Alma

Autot

Valikko

Tyytymätön autosi merkkiliikkeen huoltoon? Tuore tutkimus pistää merkit jonoon

Julkaistu:

Tunnettu yhdysvaltalainen tutkimuslaitos J.D. Power on laittanut merkkiliikkeiden huoltopalvelut paremmuusjärjestykseen.
Mittavista tutkimuksistaan tunnettu J.D. Power on jälleen tutkinut autonomistajien kokemuksia heidän ostamiensa huoltopalveluiden tiimoilta. Tutkimuksessa olivat mukana 1 – 5 -vuotiaiden autojen käyttäjät, jotka käyttivät ns. merkkiliikkeiden palveluja.

Tutkimuksessa mukana olleet autovalmistajat on jaettu premium- ja massamarkkinamerkkeihin. Kaikkia niistä ei tällä hetkellä tuoda virallisesti Suomeen. 68 prosenttia premiummerkkien ja 46 prosenttia perusmerkkien omistajista kertoo saaneensa tai maksaneensa ensimmäisen vuoden huoltopaketin valmiiksi auton oston yhteydessä.

Cadillacilla kelpaa

Tutkimuksen parhaan tuloksen nappaa Cadillac 872 pisteen saaliilla. Cadillacia ei tällä hetkellä tuoda uutena Suomeen virallisten reittien kautta. Tiukasti sen kannoilla seuraavat Audi ja Lexus, molemmat maassamme tuttuja toimijoita. Maksimipistemäärä tutkimuksessa oli 1 000 pistettä, ja siihen osallistui peräti yli 90 000 autoilijaa.

Perusmerkkien parhaaksi seuloutuu Buick, jota ei myöskään tuoda Suomeen uutena. Huomionarvoista kuitenkin on, että Buickia valmistaa yhdysvaltalainen GM, ja monet Buick-mallit ovat Euroopan markkinoilla Opel-merkkisiä, tai päinvastoin USA:ssa. Toiseksi perusmerkeistä yltää Volkswagen, ja kolmanneksi GMC sekä MINI.

Suomessa tunnetusti erinomaisista huoltopalveluistaan tunnettu Toyota pärjää myös USA:ssa, sijoitus on viides. Monet japanilaismerkit sijoittuvat keskiarvon alapuolelle, samoin korealainen Kia.

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, premiummerkit

1) Cadillac – 872

2) Audi – 868

3) Lexus – 867

4) Infiniti, Lincoln – 865

Premiummerkkien keskiarvo – 855

5) Jaguar – 853

6) Porsche – 848

7) BMW, Mercedes-Benz – 847

8) Acura – 843

9) Volvo – 840

10) Land Rover – 805

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, perusmerkit

1) Buick – 835

2) Volkswagen – 830

3) GMC, MINI – 828

4) Chevrolet – 812

5) Toyota – 801

6) Chrysler – 799

7) Hyundai – 798

8) Nissan – 797

Perusmerkkien keskiarvo – 797

9) Kia – 796

10) Mitsubishi – 794

11) Honda – 792

12) Ford, Mazda – 791

13) Scion – 780

14) Subaru – 776

15) Dodge – 765

16) Jeep –756

17) Ram – 752

Lähde: J.D. Power

Ota kantaa

Kuinka tyytyväinen olet oman automerkkisi huoltopalveluihin?

Erittäin 33% Kohtalaisen 31% Niin ja näin 21% En lainkaan 15%
Ääniä yhteensä 8001
  • Hyödyksi

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Omaa autoaan ei saa välttämättä pestä edes omakotitalon pihalla – ei, vaikka se olisi asfaltoitu

    2. 2

      Nimetön viesti paljasti miesystävän kaksoiselämän – koston kierre vei sairaanhoitajan käräjille

    3. 3

      Kimi Räikkösen käytös hämmästytti Niki Laudaa – ”Sellaista hän ei ole tehnyt koskaan ennen”

    4. 4

      Eveliina on käyttänyt 12 000 euroa kauneusleikkauksiin: ”Itsekurini ei ole riittänyt laihduttamiseen”

