Armas

Big Brother

Valikko

BB-katsojat raivostuivat: Yhteys pätkii!

Big Brotherin 24/7-palvelun katsojat ovat raivoissaan palvelun teknisistä ongelmista.

Internetissä kerätään adressia otsikolla "Rahat takaisin BB 24/7 2010 palvelusta". Adressin on allekirjoittanut muutamassa päivässä parisataa ihmistä.

Katsojat ovat kyllästyneet yhteyden jatkuvaan katkeilemiseen.

Päivittäin muutaman tunnin 24/7:aa katsova Leena Ovaska kertoo, että katkoja on useita viikottain.

- Joskus katkoja on jopa useamman kerran päivässä, Ovaska sanoo.

Korvaukset
mahdollisia

MTV3 Internetin apulaisjohtaja Sami Kanninen kertoo, että hänellä ei ole tarkkaa tietoa katkojen määrästä.

Kanninen myöntää, että muutama isompi katkos on ollut eikä poissulje mahdollisuutta korvauksiin.

- Jos on yksittäistapauksia, katsotaan, mitä voidaan tehdä asian hyvittämiseksi, Kanninen sanoo.

Leena Ovaskan mukaan katkot ovat pahimpia ruuhkahuippujen aikaan, esimerkiksi silloin kun taloon tulee uusia asukkaita.

- Neljä vuotta olen katsonut, ja tämä vuosi on kyllä pahin, Ovaska arvioi.

- Kysyntään liittyvät katkot ovat valitettavia. Tuote on noinkin laajaa joukkoa kiinnostava ja ennakointi on vaikeaa, Kanninen sanoo.

Katsojat: Valituksiin
ei vastata

Sami Kannisen mukaan katkoksista tulee kyllä asiakaspalautetta, mutta niiden määrä ei eroa edellisestä kaudesta.

Katsojat ovat myös ihmetelleet asiakaspalvelun hitautta. Katsojien mukaan joihinkin viesteihin ei ole vastattu ollenkaan.

Asiakaspalvelun heikkoutta Sami Kanninen ei allekirjoita.

- Sellaista kuvaa minulla ei ole, ettei (palautteisiin) vastattaisi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin.

- Parantamistoimenpiteitä tehdään jatkuvasti. Tarkoitus on palvella asiakkaita mahdollisimman hyvin, Kanninen sanoo.

Näitä luetaan!
  1. 1

    Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

  2. 2

    Täällä asuvat Suomen tyytyväisimmät asukkaat – listalla uusi kärkikunta

  3. 3

    Leo Komarov teki kiistanalaisen sopimuksen – ura Leijonissa vaakalaudalla

  4. 4

    Salatuissa elämissä synkkä kohtaus: Äiti ja tytär hukuttautuivat mereen – fanit kauhistuivat suosikkihahmon kuolemasta

  5. 5

    Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

  6. 6

    Vastanäyttelijän ulkonäkö ei kelvannut Emmerdale-kaunottarelle: Uhkasi lähteä sarjasta – ”Ei tarpeeksi komea”

  7. 7

    Charlize Theronin erittäin antava kaula-aukko sai kamerat räpsymään – napaan asti uurrettua dekolteeta ei voinut olla katsomatta

  8. 8

    Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

  9. 9

    James Cookin 250 vuotta vanhaa liiviä ei saatu myytyä huutokaupassa – ”Tällainen löytö tulee vastaan kerran elämässä”

  10. 10

    Testaa, kuinka hyvin pärjäisit suosikkikisassa – pelaa IS:n Heikoin lenkki -visaa!

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

  2. 2

    Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

  3. 3

    Salainen laatuvirhe paljastui omakotitalosta – lattiakaivon hinnaksi tuli lähes 40 000 euroa

  4. 4

    Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

  5. 5

    "Ei kai alapää ole hygieenisempi?" – julkisessa saunassa sattunut tapaus kuohuttaa taas HS:n mielipideosastossa

  6. 6

    Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

  7. 7

    Jättimäinen tulipalo Vantaalla Kehä III:n tuntumassa, sammutustyöt kestävät koko päivän – ”Liikennettä haittaavaa savunmuodostusta”

  8. 8

    Äiti kysyi, mistä uudet farkut kiristävät? 4-vuotiaan pojan ronski vastaus huvittaa

  9. 9

    Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

  10. 10

    Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  2. 2

    Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

  3. 3

    Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

  4. 4

    Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

  5. 5

    Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

  6. 6

    IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

  7. 7

    Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

  8. 8

    Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

  9. 9

    Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

  10. 10

    Pilvi Hämäläiselle kävi hillitön asumoka – saapui Jussi-gaalaan Aina Inkerin polvisukissa: ”En muistanut, että mulla on halkio”

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

  2. 2

    Täällä asuvat Suomen tyytyväisimmät asukkaat – listalla uusi kärkikunta

  3. 3

    Leo Komarov teki kiistanalaisen sopimuksen – ura Leijonissa vaakalaudalla

  4. 4

    Salatuissa elämissä synkkä kohtaus: Äiti ja tytär hukuttautuivat mereen – fanit kauhistuivat suosikkihahmon kuolemasta

  5. 5

    Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

  2. 2

    Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

  3. 3

    Salainen laatuvirhe paljastui omakotitalosta – lattiakaivon hinnaksi tuli lähes 40 000 euroa

  4. 4

    Albinismia sairastavat kaksostytöt ihastuttavat malleina – poseeraavat nyt yhdessä tumman isosiskonsa kanssa

  5. 5

    "Ei kai alapää ole hygieenisempi?" – julkisessa saunassa sattunut tapaus kuohuttaa taas HS:n mielipideosastossa

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

  2. 2

    Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

  3. 3

    Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

  4. 4

    Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

  5. 5

    Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

  6. Näytä lisää