Alma

Autot

Valikko

Kuluttajaviranomainen Nokian Renkaasta: Ostaja voi vaatia hyvitystä harhaanjohtavasta markkinoinnista

Julkaistu:

RENGASKOHU
Kuluttajaviranomaisen mukaan viilattuja testituloksia ei saa käyttää rengasmainonnassa.
Kauppalehti uutisoi tänään, että Nokian Renkaat olisi peukaloinut renkaidensa testituloksia. Kauppalehden mukaan Nokian Renkaat on toimittanut testauskäyttöön erikseen tarkoitettuja renkaita.

Yhtiö on näkyvästi hyödyntänyt markkinoinnissaan hyvää menestystään rengastesteissä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimiehen Katri Väänäsen mukaan renkaita ostaneet voivat vaatia hyvitystä virheen perusteella, jos epäilyt osoittautuvat todeksi.

– Jos testituloksia käytetään markkinoinnissa, silloin on selvää, että niiden täytyy olla totuudenmukaisia ja luotettavia. Toisaalta taas, jos siellä markkinoinnissa annetaan sellaista tietoa tavaran ominaisuuksista, jotka eivät pidä paikkaansa, silloin siinä tuotteessa on virhe ja kuluttajalla on oikeus tietynlaiseen hyvitykseen. Riippuu tapauksesta, millainen se hyvitys on. Asiaa voi arvioida viime kädessä kuluttajariitalautakunta, sanoo Väänänen.

Ongelmallisia näyttökysymyksiä

Väänäsen mukaan virasto on Nokian Renkaiden tapauksesta toistaiseksi lehtitietojen varassa, joten hän kommentoi asiaa yleisellä tasolla. Kuluttajasuojalaki lähtee siitä, että jos tuotteessa on virhe, myyjällä on ensisijaisesti oikeus virheen korjaukseen.

– Käytännössä se tarkoittaisi, että annetaan uudet renkaat, koska itse rengasta ei ehkä voi korjata. Jos tämä ei tule kysymykseen, sitten on oikeus hinnan alennukseen tai viime kädessä kaupan purkuun. Hyvitys riippuu esimerkiksi siitä, milloin renkaat on ostettu ja kauanko ne ovat olleet käytössä, Väänänen sanoo.

Hänen mukaansa asiaan voi kuitenkin liittyä ongelmallisia näyttökysymyksiä.


Väänänen muistuttaa, että kuluttaja voi aina halutessaan valittaa mahdollisista ongelmista suoraan yritykselle.

– Voi olla hyvä vähän aikaa odottaa, että tilanne selkenee. Kuluttajalla on kuitenkin joka tapauksessa oikeus kysyä yritykseltä, mikä tilanne hänen renkaidensa kohdalla on, Väänänen sanoo.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto seuraa asiaa, ja arvioi, onko aihetta ryhtyä toimiin.
  • Renkaat

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kesän kaunein mekko on tässä – sopii vartalotyypistä riippumatta

    2. 2

      Pikkulapset katosivat kotoa Teksasissa – löytyivät kuolleina kuumasta autosta

    3. 3

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    4. 4

      80-vuotias rouva ällistyi: Perinnönjaossa paljastui sisar, jonka isä oli salannut kaikilta

    5. 5

      Tässä on Loton oikea rivi – suuri summa 6+1 -tuloksesta

    6. 6

      Ohikulkija säikähti väkivaltaiselta näyttänyttä kohtausta Espoossa – Rinnekoti kertoo, mistä työntekijän ja teinipojan välisessä tilanteessa oli kyse

    7. 7

      Armeija ja islamistit taistelevat luodein ja raketein kaupungin kaduilla Filippiineillä – ”Näin Isisin siellä”

    8. 8

      10 kuvaa Kimi Räikkösen fantastisesta päivästä – tuttu pikkupoika varasti jälleen show’n

    9. 9

      Pamela Andersonilla upea edustusasu – rinta oli vilahtaa iltapuvun "halkiosta"

    10. 10

      Suomen lentopallomiehet löylytti Espanjaa – MM-kisapaikalle sinetti sunnuntaina?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pia Lamberg elää unelmaansa Los Angelesissa – rahoitusalalla työskentelevä uusi rakas vei jalat alta: ”Hän osti kaiken puolestani”

    2. 2

      Aviomies ramppasi alvariinsa urheilumatseissa – vaimon epäilykset heräsivät, kun kotoa alkoi hävitä Viagraa

    3. 3

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    4. 4

      Kuvat: Pyöräkuormaaja syöksyi 10 metriä sillalta – kuljettaja sairaalaan

    5. 5

      Hirvittävä veriteko tapahtui syrjäisen maalaistalon navetassa huhtikuisena iltana – Kaj Linnan kohtalo voi vielä muuttua vuosien jälkeen

    6. 6

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    7. 7

      Huomaatko härskin yksityiskohdan? Pari ikuisti hääpäivänsä idyllisellä maatilalla – kuvaan kätkeytyy jättiyllätys

    8. 8

      Kesän kaunein mekko on tässä – sopii vartalotyypistä riippumatta

    9. 9

      Ohikulkija säikähti väkivaltaiselta näyttänyttä kohtausta Espoossa – Rinnekoti kertoo, mistä työntekijän ja teinipojan välisessä tilanteessa oli kyse

    10. 10

      Parisuhdebloggaaja Sami Minkkinen paljastaa yksityiskohtia uudesta rakkaastaan – kohuerolla karut seuraukset

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    8. 8

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    9. 9

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    10. 10

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kesän kaunein mekko on tässä – sopii vartalotyypistä riippumatta

    2. 2

      Pikkulapset katosivat kotoa Teksasissa – löytyivät kuolleina kuumasta autosta

    3. 3

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    4. 4

      80-vuotias rouva ällistyi: Perinnönjaossa paljastui sisar, jonka isä oli salannut kaikilta

    5. 5

      Tässä on Loton oikea rivi – suuri summa 6+1 -tuloksesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pia Lamberg elää unelmaansa Los Angelesissa – rahoitusalalla työskentelevä uusi rakas vei jalat alta: ”Hän osti kaiken puolestani”

    2. 2

      Aviomies ramppasi alvariinsa urheilumatseissa – vaimon epäilykset heräsivät, kun kotoa alkoi hävitä Viagraa

    3. 3

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    4. 4

      Kuvat: Pyöräkuormaaja syöksyi 10 metriä sillalta – kuljettaja sairaalaan

    5. 5

      Hirvittävä veriteko tapahtui syrjäisen maalaistalon navetassa huhtikuisena iltana – Kaj Linnan kohtalo voi vielä muuttua vuosien jälkeen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    6. Näytä lisää