    5. 5

      ”Rakas kulta, miksi en saa nukkua kyljessäsi” – tällainen oli Mauno ja Tellervo Koiviston 66 vuoden rakkaustarina

    6. 6

      Täällä saunotaan ja puhutaan suomea kolmannessa polvessa – IS vieraili Amerikan Oulussa

    7. 7

      Suomen pisin puu seisoo piilossa syvällä aarniometsässä Päijät-Hämeessä – ”Todellinen valioyksilö”

    8. 8

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    9. 9

      Voiko yöllinen vessareissu rikkoa taloyhtiön yörauhaa? Näin vastaa lakiasiantuntija HS:ssa

    10. 10

      Espoossa roihusi yöllä – poliisi epäilee paloja tahallaan sytytetyiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kesän kaunein mekko on tässä – sopii vartalotyypistä riippumatta

    2. 2

      Kuvat: Pyöräkuormaaja syöksyi 10 metriä sillalta – kuljettaja sairaalaan

    3. 3

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    4. 4

      Hirvittävä veriteko tapahtui syrjäisen maalaistalon navetassa huhtikuisena iltana – Kaj Linnan kohtalo voi vielä muuttua vuosien jälkeen

    5. 5

      80-vuotias rouva ällistyi: Perinnönjaossa paljastui sisar, jonka isä oli salannut kaikilta

    6. 6

      Pia Lamberg elää unelmaansa Los Angelesissa – rahoitusalalla työskentelevä uusi rakas vei jalat alta: ”Hän osti kaiken puolestani”

    7. 7

      Huomaatko härskin yksityiskohdan? Pari ikuisti hääpäivänsä idyllisellä maatilalla – kuvaan kätkeytyy jättiyllätys

    8. 8

      Ohikulkija säikähti väkivaltaiselta näyttänyttä kohtausta Espoossa – Rinnekoti kertoo, mistä työntekijän ja teinipojan välisessä tilanteessa oli kyse

    9. 9

      10 kuvaa Kimi Räikkösen fantastisesta päivästä – tuttu pikkupoika varasti jälleen show’n

    10. 10

      Kimi Räikkösen käytös hämmästytti Niki Laudaa – ”Sellaista hän ei ole tehnyt koskaan ennen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    8. 8

      Tunteikas kuva presidentti Koiviston hautajaisista: Assi Koivisto näytti hellän puolensa

    9. 9

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    10. 10

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Omaa autoaan ei saa välttämättä pestä edes omakotitalon pihalla – ei, vaikka se olisi asfaltoitu

    2. 2

      Nimetön viesti paljasti miesystävän kaksoiselämän – koston kierre vei sairaanhoitajan käräjille

    3. 3

      Kimi Räikkösen käytös hämmästytti Niki Laudaa – ”Sellaista hän ei ole tehnyt koskaan ennen”

    4. 4

      Eveliina on käyttänyt 12 000 euroa kauneusleikkauksiin: ”Itsekurini ei ole riittänyt laihduttamiseen”

    5. 5

      ”Rakas kulta, miksi en saa nukkua kyljessäsi” – tällainen oli Mauno ja Tellervo Koiviston 66 vuoden rakkaustarina

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kesän kaunein mekko on tässä – sopii vartalotyypistä riippumatta

    2. 2

      Kuvat: Pyöräkuormaaja syöksyi 10 metriä sillalta – kuljettaja sairaalaan

    3. 3

      Testaa kuinka hyvin tunnet tutut latinankieliset sanonnat!

    4. 4

      Hirvittävä veriteko tapahtui syrjäisen maalaistalon navetassa huhtikuisena iltana – Kaj Linnan kohtalo voi vielä muuttua vuosien jälkeen

    5. 5

      80-vuotias rouva ällistyi: Perinnönjaossa paljastui sisar, jonka isä oli salannut kaikilta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Ainakin 22 kuoli Manchesterin iskussa – epäilty tallentui valvontakameraan

    2. 2

      Tietoa Michael Schumacherin tilasta varjellaan visusti – nyt perheen vaikenemiselle saatiin selitys

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Ratapölkyn haju paljasti omakotitalosta ikävän yllätyksen –myyjä joutuu palauttamaan 202000 euroa

    6. Näytä lisää