitaan

Digimediayritysten kannattaa tutkimuksen mukaan olla hyvin varovaisia markkinoidessaan markkinointityökaluja, jotta parin vuoden takainen hype ei toistu.

"Parhaat ja kestävimmät tulokset saadaan rauhallisella etenemisellä ja kehittämällä palveluita askel askeleelta entistä toimivimmiksi", tutkimus korostaa.

Koko arvoverkon tulisi oppia yhteistyötä, kommunikointia, arvostusta ja luottamusta keskenään, jotta palvelut olisivat markkinoijille helppoja ostaa.

Digitaalisen markkinoinnin kehittämiseksi tutkimuksessa esitetään aktiivista keskustelufoorumia, jossa eri osapuolet pääsisivät tapaamaan toisiaan, verkottumaan ja keskustelemaan markkinoijien, digitaalisen markkinoinnin suunnittelijoiden ja toteuttajien, medioiden, teknologian kehittäjien ja kehitystyön rahoittajien kesken.

Yksi sellainen voisi olla Erityisalojen Toimihenkilöliitto ry:hyn kuuluva Markkinointiviestinnän-, tutkimuksen ja uusmedia-alan ammattilaiset, MaMa ry:n tilaisuus ravintola Teatterissa elokuun 4. päivänä alkaen kello 16, jossa MaMa kertoo mahdollisuuksistaan toimia alan ammattilaisia yhdistävänä foorumina.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sukellusvenemysteeri sai uuden käänteen – tanskalaiskeksijä helpottui dna-testin tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Tämän takia laulajatähti Robin, 19, päätti jäädä tauolle – ”Elämäni vaikein päätös”

    4. 4

      Norjassa pohditaan, onko Johaugin tuomio ”kateellisten ruotsalaisten ja suomalaisten” syytä – Jauhojärveltä viiltävä vastaus

    5. 5

      Kamera välähti yli 4 000 kertaa poliisin nopeusvalvonta­maratonissa – merkittävä muutos viime vuodesta

    6. 6

      Tällä punttisalilla Turun terroristiepäilty harjoitteli: ”Ei erottunut mitenkään joukosta”

    7. 7

      Saksan BB-kaunottaret hätkähdyttivät tv-ruudussa – jopa Britannian versio jää varjoon: Naisen tausta vetää mykäksi

    8. 8

      Pitkäaikaistyötön kummastelee HS:ssa: Vapaapalokunnan toimintaan osallistuminen veisi työttömyyskorvaukset

    9. 9

      19-vuotias korpraali lähetettiin armeijasta kotiin lihomaan

    10. 10

      Saksalaislehti julkaisi hätkähdyttävän Trump-kannen – ele ankarasti kielletty kotimaassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sukellusvenemysteeri sai uuden käänteen – tanskalaiskeksijä helpottui dna-testin tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    4. 4

      Mariah Carey, 47, viehkeänä topless-otoksessa – jäi kiinni nolosta Photoshop-mokasta: Keikkakuvat kertovat totuuden

    5. 5

      Latinokaunotar Jennifer Lopezin, 48, kimaltava esiintymisasu lumoaa – kerää ylistystä: ”Täydellinen vartalo”

    6. 6

      190 matkaajaa luuli pääsevänsä paratiisisaarelle, jäivätkin jumiin Vantaalle – tuore sulho: ”Honeymoon on aika helvetin kaukana”

    7. 7

      Toimittaja Kim Wallin verta löytyi sukellusveneen sisältä – silvotussa ruumiissa metallia

    8. 8

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    9. 9

      Lauri Ylönen myy Sipoon-kotiaan lähes 4 miljoonalla eurolla – katso kuvat 330 neliön luksuslukaalista

    10. 10

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sukellusvenemysteeri sai uuden käänteen – tanskalaiskeksijä helpottui dna-testin tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Tämän takia laulajatähti Robin, 19, päätti jäädä tauolle – ”Elämäni vaikein päätös”

    4. 4

      Norjassa pohditaan, onko Johaugin tuomio ”kateellisten ruotsalaisten ja suomalaisten” syytä – Jauhojärveltä viiltävä vastaus

    5. 5

      Kamera välähti yli 4 000 kertaa poliisin nopeusvalvonta­maratonissa – merkittävä muutos viime vuodesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sukellusvenemysteeri sai uuden käänteen – tanskalaiskeksijä helpottui dna-testin tuloksista

    2. 2

      Pariskunnan häämatkasta täysi fiasko: Vaimo kumosi kolme viinipulloa taksimatkalla kentälle – uskomaton tapahtumaketju hämmentää

    3. 3

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    4. 4

      Mariah Carey, 47, viehkeänä topless-otoksessa – jäi kiinni nolosta Photoshop-mokasta: Keikkakuvat kertovat totuuden

    5. 5

      Latinokaunotar Jennifer Lopezin, 48, kimaltava esiintymisasu lumoaa – kerää ylistystä: ”Täydellinen vartalo”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää