Digitoday

Valikko

Tietosuojahuolet vaikuttivat - S-Pankki lopetti Googlen käytön

Pankit
Verkkokeskusteluissa esitetyt epäilyt Googlen palveluiden tietoturvasta saivat S-Pankin lopettamaan Google Analytics -työkalun käytön.
Ärhäkkä Twitter- ja blogikommentointi sai S-Pankin luopumaan Googlen palvelusta, jota pankki on käyttänyt verkkopankkinsa käytön analysointiin. S-Pankki on viime vuoden lokakuusta lähtien käyttänyt verkkopankin kirjautumista vaativissa palveluissa Google Analytics -palvelua, jolla on seurattu esimerkiksi sitä, millä nettiselaimilla palvelua on käytetty.

– Millä resoluutioilla ja näytön koolla palvelua käytetään, että pystymme sopeuttamaan verkkosovelluksen tarvittaessa esimerkiksi erilaisille tablet-laitteille, sanoo S-Pankin tietoturvajohtaja Jan Kortesuo.

Esimerkiksi Twitter-verkkopalvelussa esitetyissä useissa kommenteissa on puututtu siihen, että Google Analyticsin kautta Googlelle siirtyy nettiselaimen ja näytön tarkkuuden lisäksi myös kaikenlaista muuta tietoa käyttäjän pankkiasioinnista. Esimerkiksi taitavana signaalihakkerina tunnetuksi tulleen Oona Räsäsen mukaan Googlelle siirtyvien tietojen perusteella voi selvittää muun muassa käyttäjien S-Pankissa olevan tilin numeron.

– Tiettyjä tietoja, parametrejä välitetään Googlen palvelualustaan, joissa meidän oma porukka tekee analyysin, Kortesuo sanoo.

Hänen mukaansa S-Pankin järjestelmät on joku aika sitten auditoitu ”luotettavan ja osaavan toimijan toimesta”, joten vaaraa tietoturvalle ei pitäisi olla. Hänen mukaansa Googlen kanssa on tehty tiukat sopimukset tietojen käytöstä.

– Ei Google saa käyttää tietoja mihinkään. Heillä ei ole minkäänlaista oikeutta tai lupaa, enkä usko intressiäkään puuttua meidän tietoihimme, sanoo Kortesuo.

– Jos Google menettäisi maineensa rikkomalla sopimuksia, niin siitä ei hyvä seuraisi. On nähty verkkoyhteisöjen voima kaikissa ihmisiin ja elämään liittyvissä asioissa, joten en usko heidän sellaista riskiä ottavan.

Verkkoyhteisöjen voima vaikutti myös S-Pankkiin, joka tänään tiedotti luopuvansa Google Analyticsin käytöstä.

– Jos analytiikan käyttö huolestuttaa asiakkaita, niin on parempi se ottaa pois, ja miettiä miten käyttäjäkokemusta kehitetään jatkossa, Kortesuo sanoo.

Google Analytics on tietosuojavaltuutetulle tuttu pulma

Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio on törmännyt Google Analytics -työkaluun aiemmin viranomaisten sivustoilla, jossa sitä on käytetty verkkokäytön analysointiin. Hänen mukaansa sen käyttö on herättänyt tietoturvahuolia, sillä lain mukaan käyttäjien pitäisi pystyä etsimään tietoja viranomaisten sivustoilta paljastamatta henkilöllisyyttään.

Google Analyticsin kautta tieto käyttäjän vierailemista sivuista saattaa siirtyä Yhdysvaltoihin, ja Google saattaa myös tunnistaa käyttäjän henkilöllisyyden.

Omista asiakkaista pankki saa Aarnion mukaan tehdä analyysejä, mutta Google Analytics onkin tietosuojan kannalta arveluttava työkalu.

– Pankki saattaa sanoa, etteivät he ilmoita mitään tietoja kenellekään, vaan käyttävät vain Googlea apuna jonkun tilaston tekemisessä. Tosiasiallisesti se voi silti johtaa siihen, että tieto yhdistetään Googlella, ja se jää ikäänkuin Googlen käyttöön, Aarnio sanoo.

