Digitoday

Valikko

Tietopääomasta kilpailuetua

Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.
Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.

Vakuutusyhtiö maksoi koneesta jonkin mitättömän summan, mutta käsikirjoitusta - eli kahden vuoden työtä - ei korvattu mitenkään. Kirjoittaja hämmästeli vakuutusyhtiön arvonmääritysmenetelmiä, ja ihmetteli, voiko tilanne todella olla tällainen 2000-luvulla.

Vain harva meistä on kirjailija, mutta sen sijaan yhä useampi tänä päivän on tietotyöläinen. Työn sisältö ja arvo muodostuvat tiedon hankkimisesta, käsittelystä, soveltamisesta ja tuottamisesta. Siten sekä yksilöiden että yritysten pääoma - jolla varallisuutta luodaan - muodostuu yhä enemmän siitä arvoketjusta, jolla tieto muuttuu palveluiksi ja tuotteiksi.

Oikukkaasti käyttäytyvä tieto

Tiedosta on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi bisneksen pyörittäjä ja arvonluonnin lähde. Tieto on siitä ongelmallinen pääoman laji, että se käyttäytyy monissa kohdin eri tavalla kuin muut tutummat pääoman muodot. Ensinnäkin siihen liittyvä tuotantoprosessi on radikaalisti epävarmempaa ja epämääräisempää kuin muu pääoma.

Mitkä tahansa kehitysprojektit kelpaavat esimerkiksi. Ne eivät juuri koskaan noudata ennakoitua polkua, vaan kohtaavat aina yllätyksellisiä väliin tulevia tekijöitä, uusia oivalluksia tai olosuhteiden muutoksia, joiden takia aiempia suunnitelmia on muutettava. Lopputulosta on vaikea ennakoida.

Toinen ongelma koskee ensimmäisen kopion valmistuskustannuksia. Kehittäminen on äärimmäisen kallista, mutta tuotteen kopioiminen puolestaan käy erittäin helposti. Hyvä esimerkki ovat elokuvat, joiden laittomat kopiot ovat maailmalla jo usein ennen ensi-iltaa.

Suuri ongelma on siis tiedon suojattavuus, mihin aikaa vievä patentointikäytäntökään useimmissa tapauksissa ei tuo apua. Ideoitahan ei voi mitenkään suojata, mutta tuotteidenkin osalta innovaatioiden suojaaminen on usein kierrettävissä. Perusajattelun voi kopioida patenttihakemuksesta, jossa koko konstruktio on aina avattava.

Tietopääoma on yrityksen ominaisuus

Usein tietopääoma ilmeneekin yrityksessä enemmän ominaisuutena kuin omaisuutena. Tällöin tarkoitetaan yrityksen toimintatapaa, jonka tuloksena tehokkuus tai innovatiivisuus on saavutettu.

Tällainen organisaation piileväksi tiedoksi luokiteltu osaaminen ei siirry helposti edes yrityksen sisällä osastolta toiselle, koska sitä on vaikea dokumentoida tai suoraan opettaa toisille. Toisaalta piilevään tietoon perustuva dynaaminen kyvykkyys on suoja kilpailijoita vastaan, sillä kompleksisten, ajan mittaan kehittyneiden organisatoristen taitojen kopiointi on mahdotonta.

Näiden organisatoristen taitojen kehittäminen on äärimmäisen vaikeaa. Yksi suurimpia tietointensiivisten yritysten haasteita onkin se, kuinka yksittäisten henkilöstön jäsenten tieto ja osaaminen saadaan levitettyä laajempaan käyttöön ja muunnettua koko organisaation ominaisuudeksi. Yrityksen olennaisen tietopääoman keskittyminen muutamille avainhenkilöille on suuri riski, sillä kun nämä työntekijät jättävät yrityksen, myös valtaosa yrityksen kilpailukyvystä katoaa.

Tämä on ongelma paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille. Analyytikkojen ja sijoittajien on vaikeaa arvioida yrityksen tulevaisuuden näkymiä, potentiaalia ja riskejä, mikäli ei tiedetä, missä määrin yrityksen menestys perustuu muutamien yksittäisten henkilöstön jäsenten osaamiseen, ja missä määrin kyse on koko organisaation toimintakyvystä. Tämän ymmärtäminen on olennaista myös, kun tehdään päätöksiä yritysostoista.

Tiedosta taloudellista arvoa

Yrityksen tietopääoman kannalta avainkysymys on myös se, kykeneekö yritys hyödyntämään tietopääomaansa arvon luomiseen. Kyse on siitä, osataanko tietoja sekä soveltaa tehokkaasti että luoda niiden avulla uusia mahdollisuuksia. Toisin sanoen, yrityksellä voi olla paljonkin aineettomia resursseja, mutta ei välttämättä kykyä muuttaa niitä kilpailueduksi.

Juuri tähän liittyy kyky luoda uutta tietämystä, sillä pelkkä tiedon varastointi, jakaminen ja hyödyntäminen eivät riitä kilpailuedun saavuttamiseen, sillä tietointensiivisessä toimintaympäristössä uudistumiskyky ratkaisee. Tiedon rikastaminen ja kasvattaminen tapahtuu suurelta osin rajapinnoilla, esimerkiksi yrityksen ja sen asiakkaiden tai kumppanien välillä.

Tiedon avulla menestyminen edellyttää taitoa kommunikoida ja toimia hyvinkin eritaustaisten kumppanien kanssa. Arvonluonti tietointensiivisessä taloudessa liittyykin yhä enemmän tällaiseen verkostomaiseen toimintaan.

Mitä tietointensiivisemmäksi taloutemme kehittyy, sitä enemmän epävarmuus ja heilahtelut ovat osa liiketoimintaa. Tällöin menneisyys ennakoi tulevaisuutta yhä heikommin. Ja sitä enemmän tarvitsemme mittareita, jotka kertovat yrityksen dynaamisesta kyvykkyydestä tai dynaamisesta tietopääomasta. Vain tarpeeksi innovatiivinen dynamiikka yrityksen sisällä tuottaa pysyvää kilpailuetua.

Tulevaisuudessa meidän onkin osattava johtaa ja mitata tietopääomaamme. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisääntymistä tiedon dynamiikasta ja tietointensiivisistä prosesseista, joiden varaan tämän päivän kilpailuetumme rakentuvat. Tämä ei ole pelkästään yritysten haaste, vaan koskee meitä myös kansakuntana.

Kirjoittaja on tietojohtamisen professori Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteen osastolla. Sähköposti stahle@lut.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kommentti: Trumpin bluffi paljastui nololla tavalla – voittamisen kuningas ratsastaa nyt tappiosta toiseen

    3. 3

      Erikoinen ilmiö Haloo Helsingin keikalla Tallinnassa – suomalaiset innostuivat erosta Suomen ja Viron lainsäädännössä

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Huutokauppakeisari aiheutti kaaoksen Espanjassa – kadut tukossa: ”Väkeä oli niin paljon, etteivät autot päässeet kulkemaan”

    6. 6

      Soldiers of Odin marssi turvapaikanhakijoiden mielenosoitukseen Oulussa – poliisi kävi rauhoittelemassa

    7. 7

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    8. 8

      Minka Kuustonen hehkui piukassa samettiasussa – huima halkio vilautti reittä

    9. 9

      Armi Toivanen pysäyttävän kauniina Jussi-gaalassa – vartalonmyötäinen iltapuku paljasti dekolteen

    10. 10

      Mikael Gabrielin Playboy-rakas saapui Jussi-gaalaan kurveja korostavassa glittermekossa – antava kaula-aukko ylsi napaan asti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    4. 4

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    5. 5

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    6. 6

      Tiesitkö, missä lentäjät nukkuvat lennoilla?

    7. 7

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    8. 8

      Siperiasta löydettiin 7000 outoa metaanikuplaa – muuttavat maan hyytelöksi, voivat räjähtää koska tahansa

    9. 9

      IS testasi 17 kesän uutuusjäätelöä: ”Tätä söisi yksin koko purkin”

    10. 10

      Järjestys voi yllättää – testaa, osaatko nimetä 30 Suomen suurinta kuntaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    10. 10

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    2. 2

      Kommentti: Trumpin bluffi paljastui nololla tavalla – voittamisen kuningas ratsastaa nyt tappiosta toiseen

    3. 3

      Erikoinen ilmiö Haloo Helsingin keikalla Tallinnassa – suomalaiset innostuivat erosta Suomen ja Viron lainsäädännössä

    4. 4

      Kokki Henri Alénin vakavahenkinen addiktio kävi ravintolalle kalliiksi

    5. 5

      Huutokauppakeisari aiheutti kaaoksen Espanjassa – kadut tukossa: ”Väkeä oli niin paljon, etteivät autot päässeet kulkemaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    2. 2

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    3. 3

      Ei työkokemusta, palkka liki 4 000 euroa – näissä ammateissa saa heti hyvät ansiot

    4. 4

      Syövän voittanut äiti synnytti kaksoset, kuoli seuraavana päivänä

    5. 5

      Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää