Digitoday

Valikko

Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa - pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

Julkaistu:

Älypuhelimien ja taulutietokoneiden pelitarjonta kasvaa vauhdilla, samalla kun laitteiden käyttö yleistyy.
Monissa kodeissa on kuitenkin saatu ikäviä yllätyksiä, kun ilmaisilta näyttävät pelit tuottavat suolaisia luottokorttilaskuja.

Helsinkiläisen perheen 11-vuotias poika oli palkkiona koulumenestyksestä saanut joululahjaksi Applen iPod Touch -laitteen. Laitteella voi käyttää samoja pelejä ja sovelluksia kuin iPhonella, mutta puhelintoiminto puuttuu.

Poika oli kuullut kaveriltaan lohikäärmeenkasvatuspelistä, DragonValesta. Peli on ilmainen mutta etenee paremmin, jos pelaaja ostaa pelivaluuttaa. Poika sai joululahjan yhteydessä myös lahjakortin pelivaluutan hankkimiseen ja pelasi ahkerasti joulunpyhinä.

Tammikuussa tuli kylmää vettä niskaan, kun perheen äiti avasi luottokorttilaskun. Laskussa oli 230 euron edestä ostoksia Applen iTunes-kaupasta, joille ei näyttänyt olevan mitään järkevää selitystä.

– Yleensä kun sieltä ostaa vaikkapa laulun, kuitit tulevat sähköpostiin viimeistään muutaman päivän kuluttua. Nyt ei ollut tullut mitään. Epäilin, että tilille on murtauduttu, kertoo pojan äiti.

Kalliita virtuaalileluja


Pian kävi ilmi, ettei murtoa ollut tapahtunut. Ostokset oli tehty Backflipin lohikäärmepelissä pojan iPodilla. iTunes-kaupasta selitettiin, että kuitit voivat joskus joutua roskapostisuodattimeen.

Äidin mielestä pelifirma toimii epäeettisellä tavalla. Kun kyse on lapsille suunnatusta pelistä, ei näin suuria ostoksia saisi tarjota.

– Jos ne olisivat euron tai pari, ei kertyisi niin suuria summia. Mutta kun voi tulla melkein sata euroa kerralla. Suurin kertaostos oli 89,99 euroa.

Erehdys oli tapahtunut, kun äiti osti lahjakorttia peliin. Ostos jätti luottokorttitiedot laitteeseen, minkä jälkeen poika saattoi pelissä ostaa lisää valuuttaa huomaamatta, millaisista summista oli kysymys.

– Laitteeseen saa eston, että sillä ei voi tehdä ostoksia sovelluksen sisällä, mutta kun kyse oli uudesta laitteesta, en heti tajunnut, että niin voi tehdä.

Asian selvittely vaati useamman kierroksen kirjeenvaihtoa Applen iTunes-kaupan kanssa, mutta lopuksi Apple suostui palauttamaan rahat.

Alaikäinen ei voi törsätä vapaasti


Pelien ja sovellusten sisällä tapahtuvat ostokset eivät ole näinä aikoina mikään harvinaisuus. Ilmaiset pelit rahoitetaan myymällä pelivaluuttaa.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, että vastaavia tapauksia on tullut vastaan monia. Pahimmillaan lapsille suunnatuissa peleissä ja nettipalveluissa kertynyt useiden satojen eurojen laskuja.

– Laissa lähdetään siitä, että alaikäinen voi ilman vanhempien suostumusta tehdä pelkästään tavanomaisia oikeustoimia. Mutta sähköisessä maailmassa ei ole kaupan kassaa, joka voisi ihmetellä, kun nelivuotias tulee tekemään sadan euron ostosta, Väänänen sanoo.

Vanhemmat eivät aina tiedä, miten laitteiden asetukset tulee tehdä, ettei lapselle jää piikki auki.

– Pitäisi voida asettaa katto, kuinka paljon viikossa voi käyttää rahaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kahdeksanhenkisen seurueen vene upposi Saimaalla – haaksirikkoiset pelastautuivat veneeseen, joka joutui tuuliajolle

    2. 2

      Onko tässä Suomen komein halkopino? Kaikkien halkopinojen äitiin upposi 15 kuutiota pilkkeitä

    3. 3

      Ykköskierroksella varattu suomalaislupaus pettyi – ”Kaikki ei napsahtanut kohdilleen”

    4. 4

      IS-reportaasi itärajalta: Nudistit valtasivat vanhan rajan

    5. 5

      Kouvolalainen Markku on käynyt Pohjois-Koreassa yli 30 kertaa auttamassa – Kuvat suljetusta diktatuurista kertovat paljon

    6. 6

      Kaj Kunnaksen ja vaimon rankka vuosi: Irtisanoutuminen ja vakavat sairaudet vaikuttivat lähtöpäätökseen: ”Muutamme Espanjaan”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Isis suoritti äärimmäisen julmia kostoiskuja – osoitus naisten ja lasten kammottavista kärsimyksistä saarretussa Mosulissa

    9. 9

      Syöpäkroonikko Leena, 39, elää kolmen kuukauden sykleissä: ”Kun ajattelen tulevaisuutta, ajattelen poikaani”

    10. 10

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Aku Hirviniemeltä härski vastaisku Katri Sorsan seksielämäpaljastukseen: ”Paikka, jossa masturboin...”

    3. 3

      Suviseurojen ruokalista julki – ovatko tässä Suomen halvimmat ”festariruoat”?

    4. 4

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    5. 5

      Tältä näytti Alkon kassalla juuri ennen sulkemista juhannusaattona – ”Kyllä niitä melkein joka juhannus tulee”

    6. 6

      Yleisö hiljeni ja odotti Nummirockissa: Se hetki, kun mies kosii kesken suosikkibändin keikan – ”Tiesin kyllä mitä vastaan”

    7. 7

      Espoolainen Anna havahtui ulkoa kuuluneeseen pamaukseen – ulkona leijui sankka musta savu

    8. 8

      Puna-armeijan vyöry pysähtyi Ihantalaan – venäläissotilas kertoi hirvittävästä näystä Stuka-pommituksen jälkeen

    9. 9

      Miro Heiskanen teki kiekkohistoriaa – NHL:n varaustilaisuudessa kaikkien aikojen suomalaisvuosi

    10. 10

      Räikkönen jätti toimittajan seisomaan – käveli pois kesken kysymyksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. 6

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    7. 7

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    8. 8

      23 asiaa, jotka mullistuvat uudessa alkoholilaissa – kapakoiden aukioloajat, neloskalja kauppoihin...

    9. 9

      Metsämustikoissa voi piillä vaarallinen loinen – onko syytä huoleen?

    10. 10

      Saako 15-vuotias olla yötä tyttöystävän luona? Psykologi: ”Vanhemmuuteen kuuluu estää yhdessä yöpymiset”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kahdeksanhenkisen seurueen vene upposi Saimaalla – haaksirikkoiset pelastautuivat veneeseen, joka joutui tuuliajolle

    2. 2

      Onko tässä Suomen komein halkopino? Kaikkien halkopinojen äitiin upposi 15 kuutiota pilkkeitä

    3. 3

      Ykköskierroksella varattu suomalaislupaus pettyi – ”Kaikki ei napsahtanut kohdilleen”

    4. 4

      IS-reportaasi itärajalta: Nudistit valtasivat vanhan rajan

    5. 5

      Kouvolalainen Markku on käynyt Pohjois-Koreassa yli 30 kertaa auttamassa – Kuvat suljetusta diktatuurista kertovat paljon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Aku Hirviniemeltä härski vastaisku Katri Sorsan seksielämäpaljastukseen: ”Paikka, jossa masturboin...”

    3. 3

      Suviseurojen ruokalista julki – ovatko tässä Suomen halvimmat ”festariruoat”?

    4. 4

      Lentoemäntä Martinalla on Euroopan suurimmat rinnat – haaveilee nyt yhtä äärimmäisestä pepusta: kirurgeilta täystyrmäys

    5. 5

      Tältä näytti Alkon kassalla juuri ennen sulkemista juhannusaattona – ”Kyllä niitä melkein joka juhannus tulee”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    2. 2

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    3. 3

      8 naista kertoo, millaiset seksiehdotukset oikeasti toimivat: ”Se on varma keino”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    6. Näytä lisää