Alvar, Auno

Autot

Näin toimii autossa OnStar-palvelu: Suomalainen nainen vastaa yhteydenottoosi Englannissa

Julkaistu:

Palvelu
Opel esittelee viikon­loppuna yleisölle OnStarin – autoilevan ihmisen henkilökohtaisen palvelijan.
Kun maailma hämmästeli ensimmäistä Nokian matkapuhelinta, Applen Car Playsta tai Android Autosta ei kukaan osannut unelmoida. Nyt Sirikin alkaa vaikuttaa menneen maailman hahmolta, kun Opel esittelee Suomessa OnStar-järjestelmän.

Palvelun avulla autoilija ja sen matkustajat voivat muun muassa soittaa automaattisen hätäpuhelun nappia painamalla.

Samoin järjestelmä voi kertoa kuskin kännykkään polttoaineen määrän jo ennen liikkeelle lähtöä.

Vähäinen ominaisuus ei ole sekään, että navigaattoriin voidaan syöttää asiakaspalvelukeskuksesta etänä haluttu osoite.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY



Jos grafiikka ei näy, katso se tästä.

OnStar -järjestelmässä autoilija on yhteydessä henkilökohtaiseen palveluavustajaan tekoälyn sijaan.

Euroopassa yhteydenotto kulkeutuu Englannin Lutonissa sijaitsevaan palvelukeskukseen.

Siellä suomenkielistä asiakasta palvelee tällä hetkellä neljä henkilöä – suomen kielellä, viikon jokaisena päivänä ja kaikkina kellonaikoina.


Halutessaan autoilija voi toki pyytää palvelua myös 20 muulla kielellä.

Järjestelmää käytetään kolmesta painikkeesta. Ne ovat mallista riippuen sijoitettu joko taustapeiliin tai kattoon. Sininen painike avaa yhteyden asiakaspalveluun.


Punaista hätäpainiketta painava asiakas pääsee jonossa muiden ohi. Mustalla painikkeella asiakas voi salata sijaintinsa.

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

Autosta voidaan napin painalluksella olla yhteydessä avustajaan, joka pystyy kertomaan esimerkiksi vaihtoehtoisen reitin tai vinkkaamaan lähellä sijaitsevista ravintoloista. Kuskin ei tarvitse itse kirjoittaa osoitetta navigaattoriin, vaan asiakaspalvelu lataa sen automaattisesti.

Onnettomuuden sattuessa auton sisälle rakennetut anturit lähettävät turvatyynyjen lauettua automaattisen ilmoituksen OnStarin asiakaspalveluun, minkä jälkeen asiakaspalvelija soittaa autoon.

Mikäli autoon ei saada yhteyttä, asiakaspalvelija välittää tilanneraportin pelastuslaitokselle, auton tarkkaa sijaintia kulkusuuntaa sekä vaurioiden laajuutta myöten.

Jos auto varastetaan, poliisi ja OnStar auttavat löytämään sen.

Auton liikkeitä pystytään seuraamaan Lutonissa. Varas ei sen sijaan pysty pimittämään auton sijaintia, koska sijainnin piilotus vaatii erillisen koodin. Kun auton moottori sammutetaan, asiakaspalvelu pysty estämään uudelleenkäynnistyksen.

Opelin Suomen-maahantuonnista mainittiin Italiassa sattuneesta tapauksesta, jossa OnStarilla varustetun Opelin käyttöönsä ottanut pitkäkyntinen jäi kiinni 20 minuutissa.

 

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

OnStar perustettiin Yhdysvalloissa 1995. Sillä on yli seitsemän miljoonaa asiakasta. Vuosittain OnStariin ollaan yhteydessä yli miljardi kertaa.

Palvelu kuuluu vakiona tiettyihin varustetasoihin, mutta se on lisämaksua vastaan saatavissa kaikkiin Opelin henkilöautomalleihin.

Tilaaja saa palvelun ensimmäisen vuoden ajaksi ilmaiseksi. Sen jälkeen vuosimaksu on 99,90 euroa tai 9,90 kuukaudessa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    2. 2

      Suomalaistähti Alman jättimäinen mainoskuva komeilee Times Squarella – kollegoilta sataa äimistyneitä onnitteluita: ”Holy shit!”

    3. 3

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    4. 4

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    5. 5

      Kulkukoiralauma yllätti turistin Kreikassa: Soitti hädissään perheelleen – löytyi seuraavana aamuna raadeltuna

    6. 6

      Mikko kiskoi järvestä valtavan hauen napapiirillä – ”Tiesin, että nyt on oikeasti iso kyseessä”

    7. 7

      Opiskelijat eivät olleet uskoa silmiään: Game of Thrones -tähti aloitti yliopistossa – hengaili pubissa kuin kuka tahansa tavis

    8. 8

      Valepoliisi iski taas uudella kikalla Kuopiossa – pyysi ottamaan kaikki rahat esille

    9. 9

      Entinen tv-kuuluttaja: ”Ei ollut oma ratkaisuni, etten ole enää ruudussa”

    10. 10

      Hifistelijä voi käyttää laitteistoon 500 000 euroa: ”Kun ei ole emäntää, voi valita kaiuttimet ilman kompromisseja”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Savoa puhunut valepoliisi ilmestyi Vienon, 80, ovelle Espoossa – pojanpoika Antti, 22, taltutti jujutsu-otteilla

    2. 2

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    3. 3

      ”Instagramin vihatuin mies” esitteli ökykartanonsa – silmitöntä pröystäilyä: yksityiskokki ja 45000 euron puku

    4. 4

      Äärimmäisen kiusallinen tilanne hääjuhlassa: kuusi naista saapui paikalle identtisissä asuissa – hämmentävä kuva leviää

    5. 5

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    6. 6

      Kuolleen tyttöystävänsä muistoksi jo 12 000 km pyöräilleen miehen matka oli katketa Suomeen – iloinen yllätys pelasti

    7. 7

      Sara Sieppi yltä päältä vihreässä limassa MTV:n suorassa lähetyksessä: tyrmistynyt ilme kertoo kaiken – katso kuvat!

    8. 8

      Trump suuttui NBA:n tähtipelaajalle, epäsi Valkoisen talon kutsun koko joukkueelta – seuralta viileä kuitti presidentille

    9. 9

      Tilanne kärjistynyt Alahärmän yläkoululla tappelujen jälkeen – jatkuva vartiointi päällä

    10. 10

      Huippukokki Tomi Björck häipyi Suomesta – uskomaton määrä matkatavaraa: perhe poseeraa laukkuröykkiön keskellä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    7. 7

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    8. 8

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    9. 9

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    10. 10

      Onko tämä vaatetus ok? Tosi-tv-kaunotar Kylie Jenner ohitti K18-säännöt – lähes kaikki näkyy

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    2. 2

      Suomalaistähti Alman jättimäinen mainoskuva komeilee Times Squarella – kollegoilta sataa äimistyneitä onnitteluita: ”Holy shit!”

    3. 3

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    4. 4

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    5. 5

      Kulkukoiralauma yllätti turistin Kreikassa: Soitti hädissään perheelleen – löytyi seuraavana aamuna raadeltuna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Savoa puhunut valepoliisi ilmestyi Vienon, 80, ovelle Espoossa – pojanpoika Antti, 22, taltutti jujutsu-otteilla

    2. 2

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    3. 3

      ”Instagramin vihatuin mies” esitteli ökykartanonsa – silmitöntä pröystäilyä: yksityiskokki ja 45000 euron puku

    4. 4

      Äärimmäisen kiusallinen tilanne hääjuhlassa: kuusi naista saapui paikalle identtisissä asuissa – hämmentävä kuva leviää

    5. 5

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää