Armas

Asuminen

Valikko

Varo liian halpaa sähköä – kuluttajaviranomaisille sataa ilmoituksia puhelinhöynäytyksistä

Näin helposti sähkösopimusten puhelinmyyjä höynäyttää sinut asiakkaaksi.
Helsinkiläiselle miehelle soitti puhelinmyyjä helmikuussa ja tarjosi sähkön kilpailuttamista ja nykyistä halvempaa sopimusta. Mies pyysi lähettämään hintatietoja ja tarjouksen ja sanoi tutkivansa asiaa.

Ei tullut tarjousta, ei hintavertailua, vaan uusi sähkösopimus, eikä erityisen halvalla hinnalla. Sopimuksessa on mainittu etämyyntilain mukainen 14 päivän katumisaika, josta myyjä ei kuitenkaan maininnut mitään.

Myyjä jymäytti näin miehen asiakkaaksi, koska tämä ei tiennyt, että oli sitoutunut sopimukseen, joka astuu automaattisesti voimaan ilman perumista.

Kuvio on tuttu Kilpailu- ja kuluttajavirastolle, joka on setvinyt sähkömyynnin pelureiden toimintatapoja jo pitkään. Yritykset, nimet ja omistussuhteet vaihtelevat, tällä hetkellä päänvaivaa tuottaa ainakin Hyvähinta-niminen yhtiö.

Kuluttajaviranomaiset ovat saaneet yhtiötä koskevia yhteydenottoja toistakymmentä tänä vuonna. Kuluttajaneuvonnassa niitä voi olla enemmänkin.

Kökkösuomeksi käännetyillä verkkosivuilla yritys kertoo visiokseen luoda asiakassuhteita, jotka ”pitkällä aikavälillä alentavat sähkön hintaa jäsenille”. Kyse on eräänlaisesta joukkokilpailutuksesta, jossa yhtiö hankkii puhelimitse jäsensitoumuksen, jonka pohjalta se kilpailuttaa ja tarjoaa sopimuksen.

– Ei voi yleistää kaikkiin, mutta tapaus on tyypillinen. Tällä hetkellä Hyvähinta näyttää olevan ongelmayritys. Yhtiöstä on pyydetty selvitystä toimintatavoista ja olemme saaneet sen, mutta emme vielä päättäneet toimenpiteistä, Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttaja-asioista vastaava lakimies Jukka Kaakkola sanoo.

Virasto oli viime syksynä yhteydessä myös toiseen yritykseen, Suomen Energiaan. Viesti näyttää menneen perille, koska sitä koskevia yhteydenottoja ei ole enää juurikaan tullut viraston annettua sille ”viimeisen mahdollisuuden”, Kaakkola kertoo.

Hyvähinnan takana on ruotsalaisyrittäjä Markus Winfridsson. Hän kertoo IS:lle, että yhtiö on reilussa vuodessa saanut 36 000 asiakasta. Yksittäisiä väärinkäsityksiä on sattunut, mutta yhtiö läpi käy tilanteet ja korjaa puutteet, hän vakuuttaa. Winfridsson pyöritti pari vuotta sitten Ruotsissa vastaavaa yritystä Barasbaraa, joka joutui myös viranomaisten hampaisiin.

– Kuluttajan on syytä olla varovainen. Näissä on ollut harhaan johtamista. Sähkö on monimutkainen tuote, eikä kuluttaja välttämättä edes muista nykyisen sähkönsä hintaa.

Ongelmat liittyvät usein iäkkäisiin ihmisiin.

– Nuoremmat osaavat ehkä helpommin lopettaa puhelun, mutta iäkkäämmät eivät ole tottuneet näin aggressiiviseen myyntiin.

Helsinkiläismiehellä on vanhahko vesikiertoinen, sähkölämmitteinen talo. Sähköhinnat ovat iso kuukausierä, ja siksi halvempien sopimusten perässä juokseminen kannattaa.

– Nyt ottaa niin päähän, että tekee mieli paiskata luuri korvaan, kun joku sähkömyyjä soittaa vielä, mies sanoo.

Vinkit sähkösopimuksen valintaan

Verkosta löytyy ilmaisia vertailusivustoja, kuten (Energiaviraston) sähkönhinta.fi

Vertaile rauhassa: mikä on sähkön kokonaishinta (sähkön myyntihinta + siirtohinta)

Selvitä, kuinka pitkälle ajalle myyjä lupaa sähköä halvalla hinnalla
  • Puhelinmyynti

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Kirsi Salo julkaisi rehellisen kuvan itsestään wc-pöntöllä kesken haastattelun – ”Onneksi radiossa ei näy kuva”

    3. 3

      Ferrarin entinen tallipomo vaatii Kimi Räikköstä ulos tallista – ”On aika päättää hänen seikkailunsa”

    4. 4

      Suursijoittaja Rune Andersson myi kaikki osakkeensa: ”Tilanne on sairas”

    5. 5

      ”Oi _____ Suomi” – testaa, osaatko Maamme-laulun sanat virheettömästi

    6. 6

      Homepommit ostajan vastuulle? 5 keinoa välttää kalliit riidat

    7. 7

      Suora lähetys Svinhufvudin juhlajunasta juuri nyt: Höyryjunan matkassa Luumäeltä Helsinkiin!

    8. 8

      Siskon kotona odotti hirvittävin mahdollinen – Bulevardin perhesurman uhrin veli kertoo tapahtuneesta uudessa kirjassa

    9. 9

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    10. 10

      Järeät turvatoimet sulkevat koko Helsingin ilmatilan – syynä Kiinan presidentin vierailu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    3. 3

      Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

    4. 4

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    5. 5

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    6. 6

      Leo Komarov teki kiistanalaisen sopimuksen – ura Leijonissa vaakalaudalla

    7. 7

      HS: Kahvi uhkaa loppua maailmasta, tilanne dramaattisen vakava – myös Suomen Paulig on huolissaan

    8. 8

      Vastanäyttelijän ulkonäkö ei kelvannut Emmerdale-kaunottarelle: Uhkasi lähteä sarjasta – ”Ei tarpeeksi komea”

    9. 9

      Turvapaikanhakija livahti naisten puolelle uimahallissa Oulussa – alastomat naiset hämmentyivät

    10. 10

      Tässäkö Suomen raskaimmat ja stressaavimmat työt? Katso 30 ammatin lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. 6

      Tiesitkö? Helsingissä asuu yksi kaikkein aikojen menestyneimmän heviyhtyeen kitaristi – rakastui suomalaiseen Mariaan, elää nyt lapsiperheen arkea Suomessa

    7. 7

      IS seurasi tapahtumien etenemistä: Terrori-isku parlamentin luona Lontoossa – 4 kuoli

    8. 8

      Teinityttö julkaisi hervottoman kuvaparin äidistään kostean illanvieton jälkeen – kiusallinen kuva villitsee somessa: ”Lauantai ja sunnuntai”

    9. 9

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    10. 10

      Vihreä Nissan lepää kyljellään Tornion keskustassa – poliisi kertoo, miksi ei puutu tapaukseen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksi varomaton lause Dr. Phil -ohjelmassa teki Daniellesta, 14, megajulkkiksen – ”Hän on varmasti miljonääri vuoden lopussa”

    2. 2

      Kirsi Salo julkaisi rehellisen kuvan itsestään wc-pöntöllä kesken haastattelun – ”Onneksi radiossa ei näy kuva”

    3. 3

      Ferrarin entinen tallipomo vaatii Kimi Räikköstä ulos tallista – ”On aika päättää hänen seikkailunsa”

    4. 4

      Suursijoittaja Rune Andersson myi kaikki osakkeensa: ”Tilanne on sairas”

    5. 5

      ”Oi _____ Suomi” – testaa, osaatko Maamme-laulun sanat virheettömästi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Bikinipöksyt kokevat tänä kesänä muodonmuutoksen – pukisitko itse yllesi?

    2. 2

      Autotehtaan 30 000 euron vuosipalkka herätti ihmetystä – näin Valmet Automotive vastaa

    3. 3

      Karu kuva rannalta kertoo, miksi sukeltaja etsi kahville lähteneitä pilkkijöitä – hoksaatko, mikä sitten herätti pelastajien huomion?

    4. 4

      Liisa on saanut 560 e/kk ilmaista rahaa vuoden alusta saakka – näin perustulokokeilu vaikutti elämään

    5. 5

      Raisa Räisäsen mysteeristä ja Pasi Aaltosen murhasta paljastui erikoinen yhteys – keskiössä tamperelainen pubi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Merkel tyrmistyi ”hävyttömästä” tempusta – Trump ojensi 350 miljardin laskun

    2. 2

      Rovaniemen junan lähtö viivästyi yllättäen – konduktööriltä kylmäävä kuulutus: ”Junassa on vakava henkeä uhkaava tilanne”

    3. 3

      Nuoren naisen asunnosta levisi karmea haju 48 asunnon taloyhtiöön – löydön puhdistamiseen tarvittiin siirtolava

    4. 4

      Teinityttö tervehti tuntematonta miestä koulumatkalla – siitä käynnistyi painajainen

    5. 5

      Suomen tunnetuin bordelli pyöri Riihimäellä – rattohotelli Bonanzan henkilökunnalla suora ohje lapsiperheiden varalle

    6. Näytä lisää