Minja, Miisa

Autot

Tyytymätön autosi merkkiliikkeen huoltoon? Tuore tutkimus pistää merkit jonoon

Julkaistu:

Tunnettu yhdysvaltalainen tutkimuslaitos J.D. Power on laittanut merkkiliikkeiden huoltopalvelut paremmuusjärjestykseen.
Mittavista tutkimuksistaan tunnettu J.D. Power on jälleen tutkinut autonomistajien kokemuksia heidän ostamiensa huoltopalveluiden tiimoilta. Tutkimuksessa olivat mukana 1 – 5 -vuotiaiden autojen käyttäjät, jotka käyttivät ns. merkkiliikkeiden palveluja.

Tutkimuksessa mukana olleet autovalmistajat on jaettu premium- ja massamarkkinamerkkeihin. Kaikkia niistä ei tällä hetkellä tuoda virallisesti Suomeen. 68 prosenttia premiummerkkien ja 46 prosenttia perusmerkkien omistajista kertoo saaneensa tai maksaneensa ensimmäisen vuoden huoltopaketin valmiiksi auton oston yhteydessä.

Cadillacilla kelpaa

Tutkimuksen parhaan tuloksen nappaa Cadillac 872 pisteen saaliilla. Cadillacia ei tällä hetkellä tuoda uutena Suomeen virallisten reittien kautta. Tiukasti sen kannoilla seuraavat Audi ja Lexus, molemmat maassamme tuttuja toimijoita. Maksimipistemäärä tutkimuksessa oli 1 000 pistettä, ja siihen osallistui peräti yli 90 000 autoilijaa.

Perusmerkkien parhaaksi seuloutuu Buick, jota ei myöskään tuoda Suomeen uutena. Huomionarvoista kuitenkin on, että Buickia valmistaa yhdysvaltalainen GM, ja monet Buick-mallit ovat Euroopan markkinoilla Opel-merkkisiä, tai päinvastoin USA:ssa. Toiseksi perusmerkeistä yltää Volkswagen, ja kolmanneksi GMC sekä MINI.

Suomessa tunnetusti erinomaisista huoltopalveluistaan tunnettu Toyota pärjää myös USA:ssa, sijoitus on viides. Monet japanilaismerkit sijoittuvat keskiarvon alapuolelle, samoin korealainen Kia.

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, premiummerkit

1) Cadillac – 872

2) Audi – 868

3) Lexus – 867

4) Infiniti, Lincoln – 865

Premiummerkkien keskiarvo – 855

5) Jaguar – 853

6) Porsche – 848

7) BMW, Mercedes-Benz – 847

8) Acura – 843

9) Volvo – 840

10) Land Rover – 805

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, perusmerkit

1) Buick – 835

2) Volkswagen – 830

3) GMC, MINI – 828

4) Chevrolet – 812

5) Toyota – 801

6) Chrysler – 799

7) Hyundai – 798

8) Nissan – 797

Perusmerkkien keskiarvo – 797

9) Kia – 796

10) Mitsubishi – 794

11) Honda – 792

12) Ford, Mazda – 791

13) Scion – 780

14) Subaru – 776

15) Dodge – 765

16) Jeep –756

17) Ram – 752

Lähde: J.D. Power

Ota kantaa

Kuinka tyytyväinen olet oman automerkkisi huoltopalveluihin?

Erittäin 33% Kohtalaisen 31% Niin ja näin 21% En lainkaan 15%
Ääniä yhteensä 8001

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Vankiloma kestänyt lähes 3,5 vuotta – 80 nettipetoksen syytteet vanhenevat parin viikon päästä

    4. 4

      TMZ: Kylie Jenner, 20, on kertonut ystävilleen olevansa raskaana

    5. 5

      Havaiji valmistautuu Pohjois-Korean vetypommikokeeseen – asukkaita kehotettiin varaamaan vettä ja ruokaa 14 päiväksi

    6. 6

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    7. 7

      Seurakunnassa toiminut isäpuoli teki perheen elämästä helvetin – uhkaili väliin tullutta lastensuojelua ”Jumalan kostolla”

    8. 8

      Essi Pöysti odottaa kolmatta lastaan – kaksi raskautta päättyi kauheimmalla mahdollisella tavalla

    9. 9

      Iäkkään naisen kotiin pyrkinyt valepoliisi jäi rysän päältä kiinni Espoossa – lukkopainin harrastaja piti epäiltyä otteessaan

    10. 10

      Ukrainan suurlähettiläältä poikkeuksellinen Venäjä-varoitus Suomelle – ”Suomen kansalaiset ovat levittäneet vahingollisia ajatuksia ”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    3. 3

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. 6

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    7. 7

      Testaa, miten sinä pärjäisit Haluatko miljonääriksi -visassa – 18-vuotias teekkari jäi vain kahden kysymyksen päähän jättipotista

    8. 8

      5 tosieksperttien siivouskikkaa – puhdista rumat laattojen saumat ja pinttyneet kattilat hetkessä

    9. 9

      Yleisön reaktio NHL-pelissä sai Sauli Niinistön suun leveään hymyyn – presidentti IS:lle: ”Se oli aika yllättävää”

    10. 10

      Hyvinkään ABC:n räjähdysmäisen palon syy selvisi – tuhot niin suuret, että purkaminen voi olla realismia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    9. 9

      Lähipiiri kertoo Sillanpään huumeidenkäytöstä: ”Jarille arki voi tuntua putoamiselta rotkoon”

    10. 10

      Entisen teinitähden tv-esiintyminen järkytti katsojia – luurangonlaiha laulaja kuin varjo entisestä: huumetesti paljasti karmivan totuuden

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Vankiloma kestänyt lähes 3,5 vuotta – 80 nettipetoksen syytteet vanhenevat parin viikon päästä

    4. 4

      TMZ: Kylie Jenner, 20, on kertonut ystävilleen olevansa raskaana

    5. 5

      Havaiji valmistautuu Pohjois-Korean vetypommikokeeseen – asukkaita kehotettiin varaamaan vettä ja ruokaa 14 päiväksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    3. 3

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää