Digitoday

Valikko

Osaamisen johtamisesta bisneshyötyä

Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.
Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.

Ajovoimana ovat olleet strategiaguru Hamelin ydinosaamisten kuvaaminen ja esimerkiksi vakuutusyhtiö Skandian henkisen pääoman omaleimaiset kehittämishankkeet. Tavoitteena on ollut uuden osaamisen kehittyminen ja leviäminen yrityksessä strategian toteuttamiseksi yhä paremmin.

Syntipukkina usein tietojärjestelmä

Nyt hyvin monet yritykset epäilevät osaamisen kehittämisen hankkeitaan ja niiden tuloksena syntyneitä ratkaisuja.

Huonojen tulosten syntipukkina on tälläkin kertaa melkein poikkeuksetta isolla rahalla hankittu tietojärjestelmä. Kun selvää takaisinmaksua ei näy, ovat useat yritykset jo luopuneet henkilötason osaamisten rekisteröimisestä ja käytöstä projektien resursoinnin tai ihmisten kehittämisen apuna.

Väärä soveltaminen on virhe

Minusta virhe ei ole järjestelmissä, vaan niiden huonossa soveltamistavassa. Luovuuden ja uuden kehittämisen sijalle on tullut mahdoton byrokratia ja osaamispohjaisten tehtäväkuvien myötä entistä jäykempi ja muodollisempi organisaatio.

Viisas tietotekniikan soveltaminen lisää minusta edelleen uutta osaamista ja auttaa jakamaan sitä tehokkaasti eri suuntiin. Kun olen monia tehtyjä osaamisen johtamisen ratkaisuja itsekin ollut kehittämissä, on pakko kysyä, meneekö nyt lapsi pesuveden mukana?

Osaamisen hallinnoinnin järjestelmien ytimenä on parhaissa tapauksissa strategisista tavoitteista johdettu osaamisrakenne, joka kattaa kaikki yrityksen osaamiset, kuten johtamisen, käytännön päivittäistyön, uudet tekniikat, ammattitutkinnot ja niin edelleen.

Osaamispuun tavoittena bonsai

Osaamisrakenteen esitystapana on yleensä hierarkkinen puu, jossa esimerkiksi kielitaidon haarasta lähtee englanti, siitä edelleen puhekieli, bisnesenglanti ja eri ammattialojen erikoismuodot.

Useimpien järjestelmien kannalta osaamisrakenne on dataa, jota voi lisätä niin paljon kuin haluaa. Tässä tehdäänkin helposti perustavaa laatua oleva virhe. Osaamispuu kasvaa erilaisia toimintoja, teknologioita ja yksilöitä tarkasteltaessa helposti erittäin laajaksi ja monihaaraiseksi.

Jopa yli 10 000 erilaisen osaamisen ristiriidattomana pitäminen on erittäin haastava hallinnollinen tehtävä. Samoin näin suurten rakenteiden mielekäs hyödyntäminen projektien miehittämiseksi tai osaamiskapeikkojen tunnistamiseksi on lähes mahdotonta. Jos vielä ison organisaation tehtäväkuvaukset perustetaan tällaisiin puihin, alkaa kuihtuminen melko varmasti.

Minusta parhaissa osaamisen johtamiseen tähtäävissä tietojärjestelmissä osaamispuu on pikemminkin bonsai - pieni, jatkuvasti hoidettu, leikkailtu ja näkemyksen mukaan tyylikkäimmäksi tehty. Kymmenien tuhansienkin ihmisten muodostamissa yrityksissä osaamispuussa riittää hyvin alle sata alimman tason haaraa.

Osaaminen strategien käsiin

Osaamisbonsain hoito täytyy olla yrityksen strategian toimeenpanosta vastaavien ihmisten käsissä. Heillä on varmasti parhaat edellytykset nähdä, milloin rönsy on katkaistava tai milloin kasvatetaan uusi oksa.

Pienen osaamispuun tarkoitus on tunnistaa ja toimia raamina yrityksessä yhtenäisyyttä vaativien osaamisalueiden ohjaukseen. Osaamisrakenteeltaan strateginen, tiivis ja tulevaisuutta ajatellen joustava tietojärjestelmä on isoissa yrityksissä ainoa väline varmistamaan, että jokaisen ihmisen kanssa käydään keskeisiin asioihin kohdistettu kehittämiskeskustelu.

Yksittäisten taitojen tai tekniikoiden kehittämisessä ja tiedon jakamisessa tarvitaan osaamispuiden asemesta aivan toisenlaisia ratkaisuja. Internetin sivustot yhdessä hakukoneiden kanssa osoittavat tietä myös yrityksen sisäisiin malleihin. Tekstimuodossa ihmisten itsensä ylläpitämät CV:t ovat varmasti hyödyllinen kokeilukohde.

Kokeilu kannattaa

Peter Sengen tietämyksen määritelmää mukaillen osaamisten täytyy olla kykyä uuteen toimintaan. Osaamisen hallinnoinnin tietojärjestelmät onkin käännettävä strategisen ohjauksen ja ihmisten keskinäisen jakamisen ratkaisuiksi.

Oman kokemukseni mukaan miltei jokaista osaamisen johtamiseen tarkoitettua tietojärjestelmää pystyy soveltamaan bonsai-periaatteella ja yhdistämään myös monipuolisiin tiedon jakelun välineisiin.

Suositan vähintäänkin kokeilemista. Parhaassa tapauksessa jo tehty hukkainvestointi voi kääntyä nopeasti yhdeksi parhaiten tuottavista. Erinomaiset ihmiset oikein ohjattuna ja oikeilla välineillä varustettuina kun ovat varmasti pysyvin kilpailuedun lähde.

Kirjoittaja on liikkeenjohdon konsultti ja partneri PA Consulting Groupissa. Sähköposti vesa.tiirikainen@paconsulting.com

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 19 kuollut ja noin 50 loukkaantunut – Ariana Granden konsertti päättyi tragediaan

    2. 2

      Lähteet: Manchester Arenalla esiintynyt Ariana Grande ”hysteerisessä tilassa”

    3. 3

      Katsojat järkyttyivät: Domina kertoi hämmästyttäviä detaljeja työstään aamu-tv:ssä – härskejä palveluksia julkkiksille

    4. 4

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    5. 5

      Manchesterin poliisi: Areenalla kuollut ainakin 19, loukkaantuneita noin 50 – räjähdystä tutkitaan terrori-iskuna

    6. 6

      CNN: Manchesterin räjähdys mahdollinen itsemurhapommi

    7. 7

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    8. 8

      WP: Donald Trump pyysi kahta viranomaista kiistämään tiedot Venäjä-yhteyksistä

    9. 9

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    10. 10

      Linnanmäen kupeeseen on kohonnut telttaleiri – ”Puissa roikkui vaatteita ja siellä oli kauheasti jätesäkkejä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Cher, 71, löi gaalavieraat ällikällä – rinnat vapaina äärimmäisessä asuviritelmässä

    4. 4

      Käry kävi kirjoituksissa: kolmen oppilaan ylioppilastulokset hylättiin vilpin takia

    5. 5

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Bestmanin törkeä puhe Pippan häistä vuoti julkisuuteen – vieraat vaivaantuivat: Rinnasti morsiamen koiraan

    8. 8

      Kanadan pelaajan MM-finaalin tökerölle tempulle tyrmäys myös suomalaisasiantuntijoilta: ”Karmivaa”

    9. 9

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    10. 10

      Maailmanmestari Nicky Hayden, 35, on kuollut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. 6

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    7. 7

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    8. 8

      Juontaja Katja Ståhl avautui yllättäen sairaudestaan – ”Kohtalotovereita Suomi pullollaan”

    9. 9

      Tämä on suurin virhe, jonka voi tehdä lentokentän turvatarkastuksessa: ”Siihen ei kannata ryhtyä, edes leikillä”

    10. 10

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 19 kuollut ja noin 50 loukkaantunut – Ariana Granden konsertti päättyi tragediaan

    2. 2

      Lähteet: Manchester Arenalla esiintynyt Ariana Grande ”hysteerisessä tilassa”

    3. 3

      Katsojat järkyttyivät: Domina kertoi hämmästyttäviä detaljeja työstään aamu-tv:ssä – härskejä palveluksia julkkiksille

    4. 4

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    5. 5

      Manchesterin poliisi: Areenalla kuollut ainakin 19, loukkaantuneita noin 50 – räjähdystä tutkitaan terrori-iskuna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Cher, 71, löi gaalavieraat ällikällä – rinnat vapaina äärimmäisessä asuviritelmässä

    4. 4

      Käry kävi kirjoituksissa: kolmen oppilaan ylioppilastulokset hylättiin vilpin takia

    5. 5

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    2. 2

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    3. 3

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    4. 4

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    5. 5

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    6. Näytä lisää