Digitoday

Valikko

Tietosuojahuolet vaikuttivat - S-Pankki lopetti Googlen käytön

Pankit
Verkkokeskusteluissa esitetyt epäilyt Googlen palveluiden tietoturvasta saivat S-Pankin lopettamaan Google Analytics -työkalun käytön.
Ärhäkkä Twitter- ja blogikommentointi sai S-Pankin luopumaan Googlen palvelusta, jota pankki on käyttänyt verkkopankkinsa käytön analysointiin. S-Pankki on viime vuoden lokakuusta lähtien käyttänyt verkkopankin kirjautumista vaativissa palveluissa Google Analytics -palvelua, jolla on seurattu esimerkiksi sitä, millä nettiselaimilla palvelua on käytetty.

– Millä resoluutioilla ja näytön koolla palvelua käytetään, että pystymme sopeuttamaan verkkosovelluksen tarvittaessa esimerkiksi erilaisille tablet-laitteille, sanoo S-Pankin tietoturvajohtaja Jan Kortesuo.

Esimerkiksi Twitter-verkkopalvelussa esitetyissä useissa kommenteissa on puututtu siihen, että Google Analyticsin kautta Googlelle siirtyy nettiselaimen ja näytön tarkkuuden lisäksi myös kaikenlaista muuta tietoa käyttäjän pankkiasioinnista. Esimerkiksi taitavana signaalihakkerina tunnetuksi tulleen Oona Räsäsen mukaan Googlelle siirtyvien tietojen perusteella voi selvittää muun muassa käyttäjien S-Pankissa olevan tilin numeron.

– Tiettyjä tietoja, parametrejä välitetään Googlen palvelualustaan, joissa meidän oma porukka tekee analyysin, Kortesuo sanoo.

Hänen mukaansa S-Pankin järjestelmät on joku aika sitten auditoitu ”luotettavan ja osaavan toimijan toimesta”, joten vaaraa tietoturvalle ei pitäisi olla. Hänen mukaansa Googlen kanssa on tehty tiukat sopimukset tietojen käytöstä.

– Ei Google saa käyttää tietoja mihinkään. Heillä ei ole minkäänlaista oikeutta tai lupaa, enkä usko intressiäkään puuttua meidän tietoihimme, sanoo Kortesuo.

– Jos Google menettäisi maineensa rikkomalla sopimuksia, niin siitä ei hyvä seuraisi. On nähty verkkoyhteisöjen voima kaikissa ihmisiin ja elämään liittyvissä asioissa, joten en usko heidän sellaista riskiä ottavan.

Verkkoyhteisöjen voima vaikutti myös S-Pankkiin, joka tänään tiedotti luopuvansa Google Analyticsin käytöstä.

– Jos analytiikan käyttö huolestuttaa asiakkaita, niin on parempi se ottaa pois, ja miettiä miten käyttäjäkokemusta kehitetään jatkossa, Kortesuo sanoo.

Google Analytics on tietosuojavaltuutetulle tuttu pulma

Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio on törmännyt Google Analytics -työkaluun aiemmin viranomaisten sivustoilla, jossa sitä on käytetty verkkokäytön analysointiin. Hänen mukaansa sen käyttö on herättänyt tietoturvahuolia, sillä lain mukaan käyttäjien pitäisi pystyä etsimään tietoja viranomaisten sivustoilta paljastamatta henkilöllisyyttään.

Google Analyticsin kautta tieto käyttäjän vierailemista sivuista saattaa siirtyä Yhdysvaltoihin, ja Google saattaa myös tunnistaa käyttäjän henkilöllisyyden.

Omista asiakkaista pankki saa Aarnion mukaan tehdä analyysejä, mutta Google Analytics onkin tietosuojan kannalta arveluttava työkalu.

– Pankki saattaa sanoa, etteivät he ilmoita mitään tietoja kenellekään, vaan käyttävät vain Googlea apuna jonkun tilaston tekemisessä. Tosiasiallisesti se voi silti johtaa siihen, että tieto yhdistetään Googlella, ja se jää ikäänkuin Googlen käyttöön, Aarnio sanoo.

– Tämä Analytics-työkalu on siinä mielessä hankala, että se saattaa paljastaa tällaisia salassa pidettäviä asioita.

Aarnion mukaan pankki ei saisi kertoa edes tietyn henkilön asiakkuudesta pankissa ilman perusteltua syytä. Samoin asiakkaan tilinumero kuuluu pankkisalaisuuden piiriin.

Myös S-Pankin Kortesuo ymmärtää asiakkaiden tietoturvahuolet.

– Se on ihan luonnollista, varsinkin kun viime aikoina on ollut useita uutisia Snowdenista lähtien, Kortesuo sanoo.

– On tärkeää, että kaikenlaista keskustelua käydään.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Raju lehtiväite itsensä hirttäneestä 27-vuotiaasta ex-urheilutähdestä – itsemurhan syynä kohupaljastus?

    2. 2

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    3. 3

      Lunta luvassa koko maahan – meteorologi kertoo, milloin helpottaa

    4. 4

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    5. 5

      Yhdysvalloissa asuva Tero Kuittinen kummastelee Suomen työtahtia HS:ssa – ”Ei täällä ole vaihtoehto, että ottaa uupumukseen vuoden sapattia”

    6. 6

      Tukku NHL-pelaajia vapautui Leijonien käyttöön – ”Lähden innolla messiin”

    7. 7

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    8. 8

      Pokka pitää -tähti Patricia Routledge IS:n erikoishaastattelussa – yksi erikoispyyntö toimittajalle ennen tapaamista

    9. 9

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    10. 10

      Mihail Gorbatshov listaa Putinin Venäjän ongelmia Time-lehdessä – ratkaisuna uusi perestroika?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    2. 2

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    3. 3

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    4. 4

      Video: Lajissaan maailman suurimman purjeveneen kuljetus aiheutti hässäkkää seututiellä 749

    5. 5

      Välikohtaus Helsinki-Vantaalla – poliisi talutti kiljuvan irakilaismiehen ulos lentokoneesta

    6. 6

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    7. 7

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    8. 8

      Muusikko Pekka Myllykoski on kuollut

    9. 9

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? 25-vuotias kaunotar villitsee somessa: ”En ole aivan tavallinen lentäjä”

    10. 10

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. 6

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    7. 7

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    8. 8

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    9. 9

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    10. 10

      Synkkiä väitteitä: Michael Jacksonin unohdettu poika Blanket, 15, elää onnetonta elämää yksin miljoonakartanossa – ”Hän on itse kasvattanut itsensä”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Raju lehtiväite itsensä hirttäneestä 27-vuotiaasta ex-urheilutähdestä – itsemurhan syynä kohupaljastus?

    2. 2

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    3. 3

      Lunta luvassa koko maahan – meteorologi kertoo, milloin helpottaa

    4. 4

      Rokkimimmistä tuli huippunäyttelijä: ”Alkoholismini alkoi jo 25-vuotiaana”

    5. 5

      Yhdysvalloissa asuva Tero Kuittinen kummastelee Suomen työtahtia HS:ssa – ”Ei täällä ole vaihtoehto, että ottaa uupumukseen vuoden sapattia”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    2. 2

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    3. 3

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    4. 4

      Video: Lajissaan maailman suurimman purjeveneen kuljetus aiheutti hässäkkää seututiellä 749

    5. 5

      Välikohtaus Helsinki-Vantaalla – poliisi talutti kiljuvan irakilaismiehen ulos lentokoneesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. Näytä lisää