Digitoday

Tietopääomasta kilpailuetua

Julkaistu:

Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.
Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.

Vakuutusyhtiö maksoi koneesta jonkin mitättömän summan, mutta käsikirjoitusta - eli kahden vuoden työtä - ei korvattu mitenkään. Kirjoittaja hämmästeli vakuutusyhtiön arvonmääritysmenetelmiä, ja ihmetteli, voiko tilanne todella olla tällainen 2000-luvulla.

Vain harva meistä on kirjailija, mutta sen sijaan yhä useampi tänä päivän on tietotyöläinen. Työn sisältö ja arvo muodostuvat tiedon hankkimisesta, käsittelystä, soveltamisesta ja tuottamisesta. Siten sekä yksilöiden että yritysten pääoma - jolla varallisuutta luodaan - muodostuu yhä enemmän siitä arvoketjusta, jolla tieto muuttuu palveluiksi ja tuotteiksi.

Oikukkaasti käyttäytyvä tieto

Tiedosta on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi bisneksen pyörittäjä ja arvonluonnin lähde. Tieto on siitä ongelmallinen pääoman laji, että se käyttäytyy monissa kohdin eri tavalla kuin muut tutummat pääoman muodot. Ensinnäkin siihen liittyvä tuotantoprosessi on radikaalisti epävarmempaa ja epämääräisempää kuin muu pääoma.

Mitkä tahansa kehitysprojektit kelpaavat esimerkiksi. Ne eivät juuri koskaan noudata ennakoitua polkua, vaan kohtaavat aina yllätyksellisiä väliin tulevia tekijöitä, uusia oivalluksia tai olosuhteiden muutoksia, joiden takia aiempia suunnitelmia on muutettava. Lopputulosta on vaikea ennakoida.

Toinen ongelma koskee ensimmäisen kopion valmistuskustannuksia. Kehittäminen on äärimmäisen kallista, mutta tuotteen kopioiminen puolestaan käy erittäin helposti. Hyvä esimerkki ovat elokuvat, joiden laittomat kopiot ovat maailmalla jo usein ennen ensi-iltaa.

Suuri ongelma on siis tiedon suojattavuus, mihin aikaa vievä patentointikäytäntökään useimmissa tapauksissa ei tuo apua. Ideoitahan ei voi mitenkään suojata, mutta tuotteidenkin osalta innovaatioiden suojaaminen on usein kierrettävissä. Perusajattelun voi kopioida patenttihakemuksesta, jossa koko konstruktio on aina avattava.

Tietopääoma on yrityksen ominaisuus

Usein tietopääoma ilmeneekin yrityksessä enemmän ominaisuutena kuin omaisuutena. Tällöin tarkoitetaan yrityksen toimintatapaa, jonka tuloksena tehokkuus tai innovatiivisuus on saavutettu.

Tällainen organisaation piileväksi tiedoksi luokiteltu osaaminen ei siirry helposti edes yrityksen sisällä osastolta toiselle, koska sitä on vaikea dokumentoida tai suoraan opettaa toisille. Toisaalta piilevään tietoon perustuva dynaaminen kyvykkyys on suoja kilpailijoita vastaan, sillä kompleksisten, ajan mittaan kehittyneiden organisatoristen taitojen kopiointi on mahdotonta.

Näiden organisatoristen taitojen kehittäminen on äärimmäisen vaikeaa. Yksi suurimpia tietointensiivisten yritysten haasteita onkin se, kuinka yksittäisten henkilöstön jäsenten tieto ja osaaminen saadaan levitettyä laajempaan käyttöön ja muunnettua koko organisaation ominaisuudeksi. Yrityksen olennaisen tietopääoman keskittyminen muutamille avainhenkilöille on suuri riski, sillä kun nämä työntekijät jättävät yrityksen, myös valtaosa yrityksen kilpailukyvystä katoaa.

Tämä on ongelma paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille. Analyytikkojen ja sijoittajien on vaikeaa arvioida yrityksen tulevaisuuden näkymiä, potentiaalia ja riskejä, mikäli ei tiedetä, missä määrin yrityksen menestys perustuu muutamien yksittäisten henkilöstön jäsenten osaamiseen, ja missä määrin kyse on koko organisaation toimintakyvystä. Tämän ymmärtäminen on olennaista myös, kun tehdään päätöksiä yritysostoista.

Tiedosta taloudellista arvoa

Yrityksen tietopääoman kannalta avainkysymys on myös se, kykeneekö yritys hyödyntämään tietopääomaansa arvon luomiseen. Kyse on siitä, osataanko tietoja sekä soveltaa tehokkaasti että luoda niiden avulla uusia mahdollisuuksia. Toisin sanoen, yrityksellä voi olla paljonkin aineettomia resursseja, mutta ei välttämättä kykyä muuttaa niitä kilpailueduksi.