– Tämä Analytics-työkalu on siinä mielessä hankala, että se saattaa paljastaa tällaisia salassa pidettäviä asioita.

Aarnion mukaan pankki ei saisi kertoa edes tietyn henkilön asiakkuudesta pankissa ilman perusteltua syytä. Samoin asiakkaan tilinumero kuuluu pankkisalaisuuden piiriin.

Myös S-Pankin Kortesuo ymmärtää asiakkaiden tietoturvahuolet.

– Se on ihan luonnollista, varsinkin kun viime aikoina on ollut useita uutisia Snowdenista lähtien, Kortesuo sanoo.

– On tärkeää, että kaikenlaista keskustelua käydään.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Trumpille paha takaisku – republikaanit peruivat äänestyksen terveydenhuoltouudistuksesta

    5. 5

      Lähes 50 vuotta vanha murhamysteeri ratkeamassa – Australian poliisi pidätti Cherylin, 3, sieppauksesta epäillyn miehen

    6. 6

      Helsinkiläisestä kukkakaupasta löytynyt valaisin myytiin Ruotsiin 159 016 eurolla

    7. 7

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    8. 8

      Kivulias sairaus, josta moni kärsii tietämättään – 12 tyypillisintä oiretta

    9. 9

      Raimo Summanen avautuu pedofiilihuutelunsa taustoista

    10. 10

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. 6

      Savonlinnan torilla leimahti sota ilmaisista makkaroista – ”Mikään ei tunnu tehoavan”

    7. 7

      Nuori nainen kuoli kesähelteellä kotisohvalle – vainajien asuntoja siivoava Riitta kertoo uransa rankimmasta keikasta

    8. 8

      Heikki Paasosen twiitti raivostuttaa somessa – tästä on kyse

    9. 9

      Kauhunhetket Westminsterin sillalla tallentuivat valvontakameran videolle

    10. 10

      Onnenpyörä-kilpailijalta kaikkien aikojen moka: Jopa juontaja ällistyi näkemästään – olisitko tiennyt vastauksen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. 6

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    7. 7

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    8. 8

      Uusi kansantauti? ”Sairastuneita on Suomessa nyt noin 44 000, ja joka vuosi reilut 2000 sairastuu”

    9. 9

      Prinssi Williamin uudenlainen käytös huolestuttaa kehonkielen asiantuntijaa – jännittyneet välit Catherinen kanssa: ”Kuin temppujaan katuva koira”

    10. 10

      Nuori mies teki virheen uutta kotia ostaessaan – seurauksena vuosien painajainen ja 80 000 euron lasku

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tosi-tv-tähdet viettivät vuoden metsässä – eivät tienneet, että sarjan esittäminen oli lopetettu kesken kaiken

    2. 2

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    3. 3

      Antavasti pukeutunut nainen ja kuokka aiheuttivat uskomattoman tapauksen taloyhtiössä – isännöitsijä joutui puuttumaan

    4. 4

      Trumpille paha takaisku – republikaanit peruivat äänestyksen terveydenhuoltouudistuksesta

    5. 5

      Lähes 50 vuotta vanha murhamysteeri ratkeamassa – Australian poliisi pidätti Cherylin, 3, sieppauksesta epäillyn miehen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    2. 2

      Rouva Tellervo Koiviston koskettavat sanat: ”Ilman Maunon kaatumista olisimme olleet kotona yhdessä loppuun asti”

    3. 3

      Vesa Keskinen paljastaa: perhe muuttaa pysyvästi Suomeen – asettuu kartanon sijasta vuokrakotiin

    4. 4

      Suomen suurin maataloustuki oli 2 277 186 € – katso lista jättitukien saajista

    5. 5

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pesukoneen takaa tuli hirveä haju – huoltomiehen löytö kertoo karua kieltä suomalaisten uusavuttomuudesta

    2. 2

      11 kyytä köllötteli rinteessä – asiantuntija kertoo, kuinka käärmeistä pääsee eroon: ”Se ei tule ikinä takaisin”

    3. 3

      Uusi ennuste: Poikkeuksellinen lämpöaalto vyöryy Suomeen – keskimäärin vain noin kolme kertaa sadassa vuodessa

    4. 4

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. Näytä lisää