Digitoday

Valikko

Internet-yhteyksien markkinoinnissa puutteita

Julkaistu:

Suomen Kiinteistöliitto on selvittänyt suurempien verkkoyritysten tarjoamia tuotteita ja niiden markkinointia asukkaille. Markkinoinnissa on liiton mukaan selkeitä puutteita, joihin toivotaan parannusta. Asukkaille ei selvästi kerrota, milloin palvelu edellyttää vähintään taloyhtiön hallituksen lupaa.
Suomen Kiinteistöliitto näkee puutteita verkkoyritysten tiedottamisessa erityisesti niissä tapauksissa, joissa kysymys on vähäisemmistä asennustoimenpiteistä taloyhtiön laitteisiin. Esimerkiksi olemassa olevaa puhelinkaapelointia käyttävä kiinteistöliittymä vaatii taloyhtiön suostumuksen talon verkkojen ja jakamotilan käytöstä. Tästä verkkoyritysten tulisi selkeästi mainita markkinoidessaan tavallisille asukkaille tai taloyhtiön hallintoa hoitaville tahoille, jotta väärinymmärryksiltä ja pettymyksiltä vältyttäisiin.

Internet-yhteyden haluaville rivi- ja kerrostalojen asukkaille on tänä päivänä tarjolla useita vaihtoehtoja. Perinteiset puhelinmodeemit ovat siirtymässä syrjään nopeiden ja kiinteällä kuukausimaksulla toimivien internet-yhteyksien tieltä. Teknisiä toteutusvaihtoehtoja on runsaasti ja tällä hetkellä Home PNA-, kaapelimodeemi- ja adsl-liittymä näyttäisivät olevan yleisimpiä tarjolla olevia ratkaisuja.

Asukkaille tarjotaan usein sellaista internet-yhteyttä, joka vaatii asennustoimenpiteitä taloyhtiön hallinnoimiin laitteisiin. Verkkoyritys ei voi tehdä niihin asennuksia ilman taloyhtiön lupaa. Kuluttajille ei kuitenkaan tätä selkeästi kerrota. Sopimusehdoissa kylläkin asiasta on mainittu, mutta niitä tavalliset kuluttajat harvemmin lukevat.

Isännöitsijä tai puheenjohtaja ei voi yksin päättää

Liiton mukaan verkkoyritykset markkinoivatkin tuotteitaan kahdella rintamalla. Toisaalta asukkaita haalitaan käyttäjäasiakkaiksi, mutta samalla tarvitaan myös lupa taloyhtiöltä. Verkkoyritykset ovatkin ottaneet käytännöksi tarjota asennuslupaa varten tarvittavaa käyttöoikeussopimusta tai muuta vastaavaa joko suoraan isännöitsijälle tai hallituksen puheenjohtajalle.

Kummallakaan ei ole kuitenkaan oikeutta yksinään päättää asiasta, vaan toimenpiteisiin vaaditaan vähintään hallituksen lupa, jolloin asiasta on päätettävä hallituksen kokouksessa. Hallitus voi päättää asiasta, mikäli toimenpiteestä ei aiheudu yhtiölle merkittäviä kustannuksia eivätkä toimenpiteet sido taloyhtiötä yhteen verkkoyritykseen.

Joissakin tapauksissa voidaan jopa joutua uusimaan kiinteistön televerkkoa, jotta internet-yhteyden saaminen olisi teknisesti mahdollista. Tällöin asennustöistä voi muodostua kustannuksiltaan suurempi hanke, johon hallituksen lupa ei riitä, vaan tarvitaan yhtiökokouksen yksinkertaisen enemmistön päätös.

Kiinteistöliitolta tulossa ohjeistus

Kiinteistöliitto ja Sähköinfo Oy ovat yhdessä teettäneet EPStar Oy:llä tutkimuksen, jonka otsikkona on asuinkiinteistöjen laajakaistaiset viestintäverkot. Siinä on arvioitu, olisiko palveluyrityksestä riippumattoman asuinkiinteistön laajakaistaisen viestintäverkon toteuttaminen kuluttajan kannalta mielekäs vaihtoehto ja voidaanko eri kompponenttien toimittajia kilpailuttamalla päästä edullisempaan ratkaisuun kuin verkkopalveluyritysten tarjoamilla valmisratkaisuilla. T

utkimus esitellään ja julkistetaan kokonaisuudessaan Kiinteistö 03 -messuilla perjantaina 11.4. Helsingin Messukeskuksessa.

Tämän lisäksi Suomen Kiinteistöliitto on laatimassa omia yleisiä ohjeistuksia taloyhtiöille siitä, mitä asioita tulisi huomioida, kun taloyhtiö on hankkimassa yhtä tai useampaa kiinteistöliittymää. Ohjeistuksia kaivataan mm. päätöksentekoon, tarjolla olevien tuotteiden vertailuun ja taloyhtiön tietoverkon teknisiin asennuksiin sekä ylläpitoon liittyviin kysymyksiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Teemu Selänne valittiin legendojen joukkoon – vasta historian toinen suomalainen NHL:n kunniagalleriassa

    2. 2

      Festarikansa jätti jälkeensä täystuhon – sikailukuvat Glastonburyn festivaaleilta kertovat kaiken: siivouskulut yli 800 000 euroa

    3. 3

      Espoolainen Mia käveli aamulla bussipysäkille, kun huomion kiinnitti hautausmaalle kuuluva näky

    4. 4

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    5. 5

      Vanhat kaunat unohdettu: Prinsessat Madeleine ja Sofia yhteisellä lomalla luksuskohteessa – Sofian laskettuun aikaan vain pari kuukautta

    6. 6

      BB-talossa syttyi järkyttävä rähäkkä – turvamiehet ryntäsivät paikalle: Tapahtumaketjulle karu päätös

    7. 7

      10 tärkeää sääntöä satunnaista seksiä harrastavalle

    8. 8

      Naisottelija joutui äärimmäisen noloon tilanteeseen UFC-kehässä – kuittasi televisioidun häpeähetken huumorilla

    9. 9

      Lehmänkaupat ajoivat hallituksen uuden sotkun partaalle – tästä on kyse

    10. 10

      Tätikengät, instakulmat ja pyllyverkkarit korkkareilla – 17 muotivillitystä, joille nauramme 10 vuoden päästä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    2. 2

      Suomalaisnainen juoksi maratonin Pohjois-Koreassa – rajalla paljastuivat Auran, 26, ottamat kielletyt kuvat: ”Sellaisia ei saanut näkyä”

    3. 3

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    4. 4

      Video: käsittämätön raekuuro pakotti autoilijat tien sivuun valtatiellä – ”En ole eläessäni nähnyt yhtä rankkaa”

    5. 5

      Ujon maalaistytön äärimmäinen muodonmuutos ihmisbarbieksi – Victorian, 33, ulkonäkö jakaa mielipiteitä: ”Miehet palvovat minua”

    6. 6

      Espoolainen Mia käveli aamulla bussipysäkille, kun huomion kiinnitti hautausmaalle kuuluva näky

    7. 7

      Video: nyt tulee kunnon tulipunainen hellemassa kohti Suomea – kunnes se törmää ”helteidentorjunta­bunkkeriin”

    8. 8

      Sote repii taas hallitusta – Vanhaselta suorat sanat ministerille: ”Käsittämätön ehdotus”

    9. 9

      Gmailiin iso muutos: ”Teemme asiasta päivänselvän”

    10. 10

      Vuoden Yhdysvalloissa kateissa ollut teini löytyi 31-vuotiaan sieppaajansa luota

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    6. 6

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    9. 9

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    10. 10

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Teemu Selänne valittiin legendojen joukkoon – vasta historian toinen suomalainen NHL:n kunniagalleriassa

    2. 2

      Festarikansa jätti jälkeensä täystuhon – sikailukuvat Glastonburyn festivaaleilta kertovat kaiken: siivouskulut yli 800 000 euroa

    3. 3

      Espoolainen Mia käveli aamulla bussipysäkille, kun huomion kiinnitti hautausmaalle kuuluva näky

    4. 4

      Yksityiskoneiden ”valtava kupla” puhkesi – hinnat romahtivat kolmessa vuodessa

    5. 5

      Vanhat kaunat unohdettu: Prinsessat Madeleine ja Sofia yhteisellä lomalla luksuskohteessa – Sofian laskettuun aikaan vain pari kuukautta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    2. 2

      Suomalaisnainen juoksi maratonin Pohjois-Koreassa – rajalla paljastuivat Auran, 26, ottamat kielletyt kuvat: ”Sellaisia ei saanut näkyä”

    3. 3

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    4. 4

      Video: käsittämätön raekuuro pakotti autoilijat tien sivuun valtatiellä – ”En ole eläessäni nähnyt yhtä rankkaa”

    5. 5

      Ujon maalaistytön äärimmäinen muodonmuutos ihmisbarbieksi – Victorian, 33, ulkonäkö jakaa mielipiteitä: ”Miehet palvovat minua”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    6. Näytä lisää