Teijo

Autot

Valikko

Rikkoi laina-autoa 4200 euron edestä - tästä syystä korvattavaa on tulossa vain 500 euroa

Kuluttajariitalautakunta päätyi tuoreessa päätöksessään 500 euron korvausvastuun kannalle. Todelliset vahingot olivat huomattavasti suuremmat.
Lautakunnan päätöksestä selviää, että kuluttaja H oli saanut Auto Oy:ltä auton koeajettavaksi ajalla 28.2.–1.3.2013. Asiassa on kyse siitä, mikä on kuluttajan korvausvastuu, kun hän oli tankannut dieselkäyttöiseen autoon bensiiniä.

H tankkasi autoon polttoaineaseman opasteen mukaisesti dieseliä Neste Kolinportin asemalla. H myönsi itse oman virheensä, mutta kiisti, että kyse olisi tahallisesta teosta. H:lla koeajossa ollut auto sammui 500 metrin ajon jälkeen eikä enää käynnistynyt uudelleen.

 

kerrottiin maksaneen 5850 euroa



H vaati korvausvastuun pienentämistä 500 euroon. Auto Oy:n vaatimus oli puolestaan 4200 euroa. Auto korjattiin 1.3.–14.3.2013, minkä aluksi kerrottiin maksaneen 5850 euroa. Myöhemmin lasku tippui 4200 euroon. Autoliikkeen mukaan kustannuksia tuli myös hinaamisesta ja seisontapäivistä eikä auton vakuutus korvannut vahinkoa.

Auton käyttölupa -asiakirjassa todettiin lautakunnan mukaan muun muassa "OMAVASTUU VAHINKOTAPAUKSISSA 500 EUROA. Huomioi että olet henkilökohtaisesti vastuussa saamastasi ajoneuvosta. Muista palauttaa auto siinä kunnossa kuin sen sait, pestynä ja tankki täynnä."

Auto Oy:n mukaan asiakkaan tiedossa oli, että auto on dieselkäyttöinen, mistä mainitaan myös polttoaineen täyttöaukon yhteydessä. Asiakkaan valituksensa liittämästä valokuvasta näkyi tankattu polttoainemäärä ja litrahinta, josta asiakkaan olisi pitänyt pystyä päättelemään, että kyse on bensiinistä. Vauriot olisivat jääneet pienemmiksi, jos autoa ei olisi käynnistetty tankkauksen jälkeen.

 

tiedossa oli, että auto on dieselkäyttöinen



Neste Markkinointi Oy:n mukaan asiakkaan ottamassa valokuvassa näkyy jakelumittarin etupuolella kaksi tarraa: vasemmalla puolella Pro Diesel tarra ja oikealla puolella 98 E5 tarra. Tarrat osoittavat, mitä polttoainetta pistoolilla voi tankata.

Lausunnossa viitataan sen liitteenä oleviin valokuviin, joiden mukaan dieselpistoolin kahvaan on selvästi merkitty siitä saatava tuote, Pro Diesel. Lisäksi jakelupistoolin yläpuolella on selkeällä tekstillä, suunnilleen tankkaajan silmien korkeudella teksti "Diesel". Vastaavat bensiiniä koskevat merkinnät ovat bensiinipistoolin puolella.

Lautakunta pitää asiassa selvitettynä, että kuluttaja oli huolimattomuudellaan tankannut dieselkäyttöiseen autoon bensiiniä, mikä vaurioitti auton polttoainelaitteita. Kuluttajalla on vastuu aiheuttamastaan vahingosta, mutta tässä tapauksessa kuluttajan korvausvastuun yläraja on sopimusehtojen mukaisesti 500 euroa.

Autoliike ei voi lautakunnan mukaan vaatia tätä suurempaa korvausta, vaikka kyse ei ole vakuutuksesta korvattavasta auto- tai liikennevahingosta. Sopimusehdoissa ei ole todettu, että omavastuu koskisi vain tällaista vahinkoa eikä vastuunrajoitusehdon soveltamisalaa ole muutenkaan rajoitettu.

Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että Auto Oy ei vaadi kuin 500 euroa auton korjauskustannuksista H:lta. Päätös oli yksimielinen.

Mitä mieltä olet tapauksesta? Kommentoi alla.

Ota kantaa

Kumpi oli jutun perusteella mielestäsi enemmän oikeassa?

Kuluttaja 51% Autoliike 34% Liian pitkä tarina, en jaksanut lukea 15%
Ääniä yhteensä 11883

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi etsii 7-vuotiasta Aleksia – ei tullut koulusta kotiin Kouvolassa

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    4. 4

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    5. 5

      Pikajuna törmäsi pakettiautoon Vaasassa, kaksi ihmistä kuoli – ”Pakettiautosta ei ole kuin puolet jäljellä”

    6. 6

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    7. 7

      Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

    8. 8

      Takavuosien Bond-tyttö menetti kaiken – elää rahattomana ja kodittomana: Kuuden hengen perhe ahtautui nuhjuiseen motelliin

    9. 9

      Hyvän mielen lappu porraskäytävässä nosti taloyhtiön tunnelmaa: näyttelijä ilmoitti 90-vuotisjuhlistaan – ”voi kuulua meteliä”

    10. 10

      Pohjois-Korea testasi taas ballistista ohjusta – USA: laukaisu epäonnistui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    3. 3

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    6. 6

      NHL-pelaaja kieltäytyi MM-Leijonista vammaan vedoten – todelliset syyt pelaajakatoon paljon raadollisempia

    7. 7

      Sofia Belórf sinkkuhuumassa – iloitsee, että ei saanut Niko Nousiaisen kanssa lapsia: ”Silloin en olisi eronnut”

    8. 8

      Tämän nimisillä miehillä on Suomessa 266 täyskaimaa

    9. 9

      Punkki puri perheenäitiä karmein seurauksin piknikillä Helsingissä: Annukka unohti jopa oman nimensä

    10. 10

      Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    6. 6

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi etsii 7-vuotiasta Aleksia – ei tullut koulusta kotiin Kouvolassa

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    4. 4

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    5. 5

      Pikajuna törmäsi pakettiautoon Vaasassa, kaksi ihmistä kuoli – ”Pakettiautosta ei ole kuin puolet jäljellä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    3. 3

      Sofia Belórf: Avioliitto Niko Nousiaisen kanssa ohi! Fitnesskaunotar avautuu eron syistä ensimmäistä kertaa

    4. 4

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    5. 5

      Tuomas Enbuske ihmetteli tv:ssä Lauri Ylösen ja ex-vaimo Paula Vesalan lämpimiä välejä – Ylöseltä tyhjentävä vastaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    2. 2

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    3. 3

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    4. 4

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    5. 5

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    6. Näytä lisää