Juuri tähän liittyy kyky luoda uutta tietämystä, sillä pelkkä tiedon varastointi, jakaminen ja hyödyntäminen eivät riitä kilpailuedun saavuttamiseen, sillä tietointensiivisessä toimintaympäristössä uudistumiskyky ratkaisee. Tiedon rikastaminen ja kasvattaminen tapahtuu suurelta osin rajapinnoilla, esimerkiksi yrityksen ja sen asiakkaiden tai kumppanien välillä.

Tiedon avulla menestyminen edellyttää taitoa kommunikoida ja toimia hyvinkin eritaustaisten kumppanien kanssa. Arvonluonti tietointensiivisessä taloudessa liittyykin yhä enemmän tällaiseen verkostomaiseen toimintaan.

Mitä tietointensiivisemmäksi taloutemme kehittyy, sitä enemmän epävarmuus ja heilahtelut ovat osa liiketoimintaa. Tällöin menneisyys ennakoi tulevaisuutta yhä heikommin. Ja sitä enemmän tarvitsemme mittareita, jotka kertovat yrityksen dynaamisesta kyvykkyydestä tai dynaamisesta tietopääomasta. Vain tarpeeksi innovatiivinen dynamiikka yrityksen sisällä tuottaa pysyvää kilpailuetua.

Tulevaisuudessa meidän onkin osattava johtaa ja mitata tietopääomaamme. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisääntymistä tiedon dynamiikasta ja tietointensiivisistä prosesseista, joiden varaan tämän päivän kilpailuetumme rakentuvat. Tämä ei ole pelkästään yritysten haaste, vaan koskee meitä myös kansakuntana.

Kirjoittaja on tietojohtamisen professori Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteen osastolla. Sähköposti stahle@lut.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Turun joukkopuukotuksessa uusia kiinniottoja

    2. 2

      Lauri Ylönen myy Sipoon-kotiaan lähes 4 miljoonalla eurolla – katso kuvat 330 neliön luksuslukaalista

    3. 3

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    4. 4

      Professori arvioi: Tällainen rangaistus Turun puukottajaa odottaa – murha tai tappo, tuomio voi olla sama

    5. 5

      Helsinkiläinen 30-vuotias mies kaivoi lompakostaan 226,05 euroa – entä sinä?

    6. 6

      Latinokaunotar Jennifer Lopezin, 48, kimaltava esiintymisasu lumoaa – kerää ylistystä: ”Täydellinen vartalo”

    7. 7

      190 matkaajaa luuli pääsevänsä paratiisisaarelle, jäivätkin jumiin Vantaalle – tuore sulho: ”Honeymoon on aika helvetin kaukana”

    8. 8

      Ministeri Orpo kertoi "työlistansa" – nämä suuret muutokset aiotaan toteuttaa Suomessa

    9. 9

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    10. 10

      Kommentti: Norjasta kuului myös järjen ääntä Johaugin dopingtuomiosta – ”Nyrkinisku naiiviuden naamatauluun”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    2. 2

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    3. 3

      Puhelimen kuvagalleriasta löytyi K18-materiaalia – alppikaunotar Lindsey Vonnin ja Tiger Woodsin otokset leviävät vauhdilla

    4. 4

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    5. 5

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    6. 6

      Minttu Räikkönen hurmasi Helsingin ydinkeskustassa – viimeisen päälle tyylikäs look!

    7. 7

      Jari Isometsältä terävä huomio Therese Johaugin dopingtuomiosta

    8. 8

      Trumpin ministerin kaunis näyttelijävaimo nostatti someraivon – julkaisi pröystäileviä kuvia miehensä työmatkalta

    9. 9

      Laria, 18, kutsutaan Paratiisihotellissa nimellä Mr Too Big – lempinimi osoittautui osuvaksi: ”Olisi pitänyt varautua niillä isommilla”

    10. 10

      Räikköset aiheuttivat megayllätyksen Helsingissä! Pikku-Robin, 2, varasti huomion lavalla – myös Minttu mukana

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Turun joukkopuukotuksessa uusia kiinniottoja

    2. 2

      Lauri Ylönen myy Sipoon-kotiaan lähes 4 miljoonalla eurolla – katso kuvat 330 neliön luksuslukaalista

    3. 3

      Ensin suomalais­sotilas teloitti vangitun naisradistin, sitten eversti antoi tyrmistystä herättäneen käskyn – uutuuskirja kertoo rajusta tapauksesta jatkosodassa

    4. 4

      Professori arvioi: Tällainen rangaistus Turun puukottajaa odottaa – murha tai tappo, tuomio voi olla sama

    5. 5

      Helsinkiläinen 30-vuotias mies kaivoi lompakostaan 226,05 euroa – entä sinä?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    2. 2

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    3. 3

      Puhelimen kuvagalleriasta löytyi K18-materiaalia – alppikaunotar Lindsey Vonnin ja Tiger Woodsin otokset leviävät vauhdilla

    4. 4

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    5. 5

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää