Alpo

Autot

Valikko

Autot

Kannattiko Astran lohkolämmittimestä riidellä? Autoliikeelle määrättiin 20 euron vahingonkorvaus

Kuluttajariitalautakunta päätyi suosittelemaan lohkolämmitinriidan sinetiksi hinnanalennusta ja vahingonkorvausta.
Kuluttajariitalautakunnan mukaan kuluttaja L osti 12.12.2012 P Oy:ltä vuonna 2000 käyttöönotetun Opel Astra -merkkisen henkilöauton 2300 eurolla. Pian kaupanteon jälkeen selvisi, ettei autossa ollutkaan internetilmoituksessa luvattua lohkolämmitintä.

Tästä johtuen L vaatii itselleen lohkolämmittimen hintaa eli 280 euron hyvitystä. Lisäksi hän vaatii 10 euroa matkakuluja, 10 euroa puhelinkuluja sekä 50 euroa yleisestä vaivannäöstä.

Vaikka auton myynti-ilmoituksessa kohdassa "Sisätilat ja mukavuudet" oli mainittuna lohkolämmitin, autoliike P Oy totesi, että auton myynti-ilmoituksen alaosassa kehotettiin "tarkistamaan tietojen oikeellisuus".

Lisäksi liike painotti, että asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus tutkia varusteet. Myöhemmin niistä "on turha enää valittaa".

Lautakunta totesi vastauksessaan, ettei myyjä voi lautakunnan vakiintuneen ratkaisukäytännön mukaan siirtää vastuuta markkinointitietojensa paikkansapitävyydestä ostajalle. Kuluttajaostajalla ei ole myöskään mitään lakiin perustuvaa tavaran ennakkotarkastusvelvollisuutta.

Näin ollen lautakunta katsoi selvitetyksi, ettei auto ole vastannut niitä tietoja, jotka myyjä on ennen kaupantekoa antanut sen ominaisuuksista tai käytöstä ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan.

Ottaen huomioon auton runsaan 12 vuoden iän sekä 2300 euron kauppahinnan, lautakunta katsoi, että auto tulee uuden lohkolämmittimen ansiosta ikäänsä ja hintaansa nähden parempaan kuntoon. Näin ollen lautakunta harkitsi riittäväksi hinnanalennuksen määräksi 150 euroa.

Lautakunnan mukaan L:lle oli virheen vuoksi syntynyt myös oikeus kuluttajansuojalain 5 luvun 20 §:ssä tarkoitettuun vahingonkorvaukseen.

Näin ollen lautakunta päätyi yksimielisesti suosittamaan että P Oy maksaa L:lle hinnanalennuksena 150 euroa ja vahingonkorvauksena 20 euroa. Maksettava summa on yhteensä 170 euroa.

Kuluttajariitalautakunta on oikeusministeriön alainen puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, joka antaa ratkaisusuosituksia kuluttaja- ja asuntokauppariitoihin.

Ota kantaa

Olisitko itse ollut asiakkaana tyytyväinen 20 euron vahingonkorvaukseen?

Toki, onhan se tyhjää parempi 50% Ei olisi riittänyt minulle 38% En osaa sanoa 12%
Ääniä yhteensä 4353

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nuorten käytös muuttui erikoiseksi Keravan Prismassa

    2. 2

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    3. 3

      Ranskalaisperheen katoamismysteeri: tyttären farkut löytyivät 300 kilometrin päästä kotoa, vanha murhatapaus nousi esiin

    4. 4

      Sami Jauhojärveltä yllättävä paljastus kisaa edeltäneistä vaikeuksista – "Ei siinä ehtinyt edes hampaita pestä"

    5. 5

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    6. 6

      NHL:n suomalaistähti joutui kauppatavaraksi

    7. 7

      Näitkö Iivon eleen tv-kuvissa? Muisti edesmennyttä tukijaansa heti maaliintulon jälkeen

    8. 8

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    9. 9

      Hämmentävä optinen illuusio saa aivosi solmuun – ovatko kuvan mansikat punaisia?

    10. 10

      Fossiililöytö todistaa: maassa oli elämää jo 4 miljardia vuotta sitten – ja todennäköisesti Marsissakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    2. 2

      Erikoishaastattelussa Pokka pitää -tähti Patricia Routledge: Tältä hän näyttää nyt – katso kuva!

    3. 3

      Norjalaisilta hieno ele Iivo Niskaselle MM-kullan varmistuttua – yksi kuva kertoo kaiken

    4. 4

      Onko lapsellasi lähiönimi? Vauva.fi:ssä leimahti polttava keskustelu inhokkinimistä

    5. 5

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    6. 6

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    7. 7

      AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

    8. 8

      Elviira, 63, asuu Rivieralla, puoliso palvelutalossa Lahdessa: ”Elämäni on jatkuttava”

    9. 9

      Vau, mikä kaunotar! Vuosia nuoremmaksi -ohjelmassa Janitan huikea muodonmuutos – katso kuvat!

    10. 10

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    7. 7

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    10. 10

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nuorten käytös muuttui erikoiseksi Keravan Prismassa

    2. 2

      Ruotsalaiset ja norjalaiset tivasivat Niskaselta Mika Myllylästä – vastasi kyyneleet silmissä: ”Paine tappoi hänet”

    3. 3

      Ranskalaisperheen katoamismysteeri: tyttären farkut löytyivät 300 kilometrin päästä kotoa, vanha murhatapaus nousi esiin

    4. 4

      Sami Jauhojärveltä yllättävä paljastus kisaa edeltäneistä vaikeuksista – "Ei siinä ehtinyt edes hampaita pestä"

    5. 5

      Ohituksella oli järkyttävät seuraukset – Poliisi kertoo: näin Simon kuolonkolari tapahtui

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Paula, 42, järkyttyi Tampereen Kelassa: ”Touhu oli kuin Villissä lännessä” – seinällä ollut pummilappu hätkähdytti

    2. 2

      Erikoishaastattelussa Pokka pitää -tähti Patricia Routledge: Tältä hän näyttää nyt – katso kuva!

    3. 3

      Norjalaisilta hieno ele Iivo Niskaselle MM-kullan varmistuttua – yksi kuva kertoo kaiken

    4. 4

      Onko lapsellasi lähiönimi? Vauva.fi:ssä leimahti polttava keskustelu inhokkinimistä

    5. 5

      Jatkaako Kasmir TTK:ssa salakuvauskohun jälkeen? HS: Kanava tekee päätöksen tänään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää